Field Service Officer
Il y a 2 jours
Zeebrugge, West-Vlaanderen, Belgique
ICTS Services NV
Temps plein
42 000 € - 60 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Bij ICTS ben je als Field Service Officer verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van een team van ongeveer 14 field service-mecaniciens, verspreid over verschillende locaties. Vanuit Zeebrugge zorg je ervoor dat opdrachten correct worden ingepland, opgevolgd en administratief afgerond.
Jouw taken
- Verwerken van serviceaanvragen, inplannen van mecaniciens en opvolgen van opdrachten van aanvraag tot afmelding.
- Dagelijks aansturen van het field service-team en bewaken van planning, prioriteiten, beschikbaarheid, verlof en afwezigheden.
- Centraal klantencontact verzorgen rond planning, voortgang, vertragingen, bijkomende vaststellingen en uitgevoerde werken.
- Nauw opvolgen van Zeebrugge, Gent en Rotterdam; Gdynia, Antwerpen en Uithoorn werken grotendeels autonoom.
- Controleren van tijdregistraties en zorgen dat alle informatie correct beschikbaar is voor facturatie.
- Opvolgen van keurings-, onderhouds- en servicedata van de servicewagens en hun beschikbaarheid binnen de planning.
- Mee instaan voor het onderhouden en verder uitbreiden van het klantenbestand.