customer service agent

il y a 4 jours

Antwerpen, Flandre, Belgique Nobi Smart Lights Temps plein
Who We Are Welcome to Nobi, a rapidly growing Belgian agetech scale-up on a mission to empower senior citizens to enjoy life with peace of mind. Our innovative smart light detects falls and helps prevent them—only the start of endless possibilities. We're passionate about enabling seniors to live independently, happily, and with dignity, whether at home, in assisted living, or in a nursing home. With ambitious plans for the future, we're looking for someone to join our team and make a difference. As a Customer Support Specialist / Dispatcher , you will be the first point of contact for all international support requests. Through our ticketing system (Zendesk), you will assess and dispatch tickets to the appropriate teams, ensuring that customer issues are efficiently addressed.
To provide timely and structured support, ensuring users—from caregivers to technical teams—receive the help they need.

Serve as the first-line support for all incoming international support requests.
Categorize, prioritize, and assign tickets in Zendesk to the right support teams.
Ensure clear communication between customers and technical teams.

Customer Support & Communication
Offer professional and friendly support via email and ticketing responses.
Work closely with technical support, product teams, and operations to improve ticket-handling efficiency.
Identify recurring issues and suggest improvements to reduce support workload.
Assist in creating internal support documentation to enhance response efficiency.

Strong Communicator: You have excellent written and spoken English, and ideally, you're also fluent in Dutch.
Proactive & Solution-Driven: You anticipate problems, work punctually (data entry), take initiative and help improve support processes.
Previous Experience: You have at least 2 years of relevant experience in customer support, dispatching, helpdesk operations, or technical coordination.

Meaningful Work: Contribute to technology that makes a real difference in the lives of seniors and their caregivers.
Supportive Team: Join a warm and inclusive company culture where everyone helps each other grow.
Application
Are you ready to join our amazing team and help shape the future of senior care technology?

  • Inbound Customer Service Agent

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Antwerp, BelgiumJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:35ce11fcb0feJob Views:35Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Algemene infoRegio: AntwerpenGemeente: MechelenContract: Interim job met optie vast werkArbeidsovereenkomst: VoltijdsJob statuut:...

  • Customer Service Agent B2B

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Vendezvotrevoiture Temps plein

    Ons verhaalBen jij onze ideale Customer Service agent?Zie jij jezelf onze professionele klanten te woord staan voor al hun vragen bij de aankoop van een wagen? Vind je het fijn om klanten telefonisch of per mail op een professionele manier verder te helpen? Staat klanttevredenheid bij jou hoog op je prioriteitenlijst? Dan ben jij de customer service agent...

  • Customer Service Operations Manager

    il y a 12 heures

    Antwerpen, Flandre, Belgique Poppy Mobility Temps plein

    About Us: At Poppy Mobility, we are revolutionizing urban transportation with innovative, flexible, and eco-friendly solutions. Our fleet of shared vehicles includes cars and vans, offering a sustainable alternative to traditional modes of transportation. Job Overview: We are seeking an experienced Team Lead – Customer Service to oversee a team of 15...

  • Customer service agent, Antwerp

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    BedrijfsinformatieOnze klant zet zich ervoor in oplossingen voor innovatieve supply chains te bieden, en daarmee de bestaande situatie uit te dagen. Als wereldwijde marktleider met meer dan 150 jaar logistieke ervaring zijn zij er trots op om industrie en handel te ondersteunen in de wereldwijde uitwisseling van goederen.FunctieomschrijvingAls Customer...

  • Customer Service Agent B2B

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique AUTO1 Group Temps plein

    BedrijfsomschrijvingBen jij onze ideale Customer Service agent?Zie jij jezelf onze professionele klanten te woord staan voor al hun vragen bij de aankoop van een wagen? Vind je het fijn om klanten telefonisch of per mail op een professionele manier verder te helpen? Staat klanttevredenheid bij jou hoog op je prioriteitenlijst? Dan ben jij de customer service...

  • Customer Service Agent Solutions

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Customer Service Agent SolutionsLocatie: Puurs-Sint-AmandsVast dienstverband: Vaste indienstname na interimType dienstverband: VoltijdsWerktijden: DagploegWat hebben we jou te bieden?Een Scandinavisch bedrijf met een open en informele werkomgeving waar jouw groei centraal staat;Een uitdagende baan bij een internationale en toonaangevende speler in de...

  • Customer Service Agent Key Account

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingEen dynamisch, logistiek bedrijf in regio Mechelen is op zoek naar een gemotiveerde kandidaat dat klanttevredenheid vooropstelt.Als customer service agent zal je samen met je team instaan voor het waken over de klanttevredenheid en zorg je voor een uitstekende dienstverlening. Jouw takenpakket zal steeds afhangen van de wensen en eisen van...

  • Junior Customer Service Team Lead

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Poppy Mobility Temps plein

    About us:Poppy Mobility is redefining urban transportation with our innovative, flexible, and eco-friendly solutions. We provide a fleet of shared vehicles—including cars and vans.Role Overview:We are looking for a motivated Team Lead – Customer Service to lead a team of approximately 15 agents.You will manage the daily operations across multiple...

  • Junior Customer Service Team Lead

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Poppy Mobility Temps plein

    About us: Poppy Mobility is redefining urban transportation with our innovative, flexible, and eco-friendly solutions. We provide a fleet of shared vehicles—including cars and vans. Role Overview: We are looking for a motivated Team Lead – Customer Service to lead a team of approximately 15 agents. You will manage the daily operations across multiple...

  • Junior Customer Service Team Lead

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Poppy Mobility Temps plein

    About us: Poppy Mobility is redefining urban transportation with our innovative, flexible, and eco-friendly solutions. We provide a fleet of shared vehicles—including cars and vans. Role Overview: We are looking for a motivated Team Lead – Customer Service to lead a team of approximately 15 agents. You will manage the daily operations across...

  • Customer service specialist

    il y a 3 jours

    Antwerpen, Flandre, Belgique Capacity Temps plein

    We are looking for a Customer Service Specialist to join our team in Antwerp (temporary OF fixed contract). As Specialist you will take care of European markets, depending on your language skills. Your job will be to provide high-quality customer service, with possibility of Sales & commercial tasks. Your main duties in this position will be: •...

  • Customer Care Agent SNELLE OPSTART

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Belgie Vacature Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOp zoek naar een nieuwe uitdaging als customer care agent?Heb je ervaring of ben je gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen?Dan is deze vacature ideaal voor jouJouw missieAls Customer Care Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele service.Je helpt klanten via telefoon,...

  • Customer service specialist

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    We are looking for a Customer Service Specialist to join our team in Antwerp (temporary OF fixed contract). As Specialist you will take care of European markets, depending on your language skills. Your job will be to provide high-quality customer service, with possibility of Sales & commercial tasks. Your main duties in this position will be: •...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique MACS BENELUX Temps plein

    MACS Benelux B.V. is een scheepsagentuur die zowel MACS Maritime Carrier Shipping GmbH & Co. als Hugo Stinnes Schiffahrt GmbH vertegenwoordigt in Antwerpen. Dry bulk, break bulk, staal producten, project cargo, zware stukken en alle types containers die in Antwerpen geladen worden op één en hetzelfde schip met bestemming Zuid-Afrika en/of US Gulf & Mexico....

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique MACS BENELUX Temps plein

    MACS Benelux B.V. is een scheepsagentuur die zowel MACS Maritime Carrier Shipping GmbH & Co. als Hugo Stinnes Schiffahrt GmbH vertegenwoordigt in Antwerpen. Dry bulk, break bulk, staal producten, project cargo, zware stukken en alle types containers die in Antwerpen geladen worden op één en hetzelfde schip met bestemming Zuid-Afrika en/of US Gulf & Mexico....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Voor onze klant in de haven, actief in de logistiek, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw verantwoordelijkheden: Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail met betrekking tot zendingen, opslag en andere logistieke diensten. Zorgen voor een correcte verwerking van orders en het opvolgen van de volledige logistieke keten....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 6 jours

    Antwerpen, Flandre, Belgique Stegmann Belgium (BVBA) Temps plein

    Voor onze klant in de haven, actief in de logistiek, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Jouw verantwoordelijkheden: Behandelen van klantvragen via telefoon en e-mail met betrekking tot zendingen, opslag en andere logistieke diensten. Zorgen voor een correcte verwerking van orders en het opvolgen van de volledige logistieke keten....

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique MACS BENELUX Temps plein

    MACS Benelux B.V. is een scheepsagentuur die zowel MACS Maritime Carrier Shipping GmbH & Co. als Hugo Stinnes Schiffahrt GmbH vertegenwoordigt in Antwerpen. Met een vloot van self-geared moderne multi-purpose schepen, bieden wij tailor-made shipping oplossingen voor bijna alle soorten goederen. Dry bulk, break bulk, staal producten, project cargo, zware...

  • Customer Service Representative

    il y a 4 semaines

    Antwerpen, Flandre, Belgique Dover Temps plein

    Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full range of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and label application systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product...

  • Lead Customer Support Specialist

    il y a 4 heures

    Antwerpen, Flandre, Belgique Poppy Mobility Temps plein

    Requirements:We are seeking an experienced Team Lead – Customer Service who can lead a team of 15 customer support agents. You will be responsible for managing the daily operations across multiple communication channels, including live chat, email, and phone support.Responsibilities:Manage a team of 15 customer service agents, focusing on high performance,...