Medewerker Klantencontacten
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Overzicht
Als medewerker klantencontacten ben jij het eerste aanspreekpunt voor veehouders, vervoerders en dierenartsen. Je helpt hen telefonisch en via e-mail met vragen, problemen of klachten. Je analyseert de situatie, opent een dossier en volgt het zelfstandig op van begin tot einde. Klachten zie jij als een kans om de dienstverlening te verbeteren en echt het verschil te maken.
Verantwoordelijkheden
- Op een doorsnee werkdag start je de computer op en bekijk je de binnengekomen vragen.
- Je beantwoordt telefoontjes, analyseert klantenvragen en registreert alles duidelijk in het systeem.
- Je schakelt moeiteloos tussen verschillende dossiers en werkt samen met je collega's om de beste oplossing te bieden.
- Administratie, opvolging en klantgericht werken staan centraal in jouw dag.
Benodigdheden
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Aandachtsgericht en probleemoplossend vermogen.
- Teamplayer met een klantgerichte houding.
Voordelen
- Interimjob met optie tot vaste dienst.
- Impact op de Vlaamse veehouderij en voedselkwaliteit.