Call agent
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Functieomschrijving
Jouw takenpakket
Je wordt het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen van particulieren, werkgevers en andere professionele gebruikers. Geen dag is hetzelfde: je behandelt vragen binnen verschillende domeinen en werkt met een groot aantal digitale toepassingen. Dankzij de uitgebreide opleiding en begeleiding krijg je de kans om jezelf voortdurend verder te ontwikkelen.
- Je beantwoordt inkomende telefonische oproepen van particulieren, werkgevers en andere gebruikers.
- Je behandelt vragen rond uiteenlopende sociale zekerheidsmateries en it-toepassingen.
- Je biedt klanten zowel inhoudelijke, technische als administratieve ondersteuning.
- Je analyseert de vraag van de klant en zoekt zelfstandig naar de meest geschikte oplossing.
- Je gebruikt verschillende informatiebronnen en digitale toepassingen om de klant zo snel en correct mogelijk verder te helpen.
- Je streeft naar een one-step service: je probeert de vraag tijdens het eerste contact volledig te beantwoorden, zonder onnodige doorverbindingen.
- Wanneer een vraag buiten jouw bevoegdheid valt, zorg je voor een correcte opvolging en overdracht naar de bevoegde dienst.
- Je registreert en volgt klantvragen op binnen een CRM-omgeving.
Functie-eisen
Jouw profiel
- Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs (ASO) of een technisch 7e jaar.
- Je hebt een zeer goede mondelinge én schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans.
- Je bent communicatief sterk en weet informatie op een duidelijke en klantgerichte manier over te brengen.
- Je bent analytisch ingesteld en gebruikt graag je gezond verstand om tot een oplossing te komen.
- Je hebt interesse in IT en digitale toepassingen en schrikt er niet van terug om met verschillende systemen te werken.
- Je bent nieuwsgierig en hebt een sterke leergierigheid
- Je bent stressbestendig en kan vlot omgaan met uiteenlopende vragen en gesprekspartners.
- Ervaring binnen een contactcenter of klantendienst is mooi meegenomen
Aanbod
Ons aanbod
- Interim optie vast
- Een gevarieerde job waarin geen enkele dag hetzelfde is.
- Een opleiding en permanente ondersteuning door ervaren teamleaders.
- Een professionele werkomgeving waarin je volop de kans krijgt om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
- Je werkt met een brede waaier aan digitale en technische toepassingen.
- Een job waarbij je geen vast script volgt, maar waarbij zelfstandig nadenken en probleemoplossend werken centraal staan.
- Maaltijdcheques en terugbetaling van het woon-werkverkeer.
- Een vlot bereikbare werkplek vlak bij een Brussels treinstation, met ook bus- en tramverbindingen in de buurt.
- Voor fietsers is er fietsenstalling/parking voorzien.
#indekijker
-
Call agent
Il y a 1 jour
Sint-Gillis, Brussel-Hoofdstad, Belgique Planet Group Interim & Recruitment Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratJouw takenpakketJe beantwoordt inkomende telefonische oproepen van particulieren, werkgevers en andere gebruikers.Je behandelt vragen rond uiteenlopende sociale zekerheidsmateries en it-toepassingen.Je biedt klanten zowel inhoudelijke, technische als administratieve ondersteuning.Je analyseert de vraag van de klant en zoekt zelfstandig naar de meest...
-
Tweetalige NL/FR Call Agent – Groei
Il y a 2 jours
Sint-Gillis, Brussel-Hoofdstad, Belgique Planet Group Interim Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratPlanet Group Interim in Brussels biedt een boeiende klantenservicefunctie aan. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor particulieren, werkgevers en andere gebruikers en behandelt vragen over sociale zekerheidsmateries en IT-toepassingen.De rol vereist een ASO- of technisch diploma en sterke NL/FR-vaardigheden, plus een klantgerichte en analytische...
-
Tijdelijke call agent tem 31/3/2027
Il y a 1 jour
Sint-Agatha-Berchem, Brussel-Hoofdstad, Belgique Recrewtment NV Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratJe komt terecht bij Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,... Waar 24plus voor staat? Een jong en dynamisch bedrijf waar jij écht telt, een zotte bende die je met open armen zal...
-
AI & data traineeship
Il y a 1 jour
Sint-Pieters-Woluwe, Brussel-Hoofdstad, Belgique Ormit Talent Belgium Temps plein 21 000 € - 30 000 € ContratValue doesn't come from building more. It comes from building the right thing: something the business truly needs, people actually use, technology can support, and where AI and data are used responsibly. That takes understanding what the business is truly struggling with, separating hype from impact, and deciding which problem is worth solving first. That...
-
Product Director, Programmable Voice
Il y a 4 jours
Sint-Joost-ten-Node, Brussel-Hoofdstad, Belgique Editx Temps plein 120 000 € - 150 000 € ContratProduct Director, Programmable VoiceLocation: Brussels, Belgium/ GlobalReports to: VP Programmable Voice, Messaging, Network APIScope: Global - Proximus Global L4 Programmable Voice AI solutionJob SummaryThe Product Director, Programmable Voice is responsible for defining, building and scaling Proximus Global's L4 Programmable Voice solution: an abstracted,...
-
Student Outbound Call Agent – Informeren
Il y a 1 jour
Sint-Truiden, Limburg, Belgique Jobat Temps plein 12 398 € - 20 664 € ContratAmplifon zet een outbound project op in Sint-Truiden met 5 Nederlandstalige studenten. Je benadert mensen die interesse toonden in Amplifon-diensten en plant afspraken in voor een bezoek aan een hoorcentrum. Je verkoopt niets; de focus ligt op informeren en het mogelijk maken van vervolgstappen.Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en communicatief sterk....
-
Dutch Call Agent – Day Shift
Il y a 12 heures
Sint-Truiden, Limburg, Belgique TEAM-ONE EMPLOYMENT SPECIALISTS Temps plein 21 000 € - 24 000 € ContratTEAM-ONE EMPLOYMENT SPECIALISTS zoekt een communicatieve kandidaat voor een job in Sint-Truiden, met interim met optie op vast werk. Voltijds, contract van onbepaalde duur.Je taken omvatten telefonische oproepen, contact met klanten en prospects, analyse van klantvragen en het voorstellen van producten en diensten. Thuiswerk mogelijk met eigen laptop;...
-
Student Outbound Call Agent — Inform
Il y a 1 jour
Sint-Truiden, Limburg, Belgique TRIXXO Jobs Temps plein 13 776 € - 16 531 € ContratAmplifon is op zoek naar vijf Nederlandstalige studenten voor een outbound-project in Sint-Truiden. Je belt klanten die eerder interesse hebben getoond, informeert over een gratis gehoortest en plant afspraken in bij een Amplifon-hoorcentrum. Er is geen verkoopdruk; de focus ligt op informatieverstrekking en klantvriendelijk contact.De dienst draait tot eind...
-
Customer Service Call Agent
Il y a 4 jours
Sint-Truiden, Limburg, Belgique TEAM-ONE EMPLOYMENT SPECIALISTS Temps plein 20 000 € - 27 000 € ContratEen bedrijf in de klantendienst heeft een vacature voor een callagent in Sint-Truiden. Je ontvangt oproepen van klanten, behandelt vragen en klachten, en zorgt voor accurate registratie van gegevens. De rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht. Er wordt geen ervaring gevraagd, en er is een mogelijkheid tot thuiswerken. Deze...
-
Call agent enquêteur
Il y a 3 jours
Sint-Denijs-Westrem, Oost-Vlaanderen, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 17 000 € - 22 000 € ContratAgo Jobs & HR voor een job in GENTInterim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)VoltijdsTalenkennisNederlands (Zeer goed)Beroepssecundair onderwijs (BSO)WerkervaringGeen ervaringFunctieomschrijvingWat ga je doen?Je belt mensen op en neemt enquêtes af – geen verkoop, gewoon toffe gesprekken volgens script! Je verzamelt correcte en nuttige informatie. Je...