Team Leader ICT Service Desk
il y a 1 mois
Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf.
Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding.
Bovendien werk je mee aan de vaststelling en het beheer van de begroting van het team, aan de evaluatie van de door het team verleende diensten en aan de doelmatige aanwending ervan.
Als bevoorrechte contactpersoon sta je in voor de onderhandelingen met onze klanten (intern en extern) en bied je hen de nodige support.
Je zorgt ervoor dat de strategie die opgesteld is door het management gekend is en opgevolgd wordt door alle leden van je team en dit dankzij een strikte opvolging van hun werk.
Tot slot ontwikkel je een visie op lange termijn, gebaseerd op deze strategie, en volg je de evoluties van de markt op. Je werkt nauw samen met andere teams. Profiel Je behaalde een Bachelor- of Masterdiploma. Je hebt ervaring met het beheer van een ICT Service Desk en met het operationele beheer van kantoorautomatisering in kritische omgevingen.
Je hebt een grondige kennis van :
- producten en technologieën in verband met de werking van een ICT Service Desk;
- producten en technologieën met betrekking tot de kantoorautomatiseringsomgeving;
- producten en technologieën in verband met communicatie en samenwerking.
- producten voor het toezicht op en de controle van de geleverde diensten.
Je hebt specifieke kennis in project management (Prince2) en service support (ITIL - incident, problem, change... management).
Je bent in staat prioriteiten te stellen en beschikt over de nodige kwaliteiten om de motivatie van het team en de coördinatie van de activiteiten te verzekeren.
Sterke overtuigings-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden zijn belangrijke troeven.
Je bent klant- en resultaatgericht. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans. Aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,… IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer.
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
Team Leader ICT Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinTeam Leader ICT Service Desk Organiseren en leiden van het ICT Service Desk team Definiëren van teamdoelstellingen en takenplanning Begeleiden, coachen en motiveren van teamleden Onderhandelen met klanten en bieden van support Opstellen en opvolgen van de strategie van het management Ontwikkelen van een langetermijnvisie Vereisten: ...
-
Team Leader Ict Service Desk
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
Team Leader ICT Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
Team Leader Ict Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
Team Leader ICT Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
Leader Of Ict, Team Leader Service Desk
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
Leader Of Ict, Team Leader Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
leader of ict, team leader service desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
Team Leader Ict Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
-
Ict Service Desk Medewerker
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support EngineerRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support EngineerThe company is based in Brussels RegionAs ICT service desk, you will be responsible for the following tasks:Serve as the first line of support for various ICT incidents...
-
Technisch Teamlead Service Desk Team
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
Technisch Teamlead Service Desk Team
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Team Lead Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht:Team Leader Service DeskWho are we?With a network of more than 9.794 employees, 1.646 notaries spread over 1,126 offices in Belgium, Fednot provide tailor-made advice on particularly complex legal issues and support notary offices in theirWhat Sets Us Apart:Our uniqueness lies in the distinctive nature of the notarial profession and its legal...
-
Ict Service Desk Medewerker
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odisee Temps pleinOdisee is dé cohogeschool van Vlaanderen en Brussel, omdat ze 100% wil inzetten op cocreatie. Bij Odisee denken en doen we zoveel mogelijk 'in co'. Studenten, docenten, onderzoekers, bedrijven én de maatschappij: we werken samen aan een boeiend onderwijsproject. We bundelen onze krachten om de complexe uitdagingen van vandaag aan te pakken - binnen de...
-
IT Helpdesk Team Leader
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls Team Leader ICT Service Desk organiseer en leid je het ICT Service Desk team. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor permanente opleiding. Bovendien...
-
Team Leader Service Desk NL/FR
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Istorm Temps pleinFunctieomschrijving Coordinate the IT Support Engineer team members in their daily duties of attending to clients who come to make inquiries and facilitate good customer service culture in team members Evaluate and assess service delivery performance metrics and carry out survey on clients to weigh the level of service delivery in the company Keep record...
-
Team Lead Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht:Who are we?With a network of more than 9.794 employees, 1.646 notaries spread over 1,126 offices in Belgium, we provide tailor-made advice on particularly complex legal issues and support notary offices in their day-to-day operations in: legal advice, office management, IT solutions, training and information for the general public.What Sets Us...
-
Team Lead Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _**_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _**_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze...
-
Teamlead Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HASCO Temps pleinBen jij een gepassioneerde IT'er die ervaring heeft met het aansturen van een IT Service Desk team en het opzetten van een solide structuur met bijhorende SLA's, KPI's en bijhorende reporting? Bij Hasco Invest hebben we een uitdagende positie voor jou Sluit je aan bij ons team en maak impact door leiderschap te tonen, een gestroomlijnde workflow te creëren...
-
Team Lead Internal IT Service Desk
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fednot Temps pleinAperçu:Team Leader Internal IT Service Desk/IT careWho are we?As a division of Fednot, the service unit ICT develops high quality and innovative solutions that support notaries in their digital transformation journey and to improve the overall user experience of the notaries and their customers.The IT care team serves all service units of Fednot as well as...
