Junior Customer Service Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Over onze klant
Onze klant is een internationale speler en staat bekend om innovatie, kwaliteit en een sterke klantgerichtheid. Om de verdere ontwikkeling van het customer service team te ondersteunen, zoeken we een Junior Customer Service Manager.
Functie
Jouw verantwoordelijkheden
- Je begeleidt en ondersteunt een team van Customer Service medewerkers in hun dagelijkse activiteiten.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor het team en helpt bij het stellen van prioriteiten.
- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en klanttevredenheid.
- Je coacht medewerkers en ondersteunt hun professionele ontwikkeling.
- Je analyseert bestaande processen en stelt verbeteringen voor.
- Je werkt nauw samen met Sales, Operations en andere interne stakeholders.
- Je volgt KPI's op en rapporteert over de prestaties van het team.
- Je draagt bij aan projecten rond digitalisering en efficiëntieverbetering.
Profiel
Wie ben jij?
- Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
- Je hebt maximaal 5 jaar professionele ervaring binnen Customer Service, Customer Support, Operations of een gelijkaardige omgeving.
- Je bent ambitieus en klaar voor een eerste of tweede stap in een leidinggevende functie.
- Een eerste ervaring als Team Lead, Coach, Supervisor of het aansturen van collega's is voldoende.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Je bent organisatorisch sterk en behoudt gemakkelijk het overzicht.
- Je werkt proactief en neemt graag verantwoordelijkheid.
- Je bent analytisch ingesteld en denkt oplossingsgericht.
- Je leert snel nieuwe systemen en processen aan.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een vast contract binnen een stabiele en groeiende internationale organisatie.
- Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Bonusregeling.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Fietsleasing en andere mobiliteitsoplossingen.
- Flexibele werkmogelijkheden.
-
Customer Service Manager
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Verisure Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratChez Verisure, nous protégeons ce qui compte le plus pour nos clients. Chaque jour, des milliers de familles et d'entreprises nous font confiance pour leur sécurité. Cette promesse repose sur une expérience client exceptionnelle à chaque interaction. Votre mission En tant que Customer Service Manager, vous pilotez la performance de notre département...
-
Junior Account Manager
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Leexi SA. Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratRejoins LeexiTu veux démarrer ta carrière en Customer Success au cœur de l'IA, dans une scale-up qui grandit vite ? Leexi recrute un(e) Account Manager Junior à Bruxelles.Leexi développe une suite AI de prise de notes et d'intelligence conversationnelle pour le B2B : enregistrement, transcription et compte-rendu des réunions, analyse des appels,...
-
Junior Account Manager
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Leexi Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratRejoins LeexiTu veux démarrer ta carrière en Customer Success au cœur de l'IA, dans une scale-up qui grandit vite ? Leexi recrute un(e) Account Manager Junior à Bruxelles.Leexi développe une suite AI de prise de notes et d'intelligence conversationnelle pour le B2B : enregistrement, transcription et compte-rendu des réunions, analyse des appels,...
-
Junior Customer Service Specialist
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 40 000 € - 52 000 € ContratMICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in BRUSSEL MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) voor een job in BRUSSEL Online sinds: 2 dagen Voltijds Startdatum: zo spoedig mogelijk starten Contract van onbepaalde duur Geen specifieke studievereisten Werkervaring Ervaring: niet van belang Functieomschrijving Onze klant is wereldleider in de...
-
Customer Service Manager
Il y a 23 heures
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique speos Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratDefine, structure and lead the Customer Service organisation through a product-oriented approach to ensure an optimal customer experience, with a focus on responsiveness, proactivity and high-quality communication. Define, implement and manage a purchasing strategy for the raw materials essential to production activities and for operational subcontracting,...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page (Belgium) Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratLead and develop a large customer-focused team in a dynamic environment Play a key role in business performance,customer satisfaction and transformation About Our Client Our client is seeking an experienced Customer Service Manager to oversee customer service operations, drive continuous improvement, and lead a high-performing team. Job Description As a...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratOur client is seeking an experienced Customer Service Manager to oversee customer service operations, drive continuous improvement, and lead a high-performing team.JobomschrijvingAs a Customer Service Manager your responsibilities are:Lead and manage the customer service team to ensure high performance and efficiency.Develop and implement strategies to...
-
Customer Service Manager AME
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Nufarm Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratAre you a customer-focused supply chain professional who thrives in a fast-paced, international environment? Do you enjoy building strong customer partnerships, managing complex order fulfilment activities, and collaborating across multiple functions to deliver exceptional service? If so, we invite you to explore this exciting opportunity with Nufarm....
-
Financial Services
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique BDO Belgium co Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratAre you passionate about customers, sales, and creating exceptional customer experiences within the Financial Services sector? Do you want to gain hands‑on experience within commercial banking and insurance environments while developing your consulting skills? If you have commercial flair, a customer‑first mindset, and the ambition to grow into Customer...
-
Customer Service
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Michael Page Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratOnze klant is een gevestigde speler binnen een technische en industriële omgeving. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, dienstverlening en operationele efficiëntie heeft de organisatie een uitstekende reputatie opgebouwd bij haar klanten, zowel nationaal als internationaalFunctieomschrijvingVerwerken en opvolgen van klantbestellingen van A tot...