Chargé de Middle/Back Office

il y a 2 semaines

Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

Notre client est une Société de courtage appartenant à un grand groupe international non bancaire implantée à Luxembourg recherche un Chargé de Middle/Back Office.

L'activité de la société est répartie sur deux canaux de distribution qui sont le groupe et les partenaires institutionnels.

L'accompagnement des clients particuliers et institutionnels dans leurs demandes courantes (Éligibilité, actes de gestion, relevé de situation, transmission de documentation, complétude de documentation).

Le Chargé de Middle/Back Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client à travers la gestion des demandes clients.

Ses principales missions sont :
  • Apporter un service différencié pour le client.
  • Renforcer la relation opérationnelle avec le client.
  • Être le point d'entrée des prestataires externes et des clients concernant tout type de demandes administratives afférentes aux polices d'assurances.
Tâches et responsabilités :

* Gestion des demandes clients :
  • Participer activement au processus de souscription.
  • Traitement d'actes de gestion (vérification des CPs, complétude administrative, …),
  • Prendre en charge toutes les demandes clients.
  • Enregistrer les demandes dans l'outil de suivi.
  • Apporter une réponse rapide au client.
  • Interactions avec les partenaires assureurs.
  • Identifier et résoudre les problèmes opérationnels liés aux transactions clients, en collaborant étroitement avec les équipes concernées que ce soit en interne à la société ou avec les compagnies pour une résolution rapide et efficace.
  • Assurer le suivi quotidien des demandes clients, prendre en charge les investigations et assurer un feedback au client/conseiller.
* Animation de la relation client :
  • Préparer les rendez-vous clients avec les conseillers en complétant la documentation via l'outil et les sites des compagnies.
  • Participer aux réunions de suivi des points opérationnels.
  • Être le point d'entrée des compagnies d'assurance sur le volet administratif.
Compétences opérationnelles requises :
  • Formation économique, comptable, financière (Bac+2 minimum)
  • Français et anglais niveau avancé.
  • Connaissance de l'assurance vie luxembourgeoise souhaitable.
  • Connaissance basique des produits financiers souhaitable.
  • Bonne aisance orale et écrite en français et en anglais.
  • Autonomie importante sur la gestion quotidienne de la relation clientèle et de la priorisation des traitements en fonction des besoins.
  • Organisation et coordination.
  • Rigueur et fiabilité.
  • Proactivité.
  • Polyvalence
  • Confidentialité.
Conditions du poste :
  • CDI.
  • Temps plein.
En résumé, vous êtes autonome, dynamique, motivé, organisé(e) avec d'excellentes qualités relationnelles, l'esprit d'équipe et un sens de l'écoute développé.

Une première expérience réussie en assurances et/ou dans le secteur financier est souhaitable.

  • Chargé de Middle/Back Office

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Notre client est une Société de courtage appartenant à un grand groupe international non bancaire implantée à Luxembourg recherche un Chargé de Middle/Back Office. L'accompagnement des clients particuliers et institutionnels dans leurs demandes courantes (Éligibilité, actes de gestion, relevé de situation, transmission de documentation,...

  • Chargé de Middle/Back Office

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Notre client est une Société de courtage appartenant à un grand groupe international non bancaire implantée à Luxembourg recherche un Chargé de Middle/Back Office. L'activité de la société est répartie sur deux canaux de distribution qui sont le groupe et les partenaires institutionnels. L'accompagnement des clients particuliers et...

  • Chargé de Middle Office Client

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé de Middle Office Client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Missions Mission principale : Le Chargé de Middle Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la...

  • Chargé de Middle Office Client

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé de Middle Office Client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Missions Mission principale : Le Chargé de Middle Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la...

  • Middle Officer

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique FINARE ASSET MANAGEMENT S.A. Temps plein

    A PROPOS Finare Asset Management (ci-après FAM) établie au Luxembourg depuis 2011, s’est adossée depuis début 2022 au groupe Finare, spécialisé en Assurance et Patrimoine, pour en devenir la rampe de lancement du pôle de gestion d’actifs au Benelux. Finare est un groupe européen avec un point d’ancrage français très fort dont le Chiffre...

  • Middle Officer

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique FINARE ASSET MANAGEMENT S.A. Temps plein

    A PROPOS Finare Asset Management (ci-après FAM) établie au Luxembourg depuis 2011, s’est adossée depuis début 2022 au groupe Finare, spécialisé en Assurance et Patrimoine, pour en devenir la rampe de lancement du pôle de gestion d’actifs au Benelux. Finare est un groupe européen avec un point d’ancrage français très fort dont le...

  • Gestionnaire Middle Office clients

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé de Middle Office Client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Apporter une réponse immédiate au client Animation de la relation client : Français et anglais au niveau avancé

  • AGENT DE BACK OFFICE

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent Back Office Marchés (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Met à profit son expertise technique pour la résolution de problèmes Français et anglais au niveau avancé Connaissance des systèmes Back-Office

  • Agent Back Office Marchés

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent Back Office Marchés (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Tâches et responsabilités : Gestion des opérations sur produits spéciaux S'assure du bon dénouement des opérations (respect des cut off,...

  • Agent Back Office Marchés

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Agent Back Office Marchés (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Tâches et responsabilités : Gestion des opérations sur produits spéciaux S'assure du bon dénouement des opérations (respect des cut...

  • Investment Specialist

    Il y a 2 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique Bank Pictet & Cie Temps plein

    Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. FundPartner Solutions provides a full suite of fund administration and private label funds services. The global team of industry experts specialises in fund domiciliation, registration and...

  • Chargé clientèle financier H/F

    Il y a 3 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos client spécialisé dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) : Gestion des contacts avec la clientèle, majoritairement par téléphone ; · Réalisation d'activités de back office ; · Maitrise des...

  • Customer Service Officer Français

    Il y a 2 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in...

  • Chargé(e) de qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    Chargé(e) de qualité Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom, le département Shared Services a pour vocation de soutenir...

  • Chargé(e) de qualité H/F

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    Chargé(e) de qualité Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom, le département Shared Services a pour vocation de soutenir...

  • Stagiaire : Client Service Officer (H/F)

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in...

  • Stagiaire : Client Service Officer (H/F)

    Il y a 2 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in...

  • Service Operation Analyst

    Il y a 2 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique Cognizant Temps plein

    The combination of rapid growth and an international and innovative environment! At Cognizant, together with your colleagues from all around the world, you will collaborate on creating solutions for the world's leading companies and help them become more flexible, more innovative and successful. And this is your chance to be part of the success story: we are...

  • Service Operation Analyst

    il y a 2 semaines

    Provincie Luxemburg, Belgique Cognizant Temps plein

    The combination of rapid growth and an international and innovative environment! At Cognizant, together with your colleagues from all around the world, you will collaborate on creating solutions for the world's leading companies and help them become more flexible, more innovative and successful. And this is your chance to be part of the success story: we are...

  • Service Operation Analyst

    Il y a 2 mois

    Provincie Luxemburg, Belgique Cognizant Temps plein

    The combination of rapid growth and an international and innovative environment! At Cognizant, together with your colleagues from all around the world, you will collaborate on creating solutions for the world's leading companies and help them become more flexible, more innovative and successful. And this is your chance to be part of the success story: we are...