Service Desk Administrator
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Over Trustteam & de job
Bij Trustteam doen we veel meer dan alleen IT: we begeleiden de digitale transformatie van meer dan 8.000 klanten met innovatieve, betrouwbare IT-oplossingen. Onze groep is aanwezig in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Roemenië en bestaat uit meer dan 750 gepassioneerde experts die één ambitie delen: technologie inzetten om de prestaties van onze klanten te verbeteren. Onze teams zijn actief in vier strategische domeinen: Digital Workplace, Hybrid Cloud, Cyber Security en Business Performance/Data & AI.
Bij Trustteam werken betekent deel uitmaken van een snelgroeiende groep waar expertise en teamspirit centraal staan. We zoeken momenteel versterking voor ons Support Team. In deze job kom je dagelijks in contact met heel wat collega's van verschillende diensten, en werk je in tandem met Lisa, jouw directe collega.
Wat houdt de job in?
- Je behandelt eerstelijnsoproepen van de Service Desk en schakelt deze door naar de juiste persoon.
- Je verzamelt alle relevante informatie (klant, contactpersoon, ...) en beoordeelt de impact van het gemelde probleem of het belang van de gestelde vraag.
- Je zorgt voor de administratieve opvolging van de oproep door deze correct te registreren in het ticketsysteem en alle nodige informatie door te geven aan een Service Desk Engineer.
- Samen met de Service Desk Engineers bewaak je de opvolging van openstaande tickets en zorg je voor duidelijke communicatie naar de klanten.
- Je stelt de wekelijkse planning op voor de Service Desk Engineers.
- Je staat in voor de dagelijkse planning/opvolging van het wagenpark van Trustteam.
- Je helpt mee bij de organisatie van interne evenementen bij Trustteam.
- Je rapporteert aan Jelle, onze Service Desk People Lead.
-
Service Desk Engineer
Il y a 23 heures
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Sentior, Ltd. Télétravail Temps plein 33 000 € - 45 000 € Contrat# Service Desk EngineerProximus Brugge 2 maandenGepubliceerd 35 minuten geleden · Opportunity ID: 1054563Tarief indicatie —Uren 40 u/wStart 31 Oct 2026Duur 2 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtRole OverviewAs a Service Desk Engineer, you will be the first point of contact for IT-related issues and requests.You will provide technical support...
-
Service Desk
Il y a 3 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique TRUSTTEAM Temps plein 28 000 € - 40 000 € ContratTrustteam zoekt versterking voor het Service Desk-team. Je behandelt een variëteit aan eindgebruikersvragen, registreert informatie in het ticketsysteem en communiceert helder naar klanten.Daarnaast plan je wekelijks de Service Desk Engineers en beheer je het wagenpark, terwijl je meehelpt bij interne events en rapporteert aan Jelle, de Service Desk People...
-
Multilingual IT Service Desk Engineer
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique TCrew Temps plein 35 000 € - 52 000 € ContratTCrew is seeking a motivated Service Desk Engineer (Junior/Medior) to join our IT support team. You will provide first- and second-line IT support (L1/L2), troubleshoot hardware, software, and network issues, and handle incidents and user requests through a ticketing system.The ideal candidate has at least 3 years of IT Support experience, solid knowledge of...
-
Multilingual IT Service Desk Engineer | Windows, O365
Il y a 23 heures
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Sentior, Ltd. Télétravail Temps plein 33 000 € - 45 000 € ContratSentior, Ltd. is seeking a Service Desk Engineer to be the first point of contact for IT-related issues in Brugge. You will deliver technical support to end users, resolve incidents, and ensure continuous operation of IT systems and services.Responsibilities include logging incidents, supporting onboarding/offboarding, and maintaining documentation while...
-
First-Line IT Support Engineer
Il y a 3 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique In4Matic Temps plein 30 000 € - 45 000 € ContratIn4Matic is seeking a first-line Service Desk Engineer to join its IT support team. You will be the initial contact for users with IT issues, combining strong communication with a practical, solution-focused mindset to handle requests from contact to resolution.Responsibilities include incident registration, first-contact diagnosis, proactive updates, ticket...
-
First-Line IT Service Desk Engineer
Il y a 5 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Wortell Temps plein 32 000 € - 52 000 € ContratWortell zoekt een Servicedesk Engineer - 1e lijn als hét gezicht van Wortell. Je neemt meldingen aan via diverse kanalen, registreert en classificeert ze snel en correct, en lost waar mogelijk direct problemen op bij het eerste contact.Je werkt gestructureerd, communiceert helder en klantgericht, en bewaakt de voortgang tot oplossen. Ervaring in IT-support,...
-
Office Administrator
Il y a 23 heures
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Get Driven Télétravail Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratGet Driven, the Benelux's largest private-driver platform, is looking for an Office Administrator to be the administrative heart. You will be the first point of contact for customers by phone and email, keep administrative processes running smoothly, and support multiple departments.With at least three years in admin, you thrive on structure, service, and...
-
Service engineer
Il y a 3 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratVoor een innovatieve en groeiende speler binnen IT- en communicatieoplossingen zijn we op zoek naar een **Unified Communications Engineer**.Installeren en configureren van **VoIP- en Unified Communications oplossingen** (hardware & software)Uitvoeren van **upgrades, onderhoud en interventies**Analyseren en oplossen van **technische storingen**Voorbereiden en...
-
First Line Service Agent – Frontdesk
Il y a 4 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Werken bij Accent Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratAccent zoekt een enthousiaste First Line Service Agent voor ons Support Center in West-Vlaanderen. Je schakelt moeiteloos tussen service desk en onthaal en behandelt inkomende oproepen en tickets.Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, kent telefoonsystemen en Microsoft Office, typt blind en zorgt voor correcte administratie van documenten, contracten...
-
Information Technology Support Specialist
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique TCrew Temps plein 35 000 € - 52 000 € ContratLanguage: Fluent English, French, and DutchYour RoleWe are looking for a motivated Service Desk Engineer (Junior/Medior) to join an IT support team.Key Responsibilities:Provide first- and second-line IT support (L1/L2).Troubleshoot and resolve hardware, software, and network issues.Handle incidents and user requests through a ticketing system.Install,...