Customer Support Specialist

il y a 7 jours


Bruxelles, Belgique Profile Group Temps plein
Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Er ligt een klantgerichte rol met impact op jou te wachten Ons bedrijf: Profile Group is een mensgericht recruitmentbedrijf. Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken. Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment software-experts. Wat ons uniek maakt is dat geen techbedrijf zijn met een software voor recruiters, maar een techteam zijn binnen een 360° recruitmentbedrijf. Zo bouw jij expertise op in beide domeinenWat we je te bieden hebben:
  • Een mensgerichte cultuur , gedreven door respect, trust & integriteit, zowel bij het samenwerken als in onze omgang met onze klanten en kandidaten.
  • Een flexibele werkomgeving , met 3 thuiswerkdagen, veel autonomie en een focus op een gezonde werk-privébalans.
  • Een collectieve cultuur waar we écht nieuwe ideeën luisteren en onze mensen helpen groeien in onze eigen Profile Group Academy.
  • Een leuke omgeving waar we teammomenten ondersteund worden en we verwezenlijkingen samen vieren.
  • Echte groeimogelijkheden in recruitment, sales of zelfs management.
  • Makkelijk bereikbare kantoren in Antwerpen, Brussel en Luik – met de fiets, het OV of de auto.
Functieomschrijving Wat je zal doen: Als Customer Support Specialist heb je een cruciale rol binnen het Talentfinder-team, want jij zorgt voor tevreden Talentfinder-gebruikers. Dit doe je o.a. door klantenvragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen – en dankzij jouw tips en trainingssessies halen onze klanten echt alk-les uit onze tool. Maar daar blijft het niet bij: als interne woordvoerder van de klant, kan je de toekomst van onze software en diensten écht beïnvloeden .Kort samengevat:
  • Draag jij bij tot de tevredenheid van een groot deel van onze klanten.
  • Verzorg jij de eerstelijnssupport voor onze klanten via chat, email en telefoon.
  • Ben jij een echte Talent finder-specialist. Jij kent de tool vanbinnen en vanbuiten en kan adviseren over het beste gebruik in de praktijk.
  • Werk jij mee aan de set-up, configuratie en onboarding van nieuwe klanten, zowel online als ter plaatse bij de klant.
  • En werk je mee aan één of meerdere projecten, zoals een interne kennisbank, tutorialvideo’s, opleidingsmateriaal, …
Tenslotte, zal je ook nog een belangrijke rol spelen bij de uitrol van onze nieuwe versie door onze bestaande klanten te migreren, te begeleiden en nieuwe features in te stellen. Exciting times ahead Met wie je zal samenwerken: Je zal nauw samenwerken met jouw supportcollega’s en de accountmanagers en kan altijd rekenen op de ondersteuning van Jeroen, jouw Business Unit Manager, en het advies en mentorship van Stephanie, onze Senior Support en Technical Lead. Profiel Wat jij meeneemt:
  • Problemen oplossen, daar krijg jij energie van : jij hebt een analytische geest en weet met jouw goede vragen én luisterskills altijd de echte vraag van de klant te achterhalen. Je denkt mee met en soms zelfs verder dan de klant
  • Moeilijke zaken, krijg jij helder uitgelegd. Klantgericht communiceren , dat betekent voor jou niet alleen oplossingen voorstellen, maar vooral ook klanten met begrip en empathie benaderen.
  • Jij kijkt er naar uit om een echte software én recruitment expert te worden.
Heb jij daarnaast al minsten een eerste relevante ervaring achter de rug, spreek je goed Frans en Nederlands of Engels? Dan zijn we helemaal overtuigd Aanbod Van € 2.500 tot € 3.000 per maand Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Eco Cheque
  • Een motiverend loon tussen € 2.500 en € 3.000 bruto / maand, rekeninghoudend met jouw skills en ervaring;
  • Hospitalisatie- en groepsverzekering;
  • Maaltijd- en ecocheques;
  • Een laptop, telefoonabonnement en nettovergoeding voor je thuiskantoor;
  • 25 vakantiedagen;
  • De flexibiliteit om 3 dagen/week thuis te werken én vanuit onze geweldige kantoren in Brussel, Antwerpen en Luik;
  • Veel autonomie binnen een divers, ondersteunend en ambitieus team;
  • Een geweldige teamsfeer, supertoffe teamactiviteiten en continue leermogelijkheden.
Ons sollicitatieproces We doen er alles aan om ons beslissingsproces zo kort mogelijk te houden, maar willen natuurlijk ook goed inschatten of er een match is met onze cultuur.
  • Na een kort telefoongesprek, word je uitgenodigd voor een eerste interview om je verwachtingen, motivatie en de uitdaging zelf te bespreken.
  • Bij wederzijdse interesse nodigen we je uit voor een tweede interview en een praktijkoefening.
  • Iedereen enthousiast? Dan ontmoet je het team en krijg je een voorstel.
Werk jij graag mee aan de toekomst van recruitment?
klik dan snel op de sollicitatieknop. Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten
  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Skipr Temps plein

    Skipr is looking for a Customer support specialistThrough an all-in-one solution to manage corporate mobility, Skipr supports companies in their transition towards a more sustainable mobility for their employees. Mobility is changing and by working for Skipr, you become a change agent. We love passionate, flexible, out-of-the-box thinkers who're able to...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world's leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio industry...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world's leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage.For us, the audio industry is...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Waters Corporation Temps plein

    Overview: Are you looking for an impactful role for a fastgrowing company that helps advance science and human wellbeing? Would you like the freedom of being field based where no day is the same and you get the opportunity to become a trusted advisor to our customers? Are you looking for lots of opportunities to grow, develop, learn, and progress in your...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimy Temps plein

    Optimy is a Belgian tech scale-up and the European leader in the Social Impact industry that enables any organization to manage and align its grant, volunteering, donation, and sponsorship programs.At Optimy, we believe that corporations are a force for good and can make the world a better place. For more than 12 years, we have enabled organizations to...

  • Technology Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Latham & Watkins Temps plein

    Latham & Watkins is a global law firm consistently ranked among the top firms in the world. The success of our firm is largely determined by our commitment to hire and develop the very best and brightest, creating a team that provides our clients with the highest quality of work and service.We are driven by our core values: respect, innovation, and...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sharp Brains - Global IT Support Temps plein

    JD: EUC L1Location: Ahlstrom-Munksjö Malmédy SA Avenue de Pont de Warche, 1 BE- 4960 Malmédy BelgiumJob Type: Part-Time Contract - Two days a week (16 HOURS)Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction Raise ticket with OEM vendor in case of system under warranty and needs...

  • Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Pauwels consulting is searching for a Support Specialist. Are you that one-of-a-kind Support specialist that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read onAt Pauwels Consulting, we don't just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single one of our...

  • Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Support Specialist chez beBee Professionals à BruxellesbeBee Professionals recherche un Support Specialist pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le Support Specialist sera responsable de fournir un soutien technique et des services de qualité aux clients et aux utilisateurs de beBee Professionals. Il devra également s'assurer que les...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bioMérieux Temps plein

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become a world leader in the field of in vitro diagnostics. For 60 years and across the world, we have imagined and developed innovative diagnostics solutions to improve public health. Today, our teams are spread across 45 countries and serve 160 countries with the support of a large distribution network.Come...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Job description:Pauwels Consulting is searching for a passionate IT Support Specialist. Are you the one-in-a-kind IT Support Specialist that dares to take on challenging projects at our clients?At Pauwels Consulting we not only mix and match our consultants with the different projects, we actively strive for career and personal growth for all our...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Reel Edge Temps plein

    We are looking for a committed Customer Service Specialist to deliver top-notch support to our clients. The perfect candidate will handle customer inquiries, offer product and service details, and uphold high levels of customer satisfaction.Responsibilities:Address customer inquiries by phone, email, and chat.Solve customer problems promptly and...


  • Bruxelles, Belgique Profile Group Temps plein

    Zin in een vliegende start voor jouw carrière in recruitment tech? Ons bedrijf: Wij helpen bedrijven om ‘employers of choice’ te worden en toptalenten aan te trekken. Je komt terecht in het Talentfinder-team: ons team van recruitment software-experts. Wat ons uniek maakt is dat geen techbedrijf zijn met een software voor recruiters, maar een techteam...

  • Engineering Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HITACHI RAIL STS FRANCE Temps plein

    DescriptionDescriptionHitachi Rail France is looking for a passionate Engineering Support Specialist based in Brussels, who is driven to exceed expectations in an international environment. Do you want to be a part of prestigious projects whose outcome will affect a lot of people every day? Then the role Engineering Support Specialist at Hitachi Rail Belgium...


  • Bruxelles, Belgique Profile Group Temps plein

    Démarrez votre carrière dans une société de «?recruitment Tech?» avec ce rôle-clé orienté client?! Notre entreprise : Profile Group est une agence de recrutement "centrée sur l'humain". Notre objectif est d'aider les entreprises à être choisies et à recruter les meilleurs talents. Vous rejoindrez l'équipe Talentfinder : notre...


  • Bruxelles, Belgique Profile Group Temps plein

    Démarrez votre carrière dans une société de «?recruitment Tech?» avec ce rôle-clé orienté client?! Notre entreprise : Profile Group est une agence de recrutement "centrée sur l'humain". Notre objectif est d'aider les entreprises à être choisies et à recruter les meilleurs talents. Vous rejoindrez l'équipe Talentfinder : notre...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps plein

    Nature of tasksService desk agent, incident agent and analyst, problem agent and analystIncident analysis, first and second-line customer liaison with the purpose ofmaximising the first call resolution rateFirst and second-line support: remote and on-site supportRecording & tracking incident and request informationRecording & tracking Problem...

  • Technology Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Latham & Watkins Temps plein

    Latham & Watkins is a global law firm consistently ranked among the top firms in the world. The success of our firm is largely determined by our commitment to hire and develop the very best and brightest, creating a team that provides our clients with the highest quality of work and service. We are driven by our core values: respect, innovation, and...

  • System Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en Support Système - BruxellesbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste en Support Système pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le support et la maintenance des systèmes informatiques, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sopra Steria Temps plein

    Sopra Steria is looking for a Technical Support Specialist - Cybersecurity. As a Level 1&2 Technical Support Specialist, you are responsible for providing technical support in the service domain and monitoring our cybersecurity measures. Required skills and experience:_ Resolving technical issues and providing support for the implementation and configuration...