Call Agent
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen particuliere klanten, verzekeringsmaatschappijen, experten en ons team van 30 techniekers. Dankzij jouw organisatietalent, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat onze dienstverlening elke dag vlot en efficiënt verloopt. Na een grondige interne opleiding word je samen met je collega's verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van onze lekdetectie-opdrachten.
Geen dag is dezelfde: je verwerkt binnenkomende opdrachten, analyseert de noden van de klant en zorgt voor een optimale inzet van onze techniekers. Je haalt energie uit het contact met mensen en weet via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen snel vertrouwen op te bouwen en duidelijke afspraken te maken. Als planner ben je het eerste aanspreekpunt voor verschillende stakeholders en speel je een cruciale rol in de klantbeleving.
Onverwachte situaties zie jij niet als problemen, maar als uitdagingen. Een last-minute annulatie, een dringende interventie, een wijziging in de planning of een technieker die onderweg een obstakel tegenkomt? Jij bewaart het overzicht en zoekt oplossingen zodat klanten snel geholpen worden.
-
Planner / Call Agent
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 32 000 € ContratJe komt terecht bij de Europese marktleider in materiële schadesanering, met kantoor in Wilrijk.JobomschrijvingVoor een specialist in herstel na brand- en waterschade, lekdetectie en klimaatconrole met vestiging in Wilrijk, zijn we bij Unique op zoek naar een Planner/ Call Agent.Als Planner speel jij een cruciale rol, samen met jouw 4 collega's, in het...
-
Planner / Call Agent
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique UNIQUE MORTSEL Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratVoor een specialist in herstel na brand- en waterschade, lekdetectie en klimaatconrole met vestiging in Wilrijk, zijn we bij Unique op zoek naar een Planner/ Call Agent.Als Planner speel jij een cruciale rol, samen met jouw 4 collega's, in het coördineren van de planning van 30 techniekers die zich verplaatsen doorheen heel België.Hoe ziet jouw takenpakket...
-
Planner & Call Agent: Coördineren 30 Technici (België)
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 26 000 € - 32 000 € ContratUnique zoekt een Planner/Call Agent voor onze vestiging in Wilrijk. Je coördineert de planning van 30 techniekers die door heel België rijden en koppelt de juiste technicus aan elke opdracht.Je werkt nauw samen met klanten, makelaars en verzekeringsmaatschappijen, behandelt lekdetectie-aanvragen per mail en verzorgt de administratie zodat deadlines gehaald...
-
Coachende Teamleider Contactcenter | KPI
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Start People Belgium Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratStart People Belgium zoekt een geboren coach met ervaring in een contactcenteromgeving en met het vermogen een team van circa 15 call agents aan te sturen en te inspireren. Je voert KPI's uit, geeft regelmatige feedback en draagt zorg voor kwaliteitsbewaking van gesprekken.Je rapporteert aan de Operations Manager en neemt ownership over het project. Een...
-
Teamleader Contact Center
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Start People Belgium Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratBen jij een geboren coach met ervaring in een contactcenteromgeving? Wil je een team aansturen en impact maken binnen een uitdagend project? Dan zijn wij op zoek naar jou!Jouw takenAansturen en coachen van een team van ±15 call agents.Opvolgen van KPI's en teamresultaten.Voeren van feedback-, evaluatie- en verzuimgesprekken.Kwaliteitsopvolging en coaching...
-
Service Coordinator – Antwerp
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Mackay Communications, Inc. Temps plein 38 000 € - 56 000 € ContratService Coordinator - AntwerpMackay Marine is a global marine electronics service and communications company with 500 employees in twenty-two (22) countries, including the Americas, Europe, Asia, and Africa. For over fifty (50) years, Mackay has sold, installed, and serviced electronic navigation and communication equipment onboard commercial and naval...
-
Product Engineer
Il y a 23 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Conveo (Yc S24) Temps plein 105 000 € - 128 000 € ContratConveoConfident decisions in days with AI-led interviews.Product Engineer (Internal tools & apps)£90K - £110K GBP London / AntwerpJob type Full-timeRole Engineering, Full stackExperience 6+ yearsVisa US citizenship/visa not requiredAbout the roleWe're Conveo.aiConveo is a Y Combinator-backed company in an active growth period. We started this year as a...
-
AI Engineer
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Xebia Group Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratDOES THIS SOUND LIKE YOU? AI is your playground, engineering is your toolkit, and turning ambitious ideas into production systems is your idea of fun. Sound familiar? Then we might just be looking for you! We’re building an AI team in Belgium — and we want you on it. From our office right in the heart of Antwerp, you combine AI expertise with strong...
-
Account Executive — New Business, Engage
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique CM.com Temps plein 45 000 € - 70 000 € ContratNew business, full cycle. CM.com is hiring an Account Executive in Mechelen to own the Engage pipeline. From first pitch to close, and beyond.What drives us“The entire customer journey. One platform”What we valueEvery CM.com colleague, connects to our 4 shared values:Drive and LeadYou take initiative, make decisions and recognize opportunities. Making...
-
Account Executive BE
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique CM.com Temps plein 45 000 € - 70 000 € ContratNew business, full cycle. CM.com is hiring an Account Executive in Mechelen to own the Engage pipeline. From first pitch to close, and beyond.What drives us“The entire customer journey. One platform”What we valueEvery CM.com colleague, connects to our 4 shared values:Drive and LeadYou take initiative, make decisions and recognize opportunities. Making...
