Service Desk Engineer 24/7
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Locatie: Brussel (Centrum - 100% op locatie)
Dienstverband: Voltijds (Volcontinu 24/7 ploegenstelsel)
Talen: Uitstekende kennis van NL, FR en EN (Drietalig)
Over de functie
Voor een kritieke, hoogwaardige IT-omgeving in het hart van Brussel zijn wij op zoek naar een gedreven en technisch onderlegde Service Desk Engineer.In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor complexe incidenten en aanvragen vanuit kritieke overheids- en hulpdiensten. Je bent niet louter een 'ticket-aanmaker', maar een inhoudelijk sterke IT-professional die actief meedenkt, diagnose stelt en problemen oplost. Je slaat een brug tussen de eindgebruikers en gespecialiseerde IT-teams.Aangezien het om een Mission Critical omgeving gaat, werk je in een volcontinu 24/7 rooster (vroege, late en nachtploegen, inclusief weekenden en feestdagen) binnen een hecht team van circa 11 collega's.
Jouw verantwoordelijkheden & taken
- Eerstelijns & Diepgaande Support: Ontvangen, analyseren en oplossen van technische incidenten via telefoon, e-mail en ITSM-tools.
- Technisch Troubleshooten: Actief diagnoses stellen bij problemen met netwerken, Hardware, software en enterprise-applicaties. Je gaat verder dan het standaard script en zoekt naar de kern van het probleem.
- Incident & Request Management: Bewaken van tickets, opvolging volgens SLA-afspraken en ITIL-best-practices.
- Coördinatie & Escalatie: Eerste aanspreekpunt bij dringende incidenten. Je schakelt waar nodig met interne IT-teams en internationale leveranciers (in het Engels).
- Continue Verbetering: Identificeren van terugkerende problemen, analyseren van de oorzaak (root cause) en actieve bijdrage leveren aan documentatie en procesoptimalisatie.
-
Randstad Digital
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ictjob.be Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratLocatie: Brussel (Centrum - 100% op locatie)Dienstverband: Voltijds (Volcontinu 24/7 ploegenstelsel)Talen: Uitstekende kennis van NL, FR en EN (Drietalig)Over de functieVoor een kritieke, hoogwaardige IT-omgeving in het hart van Brussel zijn wij op zoek naar een gedreven en technisch onderlegde Service Desk Engineer.In deze rol ben je het eerste...
-
Randstad Digital
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel, Belgique Randstad Digital Temps pleinLocatie: Brussel (Centrum - 100% op locatie)Dienstverband: Voltijds (Volcontinu 24/7 ploegenstelsel)Talen: Uitstekende kennis van NL, FR en EN (Drietalig) Over de functie Voor een kritieke, hoogwaardige IT-omgeving in het hart van Brussel zijn wij op zoek naar een gedreven en technisch onderlegde Service Desk Engineer. In deze rol ben je het eerste...
-
Brussels 24/7 Mission-Critical Service Desk Engineer
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ictjob.be Temps plein 42 000 € - 56 000 € Contratictjob.be in Brussel zoekt een service desk engineer voor een kritieke, hoogwaardige IT-omgeving. Je bent eerste aanspreekpunt voor incidenten vanuit overheids- en hulpdiensten en werkt in een volcontinu 24/7 rooster met een hecht team.Je analyseert, diagnoseert en lost problemen op met netwerken, hardware, software en enterprise-applicaties. Er is ruimte...
-
24/7 IT Service Desk Engineer — Windows/AD Pro
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique TCrew Temps plein 34 000 € - 52 000 € ContratTCrew in Brussels is recruiting a Service Desk Engineer to support a mission-critical IT environment. You will provide first-line support, manage incidents and requests, and troubleshoot Windows, Active Directory, hardware and software issues.The role requires 2+ years in service desk or IT support, fluent in French and Dutch, and a willingness to work 24/7...
-
Onsite IT Service Desk Agent — 24/7 Shifts
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Stefanini EMEA Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratStefanini EMEA is seeking a Service Desk Agent in Brussels to provide 1st line support for internal and external users within the Network Operations Division. The role focuses on software and application support, handling tickets, and resolving IT issues while meeting attendance, quality, and customer service metrics.The position requires flexibility to...
-
24/7 Service Desk Agent — IT Support
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Stefanini, Inc Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratStefanini, Inc in Belgium seeks a Service desk agent to provide 1st line support for internal and external users within the client’s Network Operations Division. The role focuses on software and application support, with troubleshooting guided by the knowledge base.The Technician will manage calls and emails, troubleshoot, document, and resolve IT issues,...
-
Service Desk Engineer
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique TCrew Temps plein 34 000 € - 52 000 € ContratSchedule: 24/7 rotating shifts, including nightsWe are looking for a Service Desk Engineer to support a mission-critical IT environment.You will provide first-line support, manage incidents and requests, troubleshoot Windows, Active Directory, hardware, software and basic network issues, and escalation complex incidents when required.Requirements2+ years of...
-
Junior Support Engineer 24/7
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Sopra Steria Temps plein 32 000 € - 45 000 € ContratA positive future for all – that’s what we at Sopra Steria work towards. With over 51.000 colleagues in nearly 30 countries, we are Europe’s leading digital solutions provider. We believe it’s not only technology that powers transformation. It’s people who are at the core of change. That’s why it’s people that are at the heart of everything we...
-
24/7 Service Desk Engineer
Il y a 5 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Entreprise anonyme Temps plein 45 000 € - 58 000 € ContratEntreprise anonyme à Bruxelles recherche un Service Desk Engineer medior. Vous assurez le support rapide des utilisateurs et la gestion des incidents, en lien avec les équipes IT du secteur public belge. Poste sur site en rotation 24x7 et exigence de NL et FR à niveau courant; l'anglais est un plus.Vous serez l interface entre utilisateurs et IT,...
-
Senior Network Infrastructure Engineer
Il y a 2 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Editx Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratEditx in Brussels is seeking a Senior Network Infrastructure Engineer to oversee the implementation, maintenance, and administration of its network infrastructure. This role involves managing hardware, servers, printers, and software across the organization and providing support for technical issues.The ideal candidate will have experience in network...