![Crelan](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Telefonisch medewerker
il y a 4 semaines
Gezond verstand, slimme keuzes
Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid.
Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen klanten, hoofdzakelijk gezinnen, kmo's en landbouwers. Ze ontplooien hun talent in de meest verscheiden uitdagingen, van financieel advies tot uitdagende ICT-projecten. Dat hun aanpak succesvol is, bewijst onze voortdurende groei.
Een groei die wij ook koppelen aan de zelfontplooiing van elke collega. Wij willen niet alleen een bank, maar ook een werkgever op mensenmaat zijn. Bij ons krijg je dus een boeiende carrière, de mogelijkheid tot voortdurende bijscholing en een vlakke structuur waar vlot en aangenaam wordt samengewerkt. Je kunt ook rekenen op flexibele werktijden en een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen.
Crelan gelooft in bankieren met gezond verstand. Een job bij Crelan is duidelijk een even slimme beslissing. Functieomschrijving Customer Care Credits staat dagelijks de Crelan bankagenten, notarissen en derden bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten.
In dit kader zal je als medewerker bij Customer Care Credits in ons kantoor in Berchem trachten zoveel mogelijk vragen onmiddellijk telefonisch of via mail te beantwoorden aan de hand van de beschikbare informaticatools.
Je behandelt alle inkomende telefonische vragen en mails van bankagenten, notarissen en derden mbt. de kredietdossiers in omloop en deze na beslissing tot en met volledige uitbetaling.
Je kan moeilijkere of problematieke vragen analyseren, interpreteren en een aangepaste oplossing vinden.
Naar aanleiding van vragen, contacteer je de agenten om hun zelfredzaamheid te verbeteren bij het gebruik en de kennis van de toepassingen en de procedures.
Om doorverwijzing naar een tweede lijn zo veel mogelijk te beperken, bouw je continu je kennis op op het vlak van producten, diensten, processen en applicaties en je houdt ze up-to-date.
Je schrijft alle calls/mails correct weg en op basis daarvan stel je suggesties voor.
Je formuleert verbeteringsvoorstellen en vereenvoudigt de bestaande processen.
Profiel
Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of een gelijkwaardige ervaring. Kennis over de materie van kredieten is een plus.
Je durft beslissingen nemen.
Veelvuldig telefoneren met diverse partijen schrikt je niet af.
Je stelt hoge eisen aan klanten- en agententevredenheid.
Je bent stressbestendig en blijft rustig in moeilijke omstandigheden.
Je werkt graag in teamverband en draagt aldus bij tot het behalen van een sterk groepsresultaat.
Je kan vlot en helder communiceren in zowel het Nederlands als het Frans.
Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Leasefiets Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Sinterklaas Eco Cheque Cafetaria plan 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Wie bieden jou een fantastische werkervaring
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten.
Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?
Wat mag je precies van ons verwachten?
Een aangename werkomgeving in het kantoor in Berchem, waar professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak centraal staan.
Dankzij een uitgebreid gamma aan opleidingen , bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
Een goede work/life balance dankzij onze glijdende uren en homeworking.
Een competitief loon en extralegale voordelen waaronder maaltijd- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons Flex Income Plan een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften.
Een contract van onbepaalde duur.
-
Customer Service Medewerker Bedrijven
il y a 3 jours
Anvers, Belgique Groep IDEWE vzw Temps pleinGroep IDEWE is al meer dan vijftig jaar dé referentie in preventie en welzijn. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers, én voor de samenleving. als medewerker klantenservice ben jij van vele markten thuis. Samen met je collega’s van de klantenservice zorg je ervoor dat planning , administratie en organisatie van een leien dakje lopen. Je...
-
Medewerker Customer Care Credits
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Crelan Temps pleinGezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid. Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen...
-
Medewerker Customer Care Credits
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Crelan Temps pleinGezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid. Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen...
-
Medewerker klantenservice Turnhout
il y a 3 jours
Anvers, Belgique Groep IDEWE vzw Temps pleinGroep IDEWE is al meer dan vijftig jaar dé referentie in preventie en welzijn. Zo'n 1000 medewerkers in elf regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Zo gaan elke dag duizenden werknemers met een gerust gemoed aan de slag. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers, én voor de samenleving. Bij...
-
Medewerker klantenservice Turnhout
il y a 3 jours
Anvers, Belgique Groep IDEWE vzw Temps pleinGroep IDEWE is al meer dan vijftig jaar dé referentie in preventie en welzijn. Zo'n 1000 medewerkers in elf regionale kantoren geven het beste van zichzelf om gezonde en veilige werkomgevingen op te zetten. Zo gaan elke dag duizenden werknemers met een gerust gemoed aan de slag. Dat is goed voor bedrijven en hun werknemers, én voor de samenleving. Bij...
-
Administratief Financieel Assistent
il y a 2 semaines
Anvers, Belgique Immotheker Finotheker Temps pleinJe weet dat de financiële wereld iets voor jou is, maar je wil ook écht iets kunnen betekenen voor mensen? Dan ga je je ongetwijfeld helemaal thuis voelen bij Immotheker Finotheker. Al meer dan 25 jaar helpen wij mensen aan hun ideale woonlening, verzekering en (pensioen)spaarplan. Voor ons Immotheker Finotheker kantoor te Turnhout (Parklaan 55/24) zijn...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Pidpa Temps pleinAlles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid’ en ‘innovatie’. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Als deel van ons inbound contactcenter team ben je het visitekaartje van Pidpa en draag je bij aan een dynamische en innovatieve klantbeleving. Je zorgt vanuit het hoofdkantoor...
-
Logistiek administrator Frans en Engels
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique ISS Facility Services Temps pleinFunctieomschrijving We zijn dus op zoek een leergierig en enthousiast persoon, klaar om zijn/haar carrière in HR verder te ontplooien. Je bent samen met het team verantwoordelijk voor de correcte uitbetaling van een groep arbeiders en de opvolging hiervan. We leren jou sociale documenten te behandelen. Je beantwoordt de telefonische oproepen en verzorgt...
-
Logistiek administrator Frans en Engels
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique ISS Facility Services Temps pleinFunctieomschrijving We zijn dus op zoek een leergierig en enthousiast persoon, klaar om zijn/haar carrière in HR verder te ontplooien. Je bent samen met het team verantwoordelijk voor de correcte uitbetaling van een groep arbeiders en de opvolging hiervan. We leren jou sociale documenten te behandelen. Je beantwoordt de telefonische oproepen en verzorgt...
-
Ploegleider elektriciteit voor onderhoud van stadsgebouwen
il y a 4 jours
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinHet technisch onderhoud van de diverse stadsgebouwen vergt coördinatie, inzicht en technische kennis. Voor elke melding is er een planning, materiaalbestelling en correcte inzet van vakspecialisten nodig. Word jij de ploegleider die zorgt voor een efficiënt elektriciteitsonderhoud van onder andere erfgoed, moderne stadsarchitectuur en logistieke...
-
Technical Support Engineer
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Solidaris Antwerpen Temps pleinWil je ook net dat stapje verder gaan voor onze leden? Elke dag nieuwe verhalen en boeiende mensen om je heen? Je staat in voor (hoofdzakelijk telefonische) ondersteuning op vlak van hard- en software naar alle gebruikers van ons ICT-netwerk. Door uw professioneel en klantvriendelijk optreden bent u op informaticavlak steun en toeverlaat van onze...
-
Technical Support Engineer
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Solidaris Antwerpen Temps pleinWil je ook net dat stapje verder gaan voor onze leden? Elke dag nieuwe verhalen en boeiende mensen om je heen? Je staat in voor (hoofdzakelijk telefonische) ondersteuning op vlak van hard- en software naar alle gebruikers van ons ICT-netwerk. Door uw professioneel en klantvriendelijk optreden bent u op informaticavlak steun en toeverlaat van onze...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Pidpa Temps pleinPidpa is niet zomaar een waterbedrijf. We zijn een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid’ en ‘innovatie’. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Als deel van ons inbound...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Pidpa Temps pleinPidpa is niet zomaar een waterbedrijf. We zijn een integraal waterbedrijf met duurzame water-oplossingen op maat voor de uitdagingen van morgen. Alles wat Pidpa onderneemt, ademt ‘duurzaamheid’ en ‘innovatie’. Werken bij Pidpa is je verantwoordelijkheid nemen voor onze klanten, werken in team en jezelf ontwikkelen. Als deel van ons inbound...
-
HR Admin Antwerpen
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique ISS Facility Services Temps pleinFunctieomschrijving We zijn dus op zoek een leergierig en enthousiast persoon, klaar om zijn/haar carrière in HR verder te ontplooien. Wat verwachten we van je? Je bent samen met het team verantwoordelijk voor de correcte uitbetaling van een groep arbeiders en de opvolging hiervan. We leren jou sociale documenten te behandelen. De dagelijkse...
-
HR Admin Antwerpen
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique ISS Facility Services Temps pleinFunctieomschrijving We zijn dus op zoek een leergierig en enthousiast persoon, klaar om zijn/haar carrière in HR verder te ontplooien. Wat verwachten we van je? Je bent samen met het team verantwoordelijk voor de correcte uitbetaling van een groep arbeiders en de opvolging hiervan. We leren jou sociale documenten te behandelen. De dagelijkse...
-
Purchaser | French
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinJe beheert aankoopdossiers van A tot Z, onderhandelt met ondernemers, sluit contracten af en volgt de evolutie op van overheidsopdrachten en inkoopmanagement. Je vernieuwt de contracten tegen einddatum of besteding budget. Je volgt de contracten op tijdens hun looptijd en lost problemen op tijdens de uitvoering. Je beheert elk proces administratief van...
-
Test expert
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinJe deelt je kennis via nieuwsbrieven en opleidingen. Je werkt opleidingen uit. Je geeft ook opleidingen over je thema (migratie of wonen). Je werkt mee aan nieuwe projecten en procesoptimalisaties. Je test die ook uit. * Je draagt ook operationeel bij: mailboxen, telefonische vragen en briefwisseling opvolgen. Meer info over je team Beide teams zijn...
-
Test expert
il y a 4 semaines
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinJe deelt je kennis via nieuwsbrieven en opleidingen. Je werkt opleidingen uit. Je geeft ook opleidingen over je thema (migratie of wonen). Je werkt mee aan nieuwe projecten en procesoptimalisaties. Je test die ook uit. * Je draagt ook operationeel bij: mailboxen, telefonische vragen en briefwisseling opvolgen. Meer info over je team Beide teams zijn...
-
Ploegleider HVAC voor onderhoud van stadsgebouwen
il y a 2 jours
Anvers, Belgique Stad Antwerpen Temps pleinHet technisch onderhoud van de talrijke stadsgebouwen vergt coördinatie, inzicht en technische kennis. Voor elke melding is er een planning, materiaalbestelling en correcte inzet van vakspecialisten nodig. Word jij de ploegleider die zorgt voor een efficiënt HVAC-onderhoud van onder andere erfgoed, moderne stadsarchitectuur en logistieke werkplaatsen? Je...