Commercieel bediende regio Gent
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Hoe maak jij mee het verschil?
Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken en daar speel jij een belangrijke rol in.
Wat is jouw rol bij NMBS?
- Je adviseert reizigers over onze verschillende producten en informeert hen over de dienstregeling van de treinen.
- Je helpt hen bij de aankoop via de ticketautomaat.
- Je geeft antwoord op vragen over verloren voorwerpen of toegang tot de bewaakte fietsenstalling.
- Je helpt reizigers bij het kiezen van bus, tram, deelwagen of deelfiets.
- Je staat klaar voor reizigers die hulp zoeken, en zorgt dat zij geholpen worden.
- Je begeleidt groepen en reizigers met beperkte mobiliteit (light assistentie).
Samengevat: je biedt elke reiziger een kwaliteitsvolle en professionele service aan en zoekt de meest geschikte mobiliteitsoplossing.
Waarom is deze job iets voor jou?
- Je bent op zoek naar een fulltime baan (40u/week). Je werkt 5 dagen per week, inclusief weekend en mogelijk feestdagen, van 06:15 tot 20:00 uur.
- Je hebt een diploma van het secundair onderwijs (OK4) of een gelijkwaardigheidsattest.
- OF je hebt minstens 2 jaar recente ervaring in een klantgerichte functie.
- Je houdt ervan om mensen te helpen en werkt altijd klantgericht.
- Je kan prioriteiten stellen en blijft kalm bij meerdere reizigers.
- Je bent digitaal vaardig en kan werken met een computer en smartphone.
- Je switcht vlot tussen Nederlands, Frans en Engels en kan ook mensen in anderen talen helpen.
- Je houdt van een actieve baan en kunt een lange periode staan.
Wat mag je van ons verwachten?
- Een contract van onbepaalde duur met veel verantwoordelijkheid en afwisseling.
- Opleiding over NMBS, ons productaanbod en verkoopsopleiding in Brussel, met regelmatige vervolgopleidingen.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, vrijkaart Belgische spoorwegennet, fietsvergoeding).
- Kansen om verder door te groeien.
Waar ga je werken?
Je werkt in het station van Gent-Sint-Pieters. Af en toe spring je bij in andere stations binnen of nabij de regio Gent, met een vergoeding voor de verplaatsingen. Een rijbewijs B is vereist.
What’s next?
- Je solliciteert online.
- We nemen contact op voor een telefonische screening.
- Je talenkennis wordt geëvalueerd via een online tool.
- Je krijgt een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek, inclusief het invullen van een online persoonlijkheidsvragenlijst ter voorbereiding.
- Je levert administratieve documenten in.
- Je start bij NMBS en volgt de opleiding meteen.
Zie je jezelf al helemaal in deze functie? Solliciteer dan zeker bij NMBS.