Chargé de Middle Office Client

il y a 2 semaines


Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé de Middle Office Client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim :

Missions

Mission principale : Le Chargé de Middle Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la gestion des demandes client en transversal pour la chaîne de valeur clearing, settlement et cash. Il/Elle est l'interface privilégiée entre les clients externes et internes.

Ses principales missions sont :
  • Apporter un service différencié pour le client
  • Renforcer la relation opérationnelle avec le client
  • Etre le point d'entrée des prestataires externes et des clients concernant tout type de suspens sur leurs comptes.
Tâches et responsabilités :

Gestion des demandes client :
  • Prendre en charge toutes les demandes clients y compris toutes questions relatives aux écarts post-marché détectés sur leurs comptes
  • Enregistrer les demandes dans l'outil de suivi (My cases)
  • Apporter une réponse immédiate au client
  • Identifier et résoudre les problèmes opérationnels liés aux transactions clients, en collaborant étroitement avec les équipes concernées pour garantir une résolution rapide et efficace
  • Suivre la résolution de la demande, prendre en charge les investigations et assurer un feedback au client
Animation de la relation client :
  • Préparer les revues clients : analyser les indicateurs, revue de l'organisation opérationnelle du client
  • Participer aux rendez-vous clients
Service au hub cash, settlement, forex et Client service manager
  • Participer aux réunions de suivi des points opérationnels
  • Diffuser et communiquer de l'information sur l'activité opérationnelle du client
Service aux valorisateurs et aux clients sur les écarts de portefeuille
  • Analyser , suivre et résoudre des écarts détectés par les valorisateurs auprès des clients et des services SGSS
  • Analyser les problématiques du valorisateur concernant les reportings et portefeuille dépositaire et trouver des solutions adaptées
Profil

Compétences opérationnelles
  • Français et anglais au niveau avancé
  • Connaissance des produits financiers (titres et ou marché)
  • Capacité à analyser les différents sujets autour du client (escalade, suspens, indicateurs) et à restituer à l'écrit
  • Sensibilité aux risques
  • Connaissance du métier Titres et du systeme d'information
  • Connaissance de l'environnement réglémentaire


  • Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé de Middle Office Client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Missions Mission principale : Le Chargé de Middle Office contribue au renforcement de la relation opérationnelle client au travers de la...

  • Chargé de Middle/Back Office

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Notre client est une Société de courtage appartenant à un grand groupe international non bancaire implantée à Luxembourg recherche un Chargé de Middle/Back Office. L'accompagnement des clients particuliers et institutionnels dans leurs demandes courantes (Éligibilité, actes de gestion, relevé de situation, transmission de documentation,...


  • Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Pour l'un de nos clients spécialisés dans le domaine financier, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Chargé de Middle Office Client (H/F) dans le cadre d'un contrat d'intérim : Apporter une réponse immédiate au client Animation de la relation client : Français et anglais au niveau avancé

  • Chargé de Middle/Back Office

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Notre client est une Société de courtage appartenant à un grand groupe international non bancaire implantée à Luxembourg recherche un Chargé de Middle/Back Office. L'activité de la société est répartie sur deux canaux de distribution qui sont le groupe et les partenaires institutionnels. L'accompagnement des clients particuliers et...

  • Chargé de Middle/Back Office

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique Gi Group Luxembourg Temps plein

    Notre client est une Société de courtage appartenant à un grand groupe international non bancaire implantée à Luxembourg recherche un Chargé de Middle/Back Office. L'activité de la société est répartie sur deux canaux de distribution qui sont le groupe et les partenaires institutionnels. L'accompagnement des clients particuliers et...

  • Middle Officer

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique FINARE ASSET MANAGEMENT S.A. Temps plein

    A PROPOS Finare Asset Management (ci-après FAM) établie au Luxembourg depuis 2011, s’est adossée depuis début 2022 au groupe Finare, spécialisé en Assurance et Patrimoine, pour en devenir la rampe de lancement du pôle de gestion d’actifs au Benelux. Finare est un groupe européen avec un point d’ancrage français très fort dont le Chiffre...

  • Middle Officer

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique FINARE ASSET MANAGEMENT S.A. Temps plein

    A PROPOS Finare Asset Management (ci-après FAM) établie au Luxembourg depuis 2011, s’est adossée depuis début 2022 au groupe Finare, spécialisé en Assurance et Patrimoine, pour en devenir la rampe de lancement du pôle de gestion d’actifs au Benelux. Finare est un groupe européen avec un point d’ancrage français très fort dont le...


  • Provincie Luxemburg, Belgique BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in...


  • Provincie Luxemburg, Belgique BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in...


  • Provincie Luxemburg, Belgique BNP Paribas Temps plein

    BGL BNP Paribas est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas.Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.En 2020, BGL BNP Paribas a été désignée « Best Bank in...

  • Investment Specialist

    Il y a 2 mois


    Provincie Luxemburg, Belgique Bank Pictet & Cie Temps plein

    Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. FundPartner Solutions provides a full suite of fund administration and private label funds services. The global team of industry experts specialises in fund domiciliation, registration and...

  • Operations Analyst

    Il y a 2 mois


    Provincie Luxemburg, Belgique Cognizant Temps plein

    Location: Zurich, Switzerland Relocation Required: This position is based in Zurich, Switzerland, and candidates must be willing to relocate at their own expense. What makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment! This is creating a lot of opportunities for people like YOU —...

  • DEEP - Technical Officer H/F

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    DEEP - Technical Officer Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement plusieurs Technical Officer (m/f/n) Vos missions Prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos clients au comptoir du service...

  • DEEP - Technical Officer H/F

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    DEEP - Technical Officer Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement plusieurs Technical Officer (m/f/n) Vos missions Prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos clients au comptoir du service...

  • DEEP - Technical Officer H/F

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique POST Luxembourg Temps plein

    DEEP - Technical Officer Lieu: Luxembourg, Luxembourg Entreprise: POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement plusieurs Technical Officer (m/f/n) Vos missions Prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos clients au comptoir du service...

  • Corporate Officer Germanophone

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique Abiomis Temps plein

    Corporate Officer Germanophone – Fiduciaire de Renom, Bien-être Nous avons le plaisir de vous présenter une opportunité enrichissante au sein d’une fiduciaire bien établie au Luxembourg. Cette fiduciaire d’une 30-aine de personnes, reconnue pour son approche collaborative et son expertise solide dans les domaines de la comptabilité, fiscalité...


  • Provincie Luxemburg, Belgique Abiomis Temps plein

    Corporate Officer Germanophone – Fiduciaire de Renom, Bien-être Nous avons le plaisir de vous présenter une opportunité enrichissante au sein d’une fiduciaire bien établie au Luxembourg. Cette fiduciaire d’une 30-aine de personnes, reconnue pour son approche collaborative et son expertise solide dans les domaines de la comptabilité, fiscalité...


  • Provincie Luxemburg, Belgique BlackRidge Group Temps plein

    En tant que Responsable de Projets Techniques Spéciales / Electricité, vous aurez en charge les missions suivantes : Recherche permanente d’améliorations techniques pour nos clients ; Participation aux études de conception afin d’orienter directement les études d’architecture en intégrant les contraintes techniques ; Réalisation et...

  • Agent de chargement CDI

    il y a 2 semaines


    Provincie Luxemburg, Belgique SOFITEX Temps plein

    À propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. MissionPour l'un de nos clients situé à Windhoff (Capellen), Sofitex Talent recherche pour un démarrage immédiat un(e) Agent Scanning-Numérisation...

  • TAX COMPLIANCE OFFICER

    il y a 1 semaine


    Provincie Luxemburg, Belgique Abiomis Temps plein

    Tax Officer – Fast Growing Fiduciary, Young Team Our Partner, a multicultural fiduciary located in Luxembourg-City is seeking a Tax Officerwho is eager to learn in a dynamic and fast growing company. The structure is happy to manage prestigious clients such as SOPARFIs, Holdings and PE/RE clients .The teams are composed of many nationalities such as,...