Customer service medewerker

Il y a 3 jours

Oostende, West-Vlaanderen, Belgique Accent Jobs Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Flexijob
  • Bruto = Netto
  • Flexibele werkuren

Zo ziet je job er uit

Als customer service medewerker behandel je dagelijks vragen en incidenten via telefoon, e-mail en klantspecifieke ticketingtools.

  • Je neemt binnenkomende meldingen aan via telefoon, e-mail en klantspecifieke ticketingtools.
  • Je registreert incidenten en vragen en verwerkt ze volgens vastgelegde procedures.
  • Je escaleert dossiers naar de tweede of derde lijn of naar gespecialiseerde teams wanneer dat nodig is.
  • Je volgt dossiers proactief op en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling.