Customer support medewerker
Il y a 2 jours
Gent, Belgique
ALTER EXPO
Temps plein
26 000 € - 38 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij een manusje-van-alles met een passie voor administratie, mensen én structuur? In deze veelzijdige functie ben jij een onmisbare schakel binnen onze organisatie.
Jobinhoud:
- Klantencontact: Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat (hoofdzakelijk internationale) klanten vlot worden verder geholpen. Dit kan via telefoon, e-mail of online calls zijn.
- Projectondersteuning: Je ondersteunt de projectmanagers bij eerstelijnsvragen van klanten, verwerkingen in ons ERP systeem, facturatievragen en praktische administratie.
- Service desk: Bij de grote internationale beurzen ga je 2 tot 3 dagen mee met het team om ondersteuning te bieden aan de servicedesk (gemiddeld 2 keer per maand tussen september en juni).
- CRM & databestanden: Je houdt het klantenbestand en andere administratieve gegevens accuraat en up-to-date.
- Uitbouw customer support structuur: Je werkt mee aan de verdere uitbouw van én het stroomlijnen van de customer support structuur binnen Alter Expo.
- Boekhouding: Je controleert facturen zorgvuldig vóór betaling en verleent bijstand voor facturatievragen.