Customer Care Medewerker
Il y a 3 jours
Waregem, West-Vlaanderen, Belgique
L.I.P. Belgique
Temps plein
23 000 € - 36 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Customer Care Medewerker zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden de volgende:
- Je neemt telefonisch contact op met bestaande klanten om te polsen naar hun ervaringen met de geleverde apparatuur, de dienstverlening en hun algemene tevredenheid.
- Door gerichte vragen te stellen, ontdek je wat klanten belangrijk vinden, welke moeilijkheden ze ervaren en waar verbeteringen mogelijk zijn.
- Bij technische storingen, onduidelijkheden over facturen of andere openstaande kwesties zoek je samen met de juiste interne medewerkers naar een oplossing. Je bewaakt de voortgang totdat alles correct afgehandeld is.
- Je onderzoekt hoe klanten bijkomend ondersteund kunnen worden en stelt passende uitbreidingen voor, zoals extra apparatuur, IT-diensten, softwarepakketten of aanvullende technologische oplossingen.
- Je verzamelt opmerkingen en suggesties, signaleert terugkerende aandachtspunten en draagt bij aan een betere dienstverlening en duurzame klantrelaties.