Service Delivery Manager

il y a 2 semaines

VillersleBouillet, Belgique APK Group Temps plein

Als Service Delivery Manager (SDM) ben jij de spilfiguur in een grootschalig project rond de uitrol van digitale meters. Je werkt binnen een duidelijke structuur met verschillende uitvoerende partijen en een centrale projectorganisatie. De uitvoering ligt bij de partners, maar jij bewaakt de samenhang, kwaliteit en klantgerichtheid. Je rapporteert aan de Program Directors. Een greep uit jouw takenpakket Operationeel aanspreekpunt voor de klant. Afstemmen van operationele lijnen met de klant en partners. Aansturen van hoofdcoaches per klant en coaches per regio. Zorgen voor uniforme uitvoering door alle partners. Leiden van de Technical Back Office: ondersteuning van techniekers bij fouten of vragen. Kwaliteitsopvolging: analyseren van fouten, klachten en prestaties. KPI-monitoring: opvolgen van doelstellingen. IT-link: meedenken over tools en systemen voor opvolging en rapportering. Jouw profiel Technische achtergrond: bachelor of master in elektromechanica of elektriciteit. Eerste uitgebreide ervaring in een gelijkaardige rol. Sterk in teamcoördinatie, klantgericht denken en operationeel leiderschap. Affiniteit met IT-systemen en digitale opvolging. Je denkt in termen van kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid. Ons aanbod Competitieve verloning met eindejaarspremie. Nettovergoeding en ecocheques. Voordelenplatform: Benefits@Work. Groepsverzekering (± €70/maand). Elektrische Bedrijfswagen + laadpas (categorie afhankelijk van ervaring). GSM + abonnement (VAA). Opleidingen via het APK-platform. Professionele groei en ondersteuning door ervaren collega's. Vast contract met lange termijn perspectief. Familiale werksfeer binnen een grote bouwgroep. Leuke activiteiten zoals sportevents, familiedagen en teammomenten.

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Villers-le-Bouillet, Belgique APK Group Temps plein

    Als Service Delivery Manager (SDM) ben jij de spilfiguur in een grootschalig project rond de uitrol van digitale meters. Je werkt binnen een duidelijke structuur met verschillende uitvoerende partijen en een centrale projectorganisatie. De uitvoering ligt bij de partners, maar jij bewaakt de samenhang, kwaliteit en klantgerichtheid. Je rapporteert aan de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

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    Als Service Delivery Manager (SDM) ben jij de spilfiguur in een grootschalig project rond de uitrol van digitale meters. Je werkt binnen een duidelijke structuur met verschillende uitvoerende partijen en een centrale projectorganisatie. De uitvoering ligt bij de partners, maar jij bewaakt de samenhang, kwaliteit en klantgerichtheid. Je rapporteert aan de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Villers-le-Bouillet, Belgique APK Group Temps plein

    Als Service Delivery Manager (SDM) ben jij de spilfiguur in een grootschalig project rond de uitrol van digitale meters . Je werkt binnen een duidelijke structuur met verschillende uitvoerende partijen en een centrale projectorganisatie. De uitvoering ligt bij de partners, maar jij bewaakt de samenhang, kwaliteit en klantgerichtheid. Je rapporteert aan de...

  • Senior Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    4530 Villers-le-Bouillet, Belgique APK Group Temps plein

    Als Service Delivery Manager (SDM) ben jij de spilfiguur in een grootschalig project rond de uitrol van digitale meters . Je werkt binnen een duidelijke structuur met verschillende uitvoerende partijen en een centrale projectorganisatie. De uitvoering ligt bij de partners, maar jij bewaakt de samenhang, kwaliteit en klantgerichtheid. Je rapporteert aan de...

  • Technicien service technique après-vente

    il y a 2 semaines

    4530 Villers-le-Bouillet, Belgique ALCYON Belux Temps plein

    Alcyon BeLux recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente passionné(e) ! Prêt(e) à relever le défi d’une entreprise leader dans la distribution de médicaments pour animaux, aliments et matériels ? 🚀Alcyon BeLux est une entreprise d’environ 70 collaborateurs créée par et pour les vétérinaires à 100%. Elle met tous les jours ses...

  • Technicien(ne) SAV

    il y a 2 semaines

    4530 Villers-le-Bouillet, Belgique ALCYON Belux Temps plein

    Alcyon BeLux recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente passionné(e) ! Prêt(e) à relever le défi d'une entreprise leader dans la distribution de médicaments pour animaux, aliments et matériels ? Alcyon BeLux est une entreprise d'environ 70 collaborateurs créée par et pour les vétérinaires à 100%. Elle met tous les jours ses compétences...

  • Employé(e) Customer Service- bilingue FR/NL

    il y a 4 semaines

    Villers-le-Bouillet, Belgique ALCYON Belux Temps plein

    🎯 Alcyon BeLux recrute un(e) collaborateur(trice) Customer Service motivé(e) pour rejoindre notre équipe !Prêt(e) à jouer un rôle clé dans la satisfaction client d’une entreprise leader dans la distribution de médicaments, aliments et matériels pour animaux ?🚀 Alcyon BeLux, c’est une entreprise d’environ 70 collaborateurs, créée par et...

  • Technicien(ne) SAV

    il y a 2 semaines

    Villers-le-Bouillet, Belgique ALCYON Belux Temps plein

    Alcyon BeLux recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente passionné(e) ! Prêt(e) à relever le défi d'une entreprise leader dans la distribution de médicaments pour animaux, aliments et matériels ? Alcyon BeLux est une entreprise d'environ 70 collaborateurs créée par et pour les vétérinaires à 100%. Elle met tous les jours ses compétences...

  • Technicien(ne) SAV

    il y a 1 semaine

    Villers-le-Bouillet, Belgique ALCYON Belux Temps plein

    🎯 Alcyon BeLux recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente passionné(e) !Prêt(e) à relever le défi d’une entreprise leader dans la distribution de médicaments pour animaux, aliments et matériels ?🚀Alcyon BeLux est une entreprise d’environ 70 collaborateurs créée par et pour les vétérinaires à 100%. Elle met tous les jours ses...

  • Technicien(ne) SAV

    il y a 1 semaine

    Villers-le-Bouillet, Belgique ALCYON Belux Temps plein

    Alcyon BeLux recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente passionné(e) !Prêt(e) à relever le défi d'une entreprise leader dans la distribution de médicaments pour animaux, aliments et matériels ?Alcyon BeLux est une entreprise d'environ 70 collaborateurs créée par et pour les vétérinaires à 100%. Elle met tous les jours ses compétences...