Manager customer service

il y a 2 semaines


Hasselt, Flandre, Belgique Visit Limburg Temps plein
Visit Limburg is een provinciale marketingorganisatie die instaat voor de ondersteuning van het toerisme in Limburg. Een enthousiast team werkt samen met de Limburgse steden, gemeenten en ondernemers uit de vrijetijdseconomie om Limburg als een kwaliteitsvol, attractief en duurzaam toeristisch product te ontwikkelen en te promoten. Wil jij meebouwen aan het toerisme van morgen? Voor onze afdeling partnerwerking zoeken we een manager customer services (manager partnerwerking). De afdeling bestaat uit enkele regioconsulenten en het team backoffice. Onze afdeling partnerwerking verbindt, verruimt en professionaliseert de
de toeristische sector. We ondersteunen ondernemerschap en samenwerking tussen/met publieke partners. Tot de dagelijkse taken van het door jou aangestuurde team horen o.a.:
  • verzorgen van het (telefonisch) onthaal, post, e-mail ,
  • up-tot-date houden van de content van onze producten- en personendatabase,
  • verdelen van promotiemateriaal, gadgets en mailings,
  • (opvolgen van de) jaarlijkse sales van communicatieproducten via de catalogus,
  • integreren van het merk Visit Limburg bij de partners,
  • communiceren van en met onze partners.
Functieomschrijving Als manager partnerwerking geef je vorm aan de strategie voor de afdeling partnerwerking en je verzekert een maximale participatie van publieke en private partners in de werking van de organisatie. Je initieert nieuwe projecten en partnerships en stuurt deze aan opdat de projectdoelstellingen tijdig en volgens de afgesproken kwaliteitsnormen worden behaald. Je draagt de budgetverantwoordelijkheid en de verantwoordelijkheid voor het bereiken van de afdelingsdoelstellingen. Jouw opdrachten en taken:
  • Lid van het management team
  • Uitzetten meerjarenstrategie voor de publieke en private sector, in lijn met de strategische organisatiedoelstellingen en het budget. Bespreken van deze strategie met de directeur en de voorzitter van het Bestuursorgaan
  • Vertalen van deze strategie naar een jaarlijks actieplan voor je afdeling en opstellen individueel groeiplan per medewerker waarbij gewaakt wordt over de tijdige en kwaliteitsvolle realisatie van de vooropgestelde doelstellingen
  • Presenteren van je strategie en werking aan het Bestuursorgaan
  • Leiden, coachen en ontwikkelen van het team binnen de vooropgestelde plannen
  • Optimaliseren van processen en workflows om efficiëntie te verbeteren
  • Implementeren van technologische verbeteringen en innovaties binnen partnerwerking
  • Waarborgen van een consistente en hoogwaardige partnerservice-ervaring
  • Sporadisch deelnemen aan overleg- en contactmomenten met de publieke en private sector op bestuursniveau en in het kader van regionale ontmoetingsmomenten
  • Verbindend werken met de andere teams van Visit Limburg
Profiel Wie ben jij?
  • Je bezit een masterdiploma, liefst uit een economische of general management richting (of gelijkwaardig door ervaring)
  • Je hebt reeds minimaal 5 jaar ervaring in een coachende en leidinggevende functie
  • Relevante ervaring in het werken met externe stakeholders in de privé- en/of publieke sector is een pluspunt
  • Je hebt enige affiniteit met het toeristisch werkveld en ondernemerschap
  • Je bezit sterke vaardigheden op gebied van people management
  • Je hebt ervaring in project- en procesmanagement
  • Je bent besluitvaardig, discreet, diplomatisch, resultaatgericht en communicatief vaardig
  • Je moedertaal is Nederlands en je hebt kennis van het Frans, Engels. Duits
Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken: 1 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Smartphone Laptop Individuele hospitalisatieverzekering Hospitalisatieverzekering voor familie Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Cafetaria plan 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Visit Limburg biedt
  • Een marktconforme verloning in overeenstemming met je ervaring.
  • Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, cafetariaplan
  • Flexibele werkuren vanuit onze kantoren te Hasselt.
  • Je komt terecht in een jong en enthousiast team en mag meebouwen aan het toerisme in Limburg.

  • Customer Service Manager

    il y a 6 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVoor een bedrijf te Tongeren, zijn we op zoek naar een customer service manager.Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van onze klantendienst en rapporteer je rechtstreeks aan onze directrice. Tijdens je onboarding proces zal je meegenomen wor...

  • Manager customer service

    il y a 1 semaine


    Hasselt, Flandre, Belgique Visit Limburg Temps plein

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een manager customer services (manager partnerwerking) voor onze afdeling partnerwerking.Taken en verantwoordelijkheden:Verzorgen van het telefonisch onthaal, post en e-mailUp-to-date houden van de content van onze producten- en personendatabaseVerdelen van promotiemateriaal, gadgets en mailings(Opvolgen van de) jaarlijkse...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVivaldis Office zoekt een customer service manager/ customer service medewerker voor een klant in Heusden-Zolder . Onze klant is een internationaal merk gespecialiseerd in keukenmateriaal . Neem gerust de vacature even door Indien je nog vrage...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include:You'll respond to...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique BARRETT & YOUNG Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een organisatie, regio Limburg waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Als Customer Service Manager neem je de leiding over een team van gedreven professionals. Je motiveert en ondersteunt hen om het beste uit zichzelf te halen, terwijl je processen optimaliseert en innovatieve oplossingen stimuleert. Samen met...

  • Customer Service Manager

    il y a 4 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique BARRETT & YOUNG Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een organisatie, regio Limburg waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Als Customer Service Manager neem je de leiding over een team van gedreven professionals. Je motiveert en ondersteunt hen om het beste uit zichzelf te halen, terwijl je processen optimaliseert en innovatieve oplossingen stimuleert. Samen met...

  • Customer Service Manager

    il y a 3 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique BARRETT & YOUNG Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een organisatie, regio Limburg waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Als Customer Service Manager neem je de leiding over een team van gedreven professionals. Je motiveert en ondersteunt hen om het beste uit zichzelf te halen, terwijl je processen optimaliseert en innovatieve oplossingen stimuleert. Samen met...

  • Manager customer service

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique Visit Limburg Temps plein

    Visit Limburg is een provinciale marketingorganisatie die instaat voor de ondersteuning van het toerisme in Limburg. Een enthousiast team werkt samen met de Limburgse steden, gemeenten en ondernemers uit de vrijetijdseconomie om Limburg als een kwaliteitsvol, attractief en duurzaam toeristisch product te ontwikkelen en te promoten. Wil jij meebouwen aan het...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving Your duties as a customer service officer will include: * You'll respond to incoming phone calls and mails; * You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness; * You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops; * You'll update all the involved parties; *...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker voor onze klant in Sint-Truiden . Onze klant is gespecialiseerd in koeltechnieken . Neem gerust de vacature even door Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctiebeschrijvingVoor Vivaldis, in Tongeren, zijn we op zoek naar een vacature Customer Service Manager voor wie de juiste opdracht niets minder dan perfect is. Je gaat namens ons de communicatie met klanten verderzetten. Kenmerkend voor deze rol zijn:Jij geeft concrete richting aan de klantenservice, met bepaalde processen.Je hebt dagelijks contact met...


  • Hasselt, Flandre, Belgique SyntraPXL Temps plein

    Customer Service Coördinator Hasselt We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Coördinator voor SYNTRA Business en PXL-NeXT met als uitvalsbasissen zowel Hasselt als Genk. Heb je commerciële flair en ben je gepassioneerd door administratie en onthaal van klanten? Ben jij klaar om het verschil te maken binnen de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Hasselt, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x) met kennis van Frans, Engels en Duits op fulltime basis voor een vooraanstaand bedrijf regio Tessenderlo.Onze klant is een dynamisch bedrijf in de regio Tessenderlo dat vlot bereikbaar is via de E313 met eigen parkeergelegenheid en met de mogelijkheid tot doorgroeien binnen het bedrijf.Als...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVivaldis Office is op zoek naar customer service medewerkers / callcenter medewerker voor zowel inbound als outbound voor onze klant in Hasselt. Onze klant is gespecialiseerd in het leveren van mazout.Neem gerust de vacature even door Indien...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVivaldis Office is op zoek naar customer service medewerkers / callcenter medewerker voor zowel inbound als outbound voor onze klant in Hasselt . Onze klant is gespecialiseerd in het leveren van mazout .Neem gerust de vacature even door Indien...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Unique Belgium Temps plein

    Omschrijving: Als Customer Service Officer ben jij een van de draaischijven van het Operations team (en bovendien een toffe peer) die mee wilt meebouwen aan de activiteiten van onze klant: Verse, gezonde en vooral lekkere snacks verdelenEen greep uit jouw takenpakket (hou je vast aan de takken van de (fruit)bomen):Je staat in voor het opvolgen van...


  • Hasselt, Flandre, Belgique SCIA Temps plein

    Beschrijving If you have a passion for structural design and love to take part and see how bridges, buildings and other structures are designed, SCIA is the place for you. Everyone in the team shares the same passion. We stimulate your urge to work things out, keep discovering and innovating. Our teams are invested in making SCIA even more successful...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Start People Inhouse Carglass - Hasselt (nl) Temps plein

     DescriptionCarglass HQ Hasselt zoekt Customer Service Medewerker. Ben jij tweetalig Frans-Nederlands? En wil jij 32u of 40u aan de slag? Dan zijn wij op zoek naar jouAls Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken: Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,......

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVoor onze klant gelegen te Zonhoven, zijn we op zoek naar een administratief profiel, de job bestaat nl vooral uit administratieve taken. Je kan het ook zien als ondersteunend bij Customer service.De taken:Je zal staalorders verwerken die je via mail en diverse online platforms ontvan...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVoor onze klant gelegen te Zonhoven, zijn we op zoek naar een administratief profiel, de job bestaat nl vooral uit administratieve taken. Je kan het ook zien als ondersteunend bij Customer service.De taken:Je zal orders verwerken die je via mail en diverse online platforms ontvangt.