IT Service Desk Manager: Build

Il y a 3 jours

Temse, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 90 000 € - 120 000 € Contrat

Jobat zoekt een Manager IT-servicedesk in België (Temse) om de volledige supportwerking vanaf nul op te bouwen, uit te tekenen en mee te laten groeien met de organisatie.

Je bepaalt intakeprocessen, classificatie en opvolging van aanvragen en incidents, en bouwt end-to-end processen en rapportages rond SLA's, onboarding/offboarding en escalaties. Je werkt samen met een externe MSP voor infrastructuur, netwerken en security.