Customer Support Specialist

il y a 1 semaine

Bruxelles, Belgique Profile Group Temps plein
Démarrez votre carrière dans une société de «?recruitment Tech?» avec ce rôle-clé orienté client? Notre entreprise : Profile Group est une agence de recrutement "centrée sur l'humain". Notre objectif est d'aider les entreprises à être choisies et à recruter les meilleurs talents. Vous rejoindrez l'équipe Talentfinder : notre équipe d'experts en logiciels de recrutement. Ce qui nous rend unique, c'est que nous ne sommes pas une entreprise technologique avec un logiciel pour les recruteurs, mais une entreprise de recrutement 360° avec une équipe technique. Vous acquerrez donc une expertise dans les deux domaines Ce que nous offrons :
  • Une culture d’entreprise centrée sur l'humain , guidée par le respect, la confiance et l'éthique dans la façon dont nous travaillons ensemble mais aussi dans la façon dont nous aidons toujours nos candidats et nos clients.
  • Un lieu de travail flexible avec 3 jours de télétravail, beaucoup d'autonomie et l'accent mis sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  • Une culture d’entreprise tournée vers la collectivité où les nouvelles idées sont écoutées, et où les gens sont aidés à se développer grâce à notre propre «?Profile Group Academy?».
  • Un environnement agréable où les moments heureux en équipe sont encouragés et où les réalisations sont célébrées.
  • De réelles possibilités de carrière dans le recrutement, la vente ou même le management.
  • Des bureaux à Anvers, Bruxelles et Liège, facilement accessibles à vélo, transports publics ou en voiture.
Description de la fonction Ce que vous ferez : En tant que spécialiste du support client, vous jouez un rôle crucial, car vous vous assurez que les utilisateurs de notre logiciel de recrutement Talent finder sont satisfaits . Pour ce faire, vous répondez aux questions des clients et résolvez les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Grâce à vos conseils et à vos sessions de formation, nos clients tirent également le meilleur parti de notre outil. Mais ce n'est pas tout : en tant que porte-parole interne de nos clients, vous pouvez avoir un réel impact sur l'avenir de notre outil et de notre service. En un mot :
  • Vous contribuez à la satisfaction d'une grande partie de nos clients
  • Vous fournissez un support de première ligne à nos clients via chat, email et téléphone.
  • Vous êtes un véritable spécialiste de Talentfinder. Vous connaissez parfaitement l'outil et pouvez conseiller sur les meilleures pratiques.
  • Vous travaillez à l'implémentation, la configuration et à l'accueil des nouveaux clients - en ligne et sur site.
  • Et vous collaborerez à un ou plusieurs projets, tels que des vidéos tutoriels, du matériel de formation, etc.
Enfin, vous jouerez également un rôle important dans le déploiement de notre nouvelle version en migrant et en guidant nos clients existants dans ce changement, et en mettant en place de nouvelles fonctionnalités. Des moments passionnants en perspective Avec qui vous travaillerez : Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues de l’équipe support et les account manager et pourrez toujours compter sur le soutien et les conseils de Jeroen, votre Business Unit Manager, et sur les conseils et le mentorat de Stephanie, notre senior support and technical lead. Profil Ce que vous nous apporterez :
  • La résolution de problèmes vous stimule : vous avez un esprit analytique et, grâce à vos excellentes questions et à votre capacité d'écoute, vous identifiez toujours le véritable problème ou besoin du client.
  • Vous savez comment rendre compréhensibles des informations complexes. Vous savez que la communication centrée sur le client ne se limite pas à proposer des solutions : il s'agit d'aborder les clients avec compréhension et empathie.
  • Vous avez hâte de devenir un véritable expert en logiciels et en recrutement.
Vous avez déjà une première expérience pertinente, vous parlez couramment le français et vous avez un bon niveau en néerlandais ou en anglais ? Alors vous êtes peut-être notre candidat idéal Offre De € 2.500 à € 3.000 par mois Possibilité de travailler à domicile : 3 jours Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Eco Cheque
  • Un salaire motivant entre € 2.500 et € 3.000 / mois (brut), en fonction de vos compétences et de votre expérience ;
  • Assurance maladie + épargne pension ;
  • Chèques-repas et éco-chèques ;
  • Un ordinateur portable, un forfait téléphonique et un payement net de frais liés au télétravail ;
  • 25 jours de congés payés ;
  • La flexibilité de télétravail 3 jours/semaine et depuis nos bureaux à Bruxelles, Anvers ou Liège ;
  • Beaucoup d'autonomie au sein d'une équipe diversifiée, solidaire et ambitieuse ;
  • Une bonne ambiance, des événements d'équipe extraordinaires et des opportunités de formation continue.
Comment nous recrutons Nous faisons de notre mieux pour que le processus de décision soit le plus court possible, tout en nous assurant que vous vous intégrerez bien dans notre culture d'entreprise.
  • Après un bref appel téléphonique, vous serez invité à un premier entretien pour discuter de votre motivation, de vos attentes et du défi lui-même.
  • En cas d'intérêt mutuel, nous vous inviterons à un deuxième entretien et à un exercice pratique.
  • Enfin, vous aurez l'occasion de rencontrer l'équipe.
Si vous aimez aider les entreprises et les personnes à être choisies : Cliquez sur le bouton "postuler". Nous sommes impatients de vous rencontrer

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Skipr Temps plein

    Skipr is looking for a Customer support specialistThrough an all-in-one solution to manage corporate mobility, Skipr supports companies in their transition towards a more sustainable mobility for their employees. Mobility is changing and by working for Skipr, you become a change agent. We love passionate, flexible, out-of-the-box thinkers who're able to...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world's leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio industry...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world's leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage.For us, the audio industry is...

  • Field Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Waters Corporation Temps plein

    Overview: Are you looking for an impactful role for a fastgrowing company that helps advance science and human wellbeing? Would you like the freedom of being field based where no day is the same and you get the opportunity to become a trusted advisor to our customers? Are you looking for lots of opportunities to grow, develop, learn, and progress in your...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimy Temps plein

    Optimy is a Belgian tech scale-up and the European leader in the Social Impact industry that enables any organization to manage and align its grant, volunteering, donation, and sponsorship programs.At Optimy, we believe that corporations are a force for good and can make the world a better place. For more than 12 years, we have enabled organizations to...

  • Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Pauwels consulting is searching for a Support Specialist. Are you that one-of-a-kind Support specialist that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read onAt Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single one of our...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps plein

    JD: EUC L1Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy BelgiumJob Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction Raise ticket with OEM vendor in case of system under warranty and needs...

  • Technology Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Latham & Watkins Temps plein

    Latham & Watkins is a global law firm consistently ranked among the top firms in the world. The success of our firm is largely determined by our commitment to hire and develop the very best and brightest, creating a team that provides our clients with the highest quality of work and service.We are driven by our core values: respect, innovation, and...

  • Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Support Specialist chez beBee Professionals à BruxellesbeBee Professionals recherche un Support Specialist pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le Support Specialist sera responsable de fournir un soutien technique et des services de qualité aux clients et aux utilisateurs de beBee Professionals. Il devra également s'assurer que les...

  • Remote Technical Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bioMérieux Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Job description:Pauwels Consulting is searching for a passionate IT Support Specialist. Are you the one-in-a-kind IT Support Specialist that dares to take on challenging projects at our clients?At Pauwels Consulting we not only mix and match our consultants with the different projects, we actively strive for career and personal growth for all our...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Reel Edge Temps plein

    We are looking for a committed Customer Service Specialist to deliver top-notch support to our clients. The perfect candidate will handle customer inquiries, offer product and service details, and uphold high levels of customer satisfaction.Responsibilities:Address customer inquiries by phone, email, and chat.Solve customer problems promptly and...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Profile Group Temps plein

    Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Ons bedrijf: Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken. Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment software-experts. Wat ons uniek maakt is dat geen techbedrijf zijn met een software voor recruiters, maar een techteam...

  • Engineering Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HITACHI RAIL STS FRANCE Temps plein

    DescriptionDescriptionHitachi Rail France is looking for a passionate Engineering Support Specialist based in Brussels, who is driven to exceed expectations in an international environment. Do you want to be a part of prestigious projects whose outcome will affect a lot of people every day? Then the role Engineering Support Specialist at Hitachi Rail Belgium...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps plein

    Nature of tasksService desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analystIncident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose ofmaximising the first call resolution rateFirst and second-line support: remote and on-site supportRecording & tracking incident and request informationRecording & tracking Problem...

  • Technology Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Latham & Watkins Temps plein

    Latham & Watkins is a global law firm consistently ranked among the top firms in the world. The success of our firm is largely determined by our commitment to hire and develop the very best and brightest, creating a team that provides our clients with the highest quality of work and service. We are driven by our core values: respect, innovation, and...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Belgique Profile Group Temps plein

    Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten! Ons bedrijf: Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken. Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment...

  • System Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en Support Système - BruxellesbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste en Support Système pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le support et la maintenance des systèmes informatiques, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes...

  • Technical Support Specialist Cybersecurity

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria is looking for a Technical Support Specialist - Cybersecurity. As a Level 1&2 Technical Support Specialist, you are responsible for providing technical support in the service domain and monitoring our cybersecurity measures. Required skills and experience:_ Resolving technical issues and providing support for the implementation and configuration...

  • Transfer Pricing Tax Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ENGIE GLOBAL BUSINESS SUPPORT Temps plein

    Requisition ID: Location: BRUXELLES, BE, 1000ENGIE Global Business Support Finances is looking for a:Transfer Pricing Tax Specialist (H/F/X)ENGIE Global Business Support (GBS) is the entity exclusively in charge of ENGIE's support functions. A genuine shared service center, offering various support services to the Group's entities, ENGIE GBS comprises a...