Teamlead customer service
il y a 3 semaines
Functie Als teamlead customer service neem je het onderstaande takenpakket voor jou rekening: Je bent jij het kloppend hart van het customer care team, gevestigd Gent; Je bent een meewerkende teamlead die energie haalt uit het oplossen van complexe klantvragen en deze zelf beantwoordt, waardoor je een voorbeeldfunctie hebt binnen je team; Samen met je collega-teamleader zorg je voor de dagelijkse operationele aansturing van het customer care team en bewaak je de KPI's, waarbij je proactief bijstuurt waar nodig; Je motiveert en coacht medewerkers, stimuleert hun groei op het vlak van klantenbeleving en begeleidt hen bij escalaties door hen aan te moedigen in overleg te gaan met klanten; Je zet je kritisch denkvermogen in om processen en procedures te analyseren en te verbeteren, ook in samenwerking met andere diensten. In een dynamische, veranderlijke CUCA-omgeving breng je rust, behoud je motivatie binnen het team en garandeer je een optimale klantenervaring; Je rapporteert rechtstreeks aan de customer care manager en bent een essentiële schakel in het realiseren van onze klantgerichte visie in Gent. Profiel Als teamlead customer service beschik je over de onderstaande kwaliteiten: Jij bent een geboren people manager die klantgericht denkt en handelt; Je haalt voldoening uit het ontwikkelen van mensen en tilt people management naar een hoger niveau; Je bent analytisch, ordelijk en nauwkeurig werken zijn jouw tweede natuur; Je bent pragmatisch ingesteld en ziet verandering als een kans, waarbij je je team moeiteloos meeneemt in nieuwe uitdagingen; Zowel zelfstandig als in teamverband functioneer je uitstekend. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit, waardoor je een inspirerende leider bent. Je bent gedreven om als meewerkende teamlead een top performance neer te zetten en bent steeds bereid om die extra mile te gaan; Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en kan je uitdrukken in het Engels. Franstalige medewerkers coachen in het Frans zie je niet als een obstakel; De klant is altijd jouw kompas en je herkent jezelf in onze energieke, gedreven collega's; Je staat open om bruggen te bouwen tussen verschillende departementen en werkt actief mee aan het optimaliseren van de klantenervaring in Gent. Aanbod De klant voorziet het onderstaande waarde pakket: Een job vol variatie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor groei; Samenwerken met toffe, jonge en dynamische Thuisgenoten; Een competitief salarispakket, die uitgebreid kan besproken worden tijdens een sollicitatiegesprek; En natuurlijk flink wat aantrekkelijke extralegale voordelen. Organisatie Onze klant is het hoofdkantoor van enkele bekende spelers in de Belgische interieurwereld. In hun winkel bieden ze een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment meubels, interieuraccessoires en decoratie.
-
Customer Service Agent
il y a 4 jours
Gand, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x) voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector. De tewerkstelling is in Gent, maar de locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan...
-
Customer Service Rep
il y a 3 semaines
Gand, Belgique CTRL-F Temps pleinFunctie Als customer service ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket: Je zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking lading schepen; Je staat in voor het opvolgen en het beheren van de boekingen; Je hebt nauw contact met het sales team; Je volgt de passagiersboekingen op; Je werkt samen met de operationele teams. Profiel Als...
-
Customer Service Agent
il y a 4 jours
Gand, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x) voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector. Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar...
-
Customer Service Employee BeFraLux
il y a 3 jours
Gand, Belgique HG BELGIUM Temps pleinHG International B.V. is een Nederlands bedrijf met eigen vestigingen in verschillende landen en actief in ca 45 landen waaronder Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en de UK. In totaal zijn zo’n 170 werknemers in dienst. Alle producten worden ontwikkeld door de afdeling Technology & Research en vervolgens geproduceerd in...
-
Customer Service Employee BeFraLux
il y a 3 jours
Gand, Belgique HG BELGIUM Temps pleinWij zijn HG! HG International B.V. is een Nederlands bedrijf met eigen vestigingen in verschillende landen en actief in ca 45 landen waaronder Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en de UK. In totaal zijn zo'n 170 werknemers in dienst. HG ontwikkelt reinigings- en onderhoudsproducten vanuit de gedachte dat specifieke problemen om...
-
Customer Advisor
il y a 3 jours
Gand, Belgique Attentia Temps pleinLa santé des collaborateurs, leur sécurité, leur bien-être... ce sont des droits fondamentaux qui doivent être protégés de manière préventive. Attentia guide ses clients sur cette voie. Nos gestionnaires de clientèle jouent un rôle crucial dans l'expérience client en matière de prévention et de protection ! Pour renforcer notre équipe, nous...
-
young graduate klantenadviseur bankdossiers
il y a 2 semaines
gand, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinGezocht: gemotiveerde Young Graduate met voor een job als klantenadiseur bankdossiers regio Gent. Als banking specialist wordt van A tot Z gewerkt op dossiers van bank-klanten, waarbij kwaliteit, empathie en probleemoplossend denken centraal staan. Er wordt gewerkt met vaste dossiers en klanten. - key responsibilities Jouw taken zijn: Kwalitatieve...
-
Afdelingsmanager Diensten
il y a 4 jours
Gand, Belgique Decathlon Temps pleinAls Teamleader van Team Onthaal en Team Circular Hub ben jij de coach van je eigen team. Jullie missie? Bring People Together through Sport to make Wellbeing Accessible for All . Je team motiveren en je diensten laten groeien, door klanten blij te maken, dat is waar jij energie uit haalt. Wij rekenen op jou om mensen, klanten én collega's, in beweging te...
-
Customer Care medewerker Nederlands, Frans, Engels Nieuw
il y a 2 semaines
Gand, Belgique WEBA Systems Temps pleinOnze WEBA webshop stelt het goed! Dankzij eigentijdse meubelen, vlijmscherpe prijzen en een top klantenservice blijven we groeien. Daarom zijn we op zoek naar een customer service medewerker om ons team te versterken. Haal je energie uit mensen helpen en zoek je een job vol afwisseling? Lees dan snel verder! Functieomschrijving Als customer service...
-
Klantenadviseur Service Center
il y a 4 semaines
Gand, Belgique Helan Onafhankelijk ziekenfonds Temps plein 2.700 €Helan, helemaal welzijn. Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z'n allen weleens een tikkeltje anders zijn. Ben...
