Customer Support Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Je neemt een centrale rol op in de serviceafdeling en combineert technische troubleshooting met klantgerichte opvolging. Je rapporteert aan de Project & Support Manager en werkt samen met een internationaal team van 12 Customer Support Engineers.
- Je volgt technische issues van A tot Z op: van probleemdetectie en root cause analysis tot implementatie van oplossingen bij klanten en het voorkomen van herhalingsfouten.
- Je bent het single point of contact voor jouw klanten en bouwt persoonlijke, langdurige relaties uit.
- Je zorgt voor een zorgvuldige procesopvolging via correcte documentatie in het systeem en draagt actief bij aan het up-to-date houden van de kennisdatabase.
- Je stemt kwaliteitsproblemen af met de kwaliteitsafdeling en initieert waar nodig designwijzigingen in overleg met de interne R&D-afdeling.
- Je groeit uit tot specialist in industriële incubatoren door data te analyseren via de HMI interface en zo technische oorzaken te identificeren; interne opleidingen ondersteunen je hierin.
- Je ontwikkelt expertise in één specifiek deel van het productportfolio en treedt daar op als Knowledge Coach.
- Je deelt je kennis via technische trainingen voor klanten, zowel in het trainingscentrum als via e-trainingen en zelf opgenomen tutorials.
- Je organiseert technische seminaries voor Field Service Engineers en voert je taken uit vanuit de site in de regio Olsene, in nauw contact met collega's in België, Maleisië, China en Brazilië.
-
Customer Support Engineer
Il y a 4 jours
Zulte, Gent, Belgique Petersime Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratPetersime, gevestigd in Olsene-Zulte, is wereldleider in de markt van industriële eierbroedmachines. Deze hoogtechnologische, computergestuurde systemen (van machines tot turnkey projecten) staan wereldwijd in meer dan 150 landen opgesteld. 250 medewerkers in R&D, engineering, productie, service en verkoop waarborgen de technologische voorsprong van...
-
Global Customer Support Engineer
Il y a 5 jours
Zulte, Gent, Belgique OXIDA Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratOXIDA in België zoekt een Customer Support Engineer die een centrale rol inneemt in de serviceafdeling. Je combineert technische troubleshooting met klantgerichte opvolging en rapporteert aan de Project & Support Manager, samen met een internationaal team van 12 engineers.Je volgt issues van detectie tot implementatie bij klanten, bouwt langdurige relaties...
-
Technical Support Engineer | Tot €85.000
Il y a 4 jours
Zulte, Gent, Belgique Wolfson Recruitment Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratTechnical Support Engineer | Tot €85.000 + WagenVoor een internationaal toonaangevende machinebouwer zijn we op zoek naar een Technical Support Engineer die complexe technische vraagstukken graag tot op het bot uitzoekt.Je komt terecht in een hoogtechnologische omgeving waar mechanica, elektriciteit, elektronica, automatisering en software samenkomen....
-
Global Technical Support Engineer
Il y a 4 jours
Zulte, Gent, Belgique Petersime Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratPetersime in België zoekt een Customer Support Engineer die wereldwijd technisch support biedt voor industriële incubatoren, HVAC en monitoringsystemen. Je bouwt diepe productkennis op, beheert casemanagement in CRM, verzorgt technische opleidingen en ontwikkelt documentatie voor een internationaal team van field service engineers.Je rapporteert aan de...
-
Medior System
Il y a 5 jours
Zulte, Gent, Belgique Kingfisher Recruitment Temps plein 35 000 € - 50 000 € ContratMedior System & Network Support EngineerZulte (Oost-Vlaanderen)Deze dynamische en familiale onderneming die een volledige service binnen IT-infrastructuur willen leveren aan verschillende bedrijven. Ze specialiseren zich hierin door echt te luisteren naar de ondernemingen en oplossingen op maat aan te bieden op vlak van infrastructuur.Ze zijn een sterk...
-
Global Technical Support Engineer — Root-Cause Expert
Il y a 4 jours
Zulte, Gent, Belgique Wolfson Recruitment Temps plein 60 000 € - 85 000 € ContratWolfson Recruitment is op zoek naar een Technical Support Engineer voor een internationaal toonaangevende machinebouwer. Je biedt ondersteuning aan klanten wereldwijd en fungeert als technisch aanspreekpunt bij complexe issues.Je analyseert storingen op afstand, voert root cause analyses uit en ondersteunt mechanica, elektriciteit, elektronica en...
-
Medior System
Il y a 5 jours
Zulte, Gent, Belgique Kingfisher Recruitment Temps plein 35 000 € - 50 000 € ContratKingfisher Recruitment in Zulte zoekt een Medior System & Network Support Engineer om hun groeiend team te versterken en IT-ondersteuning te bieden aan klanten.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van IT-vragen en het ondersteunen van Microsoft 365, Windows en netwerken. Je werkt in een communicatieve en hulpvaardige omgeving met sterke...
-
Technical Sales Engineer – Custom Window
Il y a 5 jours
Zulte, Gent, Belgique Sobinco Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratSobinco ontwikkelt, produceert en levert hoogkwalitatief hang- en sluitwerk voor aluminium ramen en deuren. Als Technical Sales Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van onze klanten in Nederland en begeleid je verwerkers bij grote projecten en maatwerk.Je detecteert noden en vertaalt inzichten naar Sobinco-oplossingen, werkt samen...
-
Customer Experience Officer
Il y a 1 jour
Zulte, Gent, Belgique OXIDA Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratJe neemt een centrale rol op in het uitbouwen van de customer experience rond digitale oplossingen en advanced services voor klanten in de hatchery- en pluimveesector, wereldwijd (met uitzondering van de APAC-regio). Je stuurt mee op marktadoptie, licentiegebruik en klanttevredenheid en werkt daarvoor nauw samen met interne sales en engineering.Concreet...
-
Customer Experience Officer
Il y a 2 jours
Zulte, Gent, Belgique Petersime Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratAls Customer Experience Officer ben je verantwoordelijk voor het introduceren, verkopen en geven van opleidingen rond digitale oplossingen en geavanceerde services aan Petersime-klanten wereldwijd, met uitzondering van de APAC-regio. Je volgt deze klanten ook verder op na verkoop en bewaakt het gebruik en de ervaring van de klant.Je KPI's zijn marktadoptie...