Customer care representative

Il y a 1 jour

Vilvoorde, Vlaams-Brabant, Belgique ACCENT Temps plein 30 000 € - 38 000 € Contrat

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Werken in de automotive sector
  • Maaltijdcheques van 8 euro
  • Een job waarbij jij je talenkennis kan toepassen

Zo ziet je job er uit

Als Customer Care Agent in Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten (B2B).

Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.

Jouw activiteiten:

  • Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool
  • Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces
  • Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Doorlopend rapporteren is noodzakelijk
  • Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering
  • Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen