Customer service medewerker

Il y a 2 jours

Oostende, West-Vlaanderen, Belgique ACCENT Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Sterke onboarding
  • Sales job
  • Fijne collega's en werkomgeving

Zo ziet je job er uit

  • Beantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon, e-mail en sociale media (NL & FR)
  • Analyseren en registreren van klantcontacten in het CRM-systeem
  • Samenwerken met andere afdelingen (bijv. logistiek, winkels, IT) om tot oplossingen te komen
  • Proactief signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele verbeteringen
  • Zorgdragen voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van retourzendingen, garantievragen en productinformatie
  • Volgen van interne trainingen om productkennis en klantgerichtheid continu te verbeteren