Customer Service
il y a 4 semaines
Lutosa, une success story belge depuis plus de 40 ans Avec plus de 1 200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production, nous fabriquons des frites surgelées et réfrigérées, des spécialités de pommes de terre ainsi que des flocons déshydratés qui régalent le monde entier .
Présents dans 136 pays grâce à 24 filiales et bureaux de vente, nous exportons fièrement 94 % de notre production.
Chez Lutosa, vous rejoignez une entreprise familiale à dimension internationale où l'esprit d'équipe, l'innovation et la passion du produit sont au cœur de tout ce que nous faisons.
En tant que Manager du Customer Service & Distribution, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients partout dans le monde. Vous êtes le garant d'un service fluide, d'une logistique maîtrisée et d'une expérience client irréprochable.
Assurer un service client exceptionnel
Piloter l'exécution complète des commandes : respect des délais, exactitude, qualité des informations
Organiser la planification des transports et la gestion documentaire associée
Optimiser et digitaliser nos process Supply Chain
Développer des standards, outils et processus de collaboration orientés clients (SAP, segmentation, etc.)
Définir une stratégie optimale de déploiement des stocks
Traiter les plaintes logistiques et activer des plans d'actions correctifs et préventifs
Travailler main dans la main avec les équipes Sales, les entités Supply Chain et les clients
Représenter la Supply Chain Lutosa auprès des comptes stratégiques
Organiser et développer l'équipe Customer Service & Distribution
Signaler tout risque ou comportement dangereux & participer aux analyses d'incidents
Formation & expertise
Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur
Vous disposez de 5 à 10 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement en Supply Chain / Customer Service international
Compétences techniques
À l'aise avec les systèmes ERP, idéalement SAP
Connaissances solides en export, douanes et documents de transport
Langue
Maîtrise du français, de l'anglais et du néerlandais — pour évoluer aisément dans un environnement international
Une fonction variée et enrichissante au sein d'une entreprise leader sur son marché, intégrée dans un groupe international (McCain)
De réelles possibilités de formation et d'évolution pour développer vos compétences et construire votre avenir
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Customer Service
il y a 4 semaines
7900 Leuze-en-Hainaut, Belgique Lutosa Temps pleinLutosa, une success story belge depuis plus de 40 ans ! Avec plus de 1 200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production, nous fabriquons des frites surgelées et réfrigérées, des spécialités de pommes de terre ainsi que des flocons déshydratés qui régalent le monde entier . Présents dans 136 pays grâce à 24 filiales et bureaux de vente, nous...
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Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
Leuze-en-Hainaut, Belgique S&you Belgium Temps pleinFor our client, a Belgian family-owned company with an international presence in the agri-food sector, we are looking for a Customer Service Specialist EN/NL/FR to strengthen the team and play an essential role in customer relationship management.Your role :You will closely monitor operations, working closely with warehouses, carriers, internal teams, and...
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Customer Service
il y a 1 heure
Leuze-en-Hainaut, Belgique Lutosa Temps pleinLutosa, une success story belge depuis plus de 40 ans ! Avec plus de 1 200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production, nous fabriquons des frites surgelées et réfrigérées, des spécialités de pommes de terre ainsi que des flocons déshydratés qui régalent le monde entier . Présents dans 136 pays grâce à 24 filiales et bureaux de vente, nous...
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Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Leuze, Belgique S&you Belgium Temps pleinFor our client, a Belgian family-owned company with an international presence in the agri-food sector, we are looking for a Customer Service Specialist EN/NL/FR to strengthen the team and play an essential role in customer relationship management.Your role :You will closely monitor operations, working closely with warehouses, carriers, internal teams, and...
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Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Leuze, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: En tant que Customer Service Specialist, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion quotidienne des commandes clients et dans la satisfaction de nos partenaires clés. Vous assurez un suivi rigoureux des opérations, en étroite collaboration avec les entrepôts, les transporteurs, les équipes internes et les...
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Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Leuze, Belgique Lutosa Temps pleinLa sociétéEntreprise d'origine belge, Lutosa est active depuis plus de 40 ans dans la production de frites surgelées et réfrigérées, de spécialités surgelées et de flocons de pommes de terre déshydratés. Avec 1 200 collaborateurs répartis sur deux sites de production, nous exportons 94% de notre production vers 136 pays à travers un réseau de...
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Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Leuze, Belgique Lutosa Temps pleinLa société Entreprise d'origine belge, Lutosa est active depuis plus de 40 ans dans la production de frites surgelées et réfrigérées, de spécialités surgelées et de flocons de pommes de terre déshydratés. Avec 1 200 collaborateurs répartis sur deux sites de production, nous exportons 94% de notre production vers 136 pays à travers un réseau de...
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Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
5310 Leuze, Belgique S&you Belgium Temps pleinFor our client, a Belgian family-owned company with an international presence in the agri-food sector, we are looking for a Customer Service Specialist EN/NL/FR to strengthen the team and play an essential role in customer relationship management. Your role : You will closely monitor operations, working closely with warehouses, carriers, internal teams, and...
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Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
5310 Leuze, Belgique Lutosa Temps pleinLa société Entreprise d'origine belge, Lutosa est active depuis plus de 40 ans dans la production de frites surgelées et réfrigérées, de spécialités surgelées et de flocons de pommes de terre déshydratés. Avec 1 200 collaborateurs répartis sur deux sites de production, nous exportons 94% de notre production vers 136 pays à travers un réseau de...
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Customer Service Representative Fr/nl
il y a 2 semaines
Leuze, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: En tant que support administratif polyvalent, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de nos services. Vos responsabilités incluent: - Gestion des appels téléphoniques entrants - Encodage précis des commandes clients dans notre système ERP - Assistance administrative aux équipes logistique et production -...
