Service Desk Level 2 Operator
il y a 3 semaines
**Bedrijfsomschrijving**
Veolia BeLux is een dochteronderneming van de internationale groep Veolia, die essentiële diensten verleent aan burgers en bedrijven op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu.
Wil je graag werken in een fijne sfeer en weten dat wat je doet een verschil kan maken?
Keer het tij samen met Veolia Word lid van ons team.Je zal niet alleen bijleren en groeien, maar ook elke dag met plezier naar je werk komen
**Vacatureomschrijving**
Wat zijn je belangrijkste taken?
Als **Service Desk Level 2 Operator **maak je deel uit van het Service Delivery team, dat deel uitmaakt van het Digital Business & Technology (DB&T) departement.
Service Delivery (SD) team behandelt een breed gamma van IT services voor onze interne gebruikers/collega’s.
Dit gaat van IT gerelateerde hardware, software, toegangen en processen tot de digitale werknemers ervaring (Digital Employee Experience) binnen Veolia Belux.
- Je bent verantwoordelijk voor de tweedelijnsondersteuning van interne gebruikers. Problemen die te ingewikkeld zijn voor SD L1 worden doorgegeven aan SD L2.
- Je behandelt problemen voornamelijk in/via het ticketing systeem (ServiceNow) maar ook via de telefoon of in persoon. Je levert ook ondersteuning voor andere diensten binnen DB&T. Daarnaast zal je ook ingezet worden op IT Projecten.
- Je bent verantwoordelijk voor de telefoonlijnen en de printers.
**Functie-eisen**
Wat verwachten wij van jou?
- Kennis en ervaring - Inzet en leergierigheid zijn belangrijker dan een diploma of certificaten (al helpen die natuurlijk wel). Je moet niet alles kennen en kunnen, maar aangezien het om een SD L2 positie gaat, verwachten we wel een zekere kennis en affiniteit met IT.
- Je kan aan de slag met Windows 10 alsook ChromeOS en beschikt verder over goede basiskennis van Google Suite. Kennis van Active Directory, Windows Server, Citrix, VoIP, Workstation/Patch management en Digital Signage is een plus
- Communicatief vermogen - Je bent empathisch, luistervaardig en rustig. Je staat elke medewerker zo goed mogelijk bij, niet alleen omdat het je job is, maar ook omdat je graag mensen helpt.
- Talenkennis - Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, Engels is een belangrijke troef.
- Analytisch vermogen - Je moet analytisch en kritisch kunnen denken, met oog voor detail. Prioriteiten kunnen stellen is een must.
Past deze omschrijving bij jou? Dan passen wij bij elkaar
**Aanvullende informatie** Wat krijg je ervoor terug?**
- Een job met een echte impact
- Mooie opportuniteiten om opleidingen te volgen
- Doorgroeimogelijkheden
- Een grote werkzekerheid
- Een gezond evenwicht tussen je werk en je privéleven
- Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,...)
- ADV-dagen
**Voor wie zal je werken?**
Veolia BeLux maakt deel uit van de internationale groep Veolia, die aan burgers en bedrijven essentiële diensten verleent op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu. We werken samen met talloze industrieën en lokale instanties om de planeet en de natuurlijke rijkdommen te beschermen. Dat doen we onder meer door afvalwater te behandelen, afval in te zamelen en te recycleren, groene energie op te wekken en gebouwen energiezuiniger te maken. In België en Luxemburg stellen we bijna 4.300 mensen tewerk, verspreid over 66 operationele sites en 12 agentschappen. We bieden een breed scala aan carrièremogelijkheden en dat alles in een fijne en gemoedelijke sfeer in al onze vestigingen.
Bij Veolia zijn we trots dat we erkend worden als een werkgever die gelijke kansen biedt. In onze onderneming spelen leeftijd, afkomst, genderidentiteit, religie, geloofsovertuiging of seksuele geaardheid enz. geen enkele rol. Het enige wat telt zijn de ervaring, vaardigheden en passie van onze collega’s Dat is onze kracht en onze rijkdom. Daarom moedigen we iedereen aan om te solliciteren als ze voldoen aan de minimumvereisten voor de functie. Ons doel? Al onze medewerkers een respectvolle werkomgeving bieden. En dat al meteen bij het aanwervingsproces.
**Geïnteresseerd in deze vacature?**
Solliciteer nu en we nemen snel contact met je op
**Vragen?**
Wil je graag meer weten over deze functie? Stuur ons een mailtje
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps pleinAs a service desk operator, you'll be the first point of contact for computer users who've got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you'll be helping users to continue working efficiently and increasing...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
1060 Saint-Gilles, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities zorgt voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu als onderdeel van de groep VINCI Energies. VINCI Facilities is een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer, met een volledige waaier aan onderhoudsdiensten inclusief beheer, exploitatie, correctief en preventief onderhoud. Daarnaast biedt VINCI...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt**vacancy_web_description**:Als Service Desk Operator draag je zorg voor een efficiënt beheer van de planning en de aankoop van diensten...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **stabiel bedrijf **regio **Laken** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Operator (M/V/X)**:- flexibele werkurenEen **stabiel bedrijf **regio **Laken** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Operator (M/V/X)**:- flexibele werkurenOnze klant biedt **facilitaire oplossingen op maat**.De verantwoordelijkheden voor deze functie als **Service...
-
Service Desk Technician
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Technician to join our UniQue team in BrusselsWhat will you be bringing to the team? Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not limited to)...
-
Service Desk Technician
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Service Desk Technician to join our UniQue team in BrusselsWhat will you be bringing to the team?Troubleshoot and resolve software and hardware issues in a broad range of IT products and services including (but not limited to)...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer.VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities Belgium Temps pleinVINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald.Met onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankzij onze technische expertise en jarenlange ervaring, begrijpen wij de noden van...
-
Service Desk Operator Fr/nl
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NRB Temps pleinVous souhaitez booster votre carrière vers une fonction de** Service Desk Operator **? Rejoignez notre équipe** Modern Workspace Solutions & Services** au sein de **NRB** Le **groupe NRB** est aujourd'hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l'ensemble des besoins en IT : Infrastructure &...
-
Technician (Service Desk)
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**Technician (Service Desk)- Working Location:Brussels, Belgium**- Security Clearance: NATO Secret**- Language:High proficiency level in English language**EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Mandatory previous IT Service Desk experience (1st level support) Mandatory previous experience in NATO environments, preferably in NATO...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel.Je takenpakket zal bestaan uit:- Instaan voor een correcte administratie- Ondersteuning en back-up van het secretariaat- Briefwisseling- Klasseren en sorteren van documenten- Up-to-date houden van gegevens- Opladen van rapporten in het klantensysteem- Instaan voor een correcte...
-
Service Desk Niveau 1
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VEOLIA NV-SA Temps plein**Description de l'entreprise**Veolia Belux, filiale du groupe Veolia, offre à ses clients publics et privés une gamme complète de solutions environnementales dans les domaines de l'eau, des déchets et de l'assainissement. publics et privés une gamme complète de solutions environnementales dans les domaines de l'eau, des déchets et de...
-
Service Desk Agent
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail**Nous avons un poste de Service Desk Agent ouvert afin de rejoindre la Sureté de l'Etat**Description de fonction**Votre éventail de tâches contient:- L'enregistrement, l'analyse et le suivi des incidents (questions et demandes)- La gestion des incidents- Le transfert des incidents à un helpdesk interne ou externe ou à un autre...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel.Je takenpakket zal bestaan uit:- Instaan voor een correcte administratie- Ondersteuning en back-up van het secretariaat- Briefwisseling- Klasseren en sorteren van documenten- Up-to-date houden van gegevens- Opladen van rapporten in het klantensysteem- Instaan voor...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijvingVoor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel.Je takenpakket zal bestaan uit:- Instaan voor een correcte administratie- Ondersteuning en back-up van het secretariaat- Briefwisseling- Klasseren en sorteren van documenten- Up-to-date houden van gegevens- Opladen van rapporten in het klantensysteem- Instaan voor...
-
Service Desk Operator
il y a 6 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ULTYMA Temps plein? Réception d'appels et de courriels, liaison de première ligne avec les clients : agent du service desk, agent chargé des incidents et des demandes.d'incidents et de demandes? Enregistrement des incidents et des demandes dans l'outil de gestion des services. Enregistrement de tous lesles détails pertinents des incidents/demandes de service en attribuant...
