Customer Service Operator FR/NL
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Jobmatch recherche un.e Customer Service Operator FR/NL pour une entreprise de la région de Thuin.
Vous aimez le contact client, êtes à l’aise dans le suivi des commandes et savez gérer plusieurs priorités en même temps ? Rejoignez une équipe Customer Service au sein d’une entreprise active dans le secteur de la distribution alimentaire.
Votre mission :
Vous assurez le suivi des commandes et êtes l’intermédiaire entre les clients et les différents services internes afin de garantir un service efficace et de qualité.
Vos responsabilités :
- Traiter et encoder les commandes entrantes par téléphone et par e-mail ;
- Proposer et confirmer les délais de livraison aux clients ;
- Contacter les clients en cas d’écart ou de modification concernant leurs commandes ;
- Transmettre les demandes de livraisons urgentes au service transport ;
- Informer les clients en cas de retard et leur proposer des solutions alternatives ;
- Répondre aux questions des clients concernant les produits, les prix et les délais ;
- Assurer le suivi administratif des commandes ;
- Faire le lien avec les entrepôts, les achats, la qualité et les autres services internes.
Votre profil :
- Vous disposez d’une première expérience dans une fonction orientée customer service,administration commerciale ou gestion de commandes ;
- Vous êtes orienté.e client et disposez d’un bon sens commercial ;
- Vous êtes à l’aise avec le suivi administratif et le traitement précis des données ;
- Vous maîtrisez la suite Office 365 ;
- Vous maîtrisez parfaitement le français ;
- Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et de l’anglais ;
- Vous savez garder votre calme et gérer vos priorités dans un environnement dynamique ;
- Vous êtes proactif.ve, organisé.e et orienté.e solutions ;
- Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec différents services.
- Une fonction variée mêlant relation client, gestion des commandes et coordination interne ;
- Une équipe dynamique et soudée ;
- 2 jours de congés extralégaux ;
- 6 jours de RTT par an ;
- La possibilité de faire du télétravail ;
- Une assurance hospitalisation ;
- Une assurance invalidité après 3 ans d’ancienneté ;
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Customer Service Operator FR/NL
Il y a 4 jours
Henegouwen, Henegouwen, Belgique Bidfood Belgium Temps plein 23 000 € - 32 000 € ContratEnvie de rejoindre une entreprise où l'humain compte autant que les chiffres ? Chez Bidfood Belgique, nous accompagnons les professionnels de la restauration, des collectivités, du secteur des soins et de l'hospitalité en leur fournissant les produits et services dont ils ont besoin au quotidien. Chaque jour, ce sont 350 collaborateurs qui mettent leur...
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Chargé(e) Service Client
Il y a 2 jours
Henegouwen, Henegouwen, Belgique Jobmatch Temps plein 30 000 € - 36 000 € ContratJobmatch recherche un.e Customer Service Operator FR/NL pour la région de Thuin. Vous assurez le suivi des commandes et jouez l’intermédiaire entre les clients et les services internes afin de garantir un service efficace et de qualité.Vous maîtrisez Office 365, le français et avez de bonnes notions de néerlandais et d’anglais; vous êtes...
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Assistant Service Clients Bilingue NL/FR – ERP
Il y a 4 jours
Henegouwen, Henegouwen, Belgique Randstad Temps plein 26 000 € - 31 000 € ContratRandstad recherche un collaborateur polyvalent pour un rôle combinant gestion administrative et support commercial dans une entreprise industrielle stable et reconnue en Belgique. Vous assurerez le lien avec les clients et les Account Managers, réaliserez les devis et gèrerez les commandes et le suivi administratif jusqu'au paiement.Maîtrise parfaite du...
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Inside Sales Administrator FR/NL
Il y a 3 jours
Henegouwen, Henegouwen, Belgique Sales Talents Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratNotre client est une entreprise belge spécialisée dans les spiritueux, reconnue pour la qualité de ses produits et la stabilité de ses équipes. Afin de renforcer son département Administration des Ventes, nous recherchons un(e) Inside Sales Administrator bilingue FR/NL. En tant qu'Inside Sales Administrator, vous assurez la gestion administrative et...
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Bilingual FR/NL BI Consultant — Data
Il y a 1 jour
Henegouwen, Henegouwen, Belgique Softway Medical Group Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratSoftway Medical Group recrute un Consultant BI bilingue FR/NL F/H pour SBIM (Charleroi, Belgique). Rôles variés: développement SQL, ETL, modélisation et déploiement chez nos clients du secteur santé.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes projets et les clients pour comprendre les besoins métiers et livrer des solutions BI...
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ERP Project Manager FR/NL
Il y a 3 jours
Henegouwen, Henegouwen, Belgique SOFTWAY MEDICAL Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratLe Groupe Softway Medical recrute son futur ERP Project Manager FR/NL F/H !Le Groupe Softway Medical recrute son futur ERP Project Manager FR/NL F/H pour sa filiale SBIM à Charleroi, en Belgique !Chez SBIM, nous maîtrisons l’informatique médicale jusqu’au bout des doigts. Depuis nos premières lignes de codes il y a bientôt 40 ans, nous concevons des...
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Agent Contact Center FR/NL
Il y a 3 jours
Henegouwen, Henegouwen, Belgique DaJobs Temps plein 27 000 € - 38 000 € ContratPour notre client, actif dans le secteur des services et de la relation client, nous recherchons un.e Agent Contact Center FR/NL – Inbound & Outbound pour renforcer une équipe située dans la région de Heppignies.Votre fonctionDans ce rôle polyvalent, vous assurez le traitement des demandes clients par différents canaux et contribuez à leur offrir un...
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BI Consultant
Il y a 3 jours
Henegouwen, Henegouwen, Belgique SBIM Temps plein 1 € - 2 € ContratLe Groupe Softway Medical recrute son futur BI Consultant & Developer FR/NL pour sa filiale SBIM à Charleroi, en Belgique ! Chez SBIM, nous maîtrisons l’informatique médicale jusqu’au bout des doigts. Depuis nos premières lignes de codes il y a bientôt 40 ans, nous concevons des logiciels administratifs et médico-techniques pour les institutions de...
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Bilingual FR/NL Contact Center Agent – Inbound
Il y a 3 jours
Henegouwen, Henegouwen, Belgique DaJobs Temps plein 27 000 € - 38 000 € ContratDaJobs recherche un(e) Agent Contact Center FR/NL pour une équipe en région de Heppignies. Vous gérerez les demandes clients via inbound et outbound, en néerlandais et en français, avec un service clair et efficace.Vous traiterez les appels, réclamations et suivis, rédigerez des e-mails professionnels et participerez à des campagnes de prise de...
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SBIM - Consultant BI Bilingue FR/NL H/F
Il y a 1 jour
Henegouwen, Henegouwen, Belgique Softway Medical Group Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratLe Groupe Softway Medical recrute son Consultant Bilingue FR/NL H/F ! Le Groupe Softway Medical recrute son futur Consultant BI Bilingue FR/NL F/H pour sa filiale SBIM à Charleroi, en Belgique ! Chez SBIM, nous maîtrisons l’informatique médicale jusqu’au bout des doigts. Depuis nos premières lignes de codes il y a bientôt 40 ans, nous concevons...