IT helpdesk support engineer
Il y a 2 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique
Jobat
Temps plein
42 000 € - 65 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jobomschrijving
Zo ziet je job er uit
Voor de functie van IT & Telecom Engineer - 2nd Line Support te Roeselare is dit je volgende takenpakket:
- Je behandelt complexere supportvragen en technische escalaties.
- Je analyseert storingen en gaat op zoek naar de onderliggende oorzaak.
- Je werkt duurzame oplossingen uit en volgt dossiers op tot ze opgelost zijn.
- Je registreert jouw acties en oplossingen duidelijk in het ticketsysteem.
- Je ondersteunt collega's van het contactcenter bij technische vraagstukken.
- Je bereidt technische installaties en interventies voor.
- Je gaat indien nodig ter plaatse bij klanten voor complexere installaties of interventies.