Customer service representative
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Als Customer Care Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten in binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van orders en bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring binnen een internationale omgeving.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een internationale speler met een sterke aanwezigheid in verschillende Europese markten. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie. Dankzij hun stabiele groei en professionele werkomgeving krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en multiculturele context.
Omschrijving
- Je beheert het volledige orderproces van A tot Z.
- Je staat dagelijks in contact met klanten via e-mail en telefoon.
- Je volgt leveringen nauwgezet op en informeert klanten proactief over eventuele wijzigingen.
- Je werkt nauw samen met logistiek, sales en supply chain.
- Je behandelt vragen, klachten en verzoeken op een professionele en klantgerichte manier.
- Je zorgt voor een correcte administratie in het ERP-systeem.
- Je ondersteunt commerciële acties en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.
- Je denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de customer service afdeling.