Emplois actuels liés à Teamlead Service Desk - Bruxelles, Région de Bruxelles - HASCO
-
Manager Desk, Manager Digital Service
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
-
Service Desk Agent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Stefanini NV Temps pleinWe are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have a direct presence in 41 countries, through our 70 offices located throughout the world. We have managed to become the preferred partner of many small-to-midsize local and regional...
-
Weekend service desk agent
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Stefanini NV Temps pleinWe are a Brazilian company with over 35 years of experience in delivering IT services worldwide, ranging from IT outsourcing to application development or IT staffing. We have managed to become the preferred partner of many small-to-midsize local and regional companies as well. Most of our clients come from industries such as financial services,...
-
Technisch Teamlead Service Desk Team
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Team Leader IT Helpdesk organiseer en leid je een team bestaande uit een 10-tal helpdeskmedewerkers. Je definieert de doelstellingen van het team, stelt de takenplanning op en verspreidt de nuttige informatie binnen het bedrijf. Je begeleidt, coacht en motiveert de leden van je team. Je moedigt hun persoonlijke ontwikkeling aan en zorgt voor...
-
Chef d'équipe service technique
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
-
IT Service Desk Officer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Service Desk Level 2 Operator
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Veolia Temps pleinVeolia BeLux is een dochteronderneming van de internationale groep Veolia, die essentiële diensten verleent aan burgers en bedrijven op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu. Wil je graag werken in een fijne sfeer en weten dat wat je doet een verschil kan maken? Keer het tij samen met Veolia! Word lid van ons team .Je...
-
It Service Desk Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Help Desk Operator
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique WESTPOLE Belgium Temps pleinWESTPOLE is looking for a Help-Desk & Administration Assistant to work at one of our clients in the EU Institutions based in Brussels. Main Responsibilities: Reinforcement of the client internal helpdesk and user assistance service such as troubleshooting Office 365, printing/scanning, mobiles, videoconferencing, WebEx. Follow-up of tickets...
-
Agents Front Office Service Desk
Il y a 3 mois
Bruxelles Schaarbeek, Belgique Etnic Temps plein**Votre fonction** - Identifier la nature de la demande ou de l’incident ; - Assurer la transmission de demandes ne relevant pas du Service desk ; - Définir lapriorité de résolution des incidents en fonction de la matrice définie ; - Investiguer et diagnostiquer les incidents ; - Assurer le suivi complet des incidents jusqu’à leur clôture ; Vous...
-
Smals - IT Service Desk Officer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
Front Desk Clerk
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23153690 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first...
-
Teamlead IT Service Management
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
WESTPOLE Belgium
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique WESTPOLE Belgium Temps pleinWESTPOLE is looking for a Help-Desk & Administration Assistant to work at one of our clients in the EU Institutions based in Brussels. Main responsibilities Reinforcement of the client internal helpdesk and user assistance service such as troubleshooting Office 365, printing/scanning, mobiles, videoconferencing, WebEx. Follow-up of tickets in...
-
Smals - Teamlead IT Service Management
Il y a 4 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rol Als Teamlead IT Service Management kom je terecht bij een belangrijke speler in de sociale zekerheid. Je neemt verantwoordelijkheid over IT service management en stuurt de verschillende verantwoordelijken van de ITIL processen aan. Daarnaast sta je ook in voor het IT budget -en contractbeheer, neem je deel aan IT overheidsopdrachten en volg je de...
-
Team Leader IT Helpdesk
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Team Leader IT Helpdesk
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Service Desk Level 2 Operator
Il y a 4 mois
Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Veolia Temps plein**Bedrijfsomschrijving** Veolia BeLux is een dochteronderneming van de internationale groep Veolia, die essentiële diensten verleent aan burgers en bedrijven op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu. Wil je graag werken in een fijne sfeer en weten dat wat je doet een verschil kan maken? Keer het tij samen met Veolia!...
-
Assistant Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24160086 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that is responsible for leading and...
-
Senior Business Analyst
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
Teamlead Service Desk
Il y a 3 mois
Bij Hasco Invest hechten we veel waarde aan teamwork, ondernemerschap en werkplezier. We geloven in een dynamische en gezellige werkomgeving waarin jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd. Samen streven we naar concrete resultaten en nemen we verantwoordelijkheid voor onze taken. Eerlijkheid en klantgerichtheid staan bij ons hoog in het vaandel.
**Wat ga je doen?**
- Je registreert en volgt alle support tickets op die binnenkomen bij de ICT Service Desk, waaronder incidenten, problemen, wijzigingsverzoeken en vragen.
- Als ervaren multitasker beoordeel je dagelijks de nieuwe en bestaande tickets. Je prioriteert ze en wijst ze toe aan de juiste collega's op basis van hun kennis en ervaring.
- Je biedt ondersteuning en begeleiding aan jouw collega's van de Service Desk. Samen vormen jullie een hecht team dat altijd klaarstaat voor de gebruikers.
- Bij complexe vraagstukken of escalaties laat je jouw leiderschap zien en kom je met innovatieve oplossingen. Indien nodig schakel je met systeembeheerders en architecten om structurele verbeteringen aan te brengen.
- Je zorgt ervoor dat de ticketingtool optimaal is ingericht met meetbare SLA's en KPI's. Op die manier kunnen we de prestaties van de Service Desk continu verbeteren en de klanttevredenheid verhogen.
**Profil**:
**Wat breng je mee?
- Je hebt minstens 7 jaar ervaring als ICT-professional en hebt een bewezen staat van dienst.
- Naast je technische kennis beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterk vermogen om met mensen om te gaan.
- Je hebt ervaring met het structureren van Service Desk afdelingen en bent bekend met ITIL. Maar bovenal weet je deze theoretische kennis toe te passen in de praktijk en aan te passen aan onze organisatie.
- Je hebt ervaring met ticketingtools en kunt deze naar een hoger niveau tillen. Jouw kennis en inzicht maken het mogelijk om de Service Desk efficiënter en effectiever te laten werken.
- Je bent een echte teamplayer
