Assistant Service Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Achter elke serviceronde zit een planning, een cijfer en een keuze. Jij zorgt dat die kloppen. Als Assistant Service Manager ben je de rechterhand van de Service Manager. Je zit dicht op de cijfers en de planning van onze serviceorganisatie. Je ziet waar routes slimmer kunnen, welke KPI's achteruitgaan en waar een proces beter kan. Je hebt geen eigen team, maar je werkt dagelijks samen met de Team Leads, Service Administration, Customer Care en Sales. Valt een Team Lead of de planning uit, dan neem jij het over zodat de service gewoon doorloopt. Werk je graag met data, maar ga je het operationele niet uit de weg? Dan is dit jouw plek.
Wat ga je doen?
- Je volgt de KPI's van de serviceorganisatie op, zoals SLA, klanttevredenheid (CNPS) en productiviteit, en zet ze om in dashboards en rapporten voor management en teams.
- Je analyseert de routeplanning en de verdeling van mensen en middelen en stelt verbeteringen voor die de service efficiënter maken.
- Je bereidt samen met de Service Manager audits, kwaliteitsmetingen en veiligheidsrapportering voor.
- Je spot verbeterkansen en werkt mee aan verbeterprojecten rond LEAN, efficiëntie en veiligheid.
- Je springt in als back-up wanneer de Service Manager afwezig is.
- Je zorgt dat Service, Customer Care en Sales over dezelfde informatie beschikken, zodat de klant één consistent verhaal hoort.
- Je bent mee verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van het wagenpark (zoals afspraken voor onderhoud en keuring)
Past dit bij jou?
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring in service, logistiek of business support.
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in operationele ondersteuning of planning.
- Je werkt vlot met Excel en voelt je thuis in een ERP of planningstool.
- Je bent nauwkeurig, werkt zelfstandig en zegt het wanneer je iets ziet dat beter kan.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans en een degelijk woordje Engels
Mooi meegenomen:
- basiskennis Frans of Engels en ervaring met LEAN
Wat krijg je?
- Een rol met een directe lijn naar de Service Manager en zicht op de volledige serviceorganisatie.
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Wagen met tankkaart
- Gsm en laptop
Wir bei CWS glauben an ein Morgen, das noch gesünder und sicherer ist als das Heute. Dafür setzen sich Tag für Tag rund 10.800 Mitarbeitende in 16 Ländern Europas begeistert ein. (Ihre) Leidenschaft und (ihre) Kompetenz machen uns zum Spezialisten und führenden Systemanbieter für innovative, nachhaltige und digitale Mietlösungen in den Bereichen Hygiene, Matten, Berufskleidung, Reinraum, Gesundheit & Pflege und Brandschutz.
-
Assistant Service Manager
Il y a 4 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique CWS Hygiene BeLux Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratAchter elke serviceronde zit een planning, een cijfer en een keuze. Jij zorgt dat die kloppen. Als Assistant Service Manager ben je de rechterhand van de Service Manager. Je zit dicht op de cijfers en de planning van onze serviceorganisatie. Je ziet waar routes slimmer kunnen, welke KPI's achteruitgaan en waar een proces beter kan. Je hebt geen eigen team,...
-
Assistant Service Operations Manager
Il y a 4 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique CWS Group Temps plein 50 000 € - 65 000 € ContratCWS Group zoekt een Assistant Service Manager die de rechtenhand wordt van de Service Manager. Je volgt KPI's zoals SLA, CNPS en productiviteit, zet deze om in dashboards en rapporteert aan management en teams.Je analyseert routes, verdeelt mensen en middelen, en doet voorstellen voor efficiëntie en veiligheid. Je bent back-up bij afwezigheid en zorgt voor...
-
Services Relationship Manager
Il y a 5 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Fortinet, Inc. Télétravail Temps plein 60 000 € - 95 000 € ContratOffice based 4 days a week in Diegem Must have business level English and either Dutch or French The Service Relationship Manager’s (SRM) main goal is to build strong pivotal relationships with a select group of strategic customers for the effective delivery of Fortinet’s premium level support services - Advanced Support. The Fortinet SRM is consultative...
-
EN - Assistant Manager
Il y a 1 semaine
Diegem, Vlaams Gewest, Belgique Accor Temps pleinCompany DescriptionJoin us at Accor, where life pulses with passion!As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common...
-
SAP Service Delivery Manager
Il y a 3 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Editx Temps plein 60 000 € - 80 000 € ContratCapgemini's SAP Application Maintenance & Development DepartmentJoin the Powerhouse of Innovation and be part of revolutionizing business operations through optimized SAP systems!YOUR ROLEAs a SAP Service Delivery Manager you will be responsible for all SAP related projects and all SAP related improvement services at the client. You will be responsible for...
-
Assistant Store Manager NIEUWE winkel Haren
Il y a 3 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Werken bij Lidl Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratSamenvatting“Zonder ons wordt winkelen een chaos.”Laten we direct eerlijk zijn: Wij zijn die van Lidl. Die winkel waar praktisch iedereen zijn boodschappen doet. En ja, werken bij ons kan pittig zijn, dat gaan we niet ontkennen. Maar we zouden onze job voor geen geld van de wereld willen ruilen.Wie is Lidl als werkgever?Bij Lidl werken is niet zomaar een...
-
AI Project Manager
Il y a 5 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique EY Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratAt EY, we're all in to shape your future with confidence.We'll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go.Join EY and help to build a better working world.The opportunityOur AI team, based in Belgium, supports clients across various business sectors, with a focus on Financial Services...
-
Management assistant met adviesrol
Il y a 2 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique MetiSelect Temps plein 22 000 € - 36 000 € ContratAls Management Assistant combineer je dossierbeheer, adviesverlening en de dagelijkse organisatie van het secretariaat. Je werkt bij een kleinschalige organisatie binnen de gezondheidssector. Onze klant. Onze klant is een kleinschalige organisatie die bijdraagt aan ethische en transparante relaties binnen de gezondheidssector. De werking combineert...
-
Manager Digital Risk
Il y a 3 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique EY Temps plein 90 000 € - 150 000 € ContratOther locations: Primary Location Only Date: 12 Sept 2026 Requisition ID: 1703379 At EY, we’re all in to shape your future with confidence. We’ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go. Join EY and help to build a better working world. The Opportunity At EY Financial Services...
-
Data Governance Manager
Il y a 3 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique EY Temps plein 85 000 € - 110 000 € ContratData Governance Manager - Financial Services Other locations: Primary Location Only Date: 13 Sept 2026 Requisition ID: 1599449 At EY, we’re all in to shape your future with confidence. We’ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go. Join EY and help to build a better working...