Dossierbeheerder Travel
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Wil je jouw vaardigheden in dossierbeheer inzetten voor reizigers die op jou rekenen?
Onze klant is op zoek naar een Dossierbeheerder Travel om het Travel - Back Office-team te versterken. Je komt terecht in een gespecialiseerd team dat klanten begeleidt wanneer ze te maken krijgen met onverwachte situaties tijdens hun reis.
In deze functie behandel je uiteenlopende dossiers met betrekking tot geannuleerde reizen, vroegtijdige terugkeer, vertraging of verloren bagage. Jouw doel? Elke klant een duidelijke, correcte en passende oplossing bieden.
Ben je georganiseerd, analyseer je graag dossiers, ga je actief op zoek naar oplossingen en werk je nauwkeurig? Wil je terechtkomen in een omgeving waar jouw werk een concrete impact heeft op de ervaring van reizigers? Dan is deze opportuniteit misschien wel iets voor jou
Jouw rol in het dagelijks leven
- Je behandelt binnenkomende dossiers via e-mail en/of telefoon.
- Je analyseert grondig de terugbetalingsaanvragen van klanten naar aanleiding van een geannuleerde reis, een vroegtijdige terugkeer of een vertraging of verlies van bagage, zowel in België als in het buitenland.
- Je controleert of de ontvangen prestaties gedekt zijn door het contract van de klant en daadwerkelijk recht geven op een terugbetaling.
- Je controleert en valideert de bewijsstukken die de klant bezorgt.
- Je berekent het bedrag van de terugbetaling waarop de klant recht heeft, volgens de algemene voorwaarden van het afgesloten contract.
- Je volgt de contacten met klanten op en beantwoordt hun vragen telefonisch en via e-mail.
- Je brengt de klant op de hoogte van de genomen beslissing, of het nu gaat om een terugbetaling of een eventuele weigering, en geeft hierbij de nodige uitleg.
- Je luistert actief en begeleidt elke klant met professionaliteit en empathie gedurende de volledige behandeling van het dossier.
-
Dossierbeheerder Travel
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratHeb je ervaring in een reisbureau ? Zoek je een job met flexibele bureau-uren ? Over onze klant Onze klant is actief in bijstandsverlening en is gelegen in Brussel. Ze staan bekend voor hun menselijke waarden en hun klantgerichte aanpak. Functie Als Dossierbeheerder Travel: Beheer je reisgerelateerde verzekeringsdossiers van begin tot eind. Behandel...
-
Dossierbeheerder Travel
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique TEMPO-TEAM INTERIM COMPUTING Temps plein 29 000 € - 38 000 € ContratJobbeschrijvingWil je aan de slag bij een toonaangevend bedrijf en je expertise binnen de reissector inzetten voor klanten? Voor een dynamisch team in hartje Brussel zoeken we een gedreven Dossierbeheerder Travel.In een stimulerende en mensgerichte werkomgeving bied je essentiële ondersteuning aan reizigers door hun terugbetalingsaanvragen professioneel af...
-
Dossierbeheerder Travel
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Touring Careers Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratFunctie Het departement Back-Office maakt deel uit van de divisie Finance & Administration. Het bestaat uit twee gespecialiseerde teams, Claims en Travel, die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de terugbetalingsaanvragen van onze klanten. Ons Travel-team behandelt terugbetalings- en compensatieaanvragen in verband met reisannuleringen, vervroegde...
-
Dossierbeheerder Travel
Il y a 6 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Michael Page Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratHeb je ervaring in een reisbureau ?Zoek je een job met flexibele bureau-uren ? About Our Client Onze klant is actief in bijstandsverlening en is gelegen in Brussel. Ze staan bekend voor hun menselijke waarden en hun klantgerichte aanpak. Job Description Als Dossierbeheerder Travel: Beheer je reisgerelateerde verzekeringsdossiers van begin tot eind. Behandel...
-
Dossierbeheerder Travel
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ACTIEF INTERIM Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratHet departement Back-Office maakt deel uit van de divisie Finance & Administration. Het bestaat uit twee gespecialiseerde teams, Claims en Travel, die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de terugbetalingsaanvragen van onze klanten.Ons Travel-team behandelt terugbetalings- en compensatieaanvragen in verband met reisannuleringen, vervroegde terugkeer...
-
Dossierbeheerder Travel
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Tempo-Team NV (Belgium) Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratJobbeschrijving Wil je aan de slag bij een toonaangevend bedrijf en je expertise binnen de reissector inzetten voor klanten? Voor een dynamisch team in hartje Brussel zoeken we een gedreven Dossierbeheerder Travel. In een stimulerende en mensgerichte werkomgeving bied je essentiële ondersteuning aan reizigers door hun terugbetalingsaanvragen professioneel...
-
Dossierbeheerder Travel | Flexibele uren
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Michael Page International (Belgium) Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratMichael Page International (Belgium) zoekt een Dossierbeheerder Travel in Brussel. Je beheert reisgerelateerde verzekeringsdossiers van begin tot eind, behandelt terugbetalingen en analyseert situaties en bewijzen.Je informeert klanten over de status, identificeert verbeterpunten en zorgt voor tijdige administratieve opvolging. Een diploma of gelijke...
-
Dossierbeheerder Travel – Flexibel Werk, Thuiswerk
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique TEMPO-TEAM INTERIM COMPUTING Temps plein 29 000 € - 38 000 € ContratTEMPO-TEAM INTERIM COMPUTING in Brussel zoekt een gedreven Dossierbeheerder Travel voor een toonaangevend reissectorbedrijf. Je behandelt terugbetalingsaanvragen van reizigers en volgt dossiers van A tot Z nauwkeurig op, met aandacht voor klanttevredenheid en servicekwaliteit.Je werkt in een stimulerende, mensgerichte omgeving, met flexibele werktijden van...
-
Dossierbeheerder Travel
Il y a 6 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Touring Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratHet departement Back-Office maakt deel uit van de divisie Finance & Administration. Het bestaat uit twee gespecialiseerde teams, Claims en Travel, die verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de terugbetalingsaanvragen van onze klanten.Ons Travel-team behandelt terugbetalings- en compensatieaanvragen in verband met reisannuleringen, vervroegde terugkeer...
-
Dossierbeheerder Travel
Il y a 6 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 34 000 € - 50 000 € ContratOnze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.JobomschrijvingWil je jouw vaardigheden in dossierbeheer inzetten voor reizigers die op jou...
