E-Commerce Manager

Neobulles est une entreprise familiale belge passionnée par l’innovation et l’excellence dans la production et la distribution de boissons adaptées aux tendances du marché. Parmi elles : VINTENSE – une marque haut de gamme de vins sans alcool qui répond aux nouvelles attentes de consommation et qui réinvente les plaisirs de la dégustation. BIERE DES AMIS – une bière sophistiquée et conviviale, avec ou sans alcool, qui promet des moments de dégustation authentique entre amis. Pour accompagner sa croissance, et augmenter la visibilité et la disponibilité de ses produits en ligne, Neobulles recrute un E-Commerce Manager. Mission principale Définir, mettre en œuvre et piloter la stratégie e-commerce de l’entreprise afin de développer les ventes en ligne, d’optimiser la visibilité des marques sur les plateformes digitales et d’assurer la cohérence des actions e-commerce avec la stratégie globale de distribution de l’entreprise et les plans marketing des marques. Responsabilités principales 1. Stratégie e-commerce Élaborer et piloter la stratégie e-commerce en cohérence avec les objectifs commerciaux et marketing de l’entreprise. Développer et professionnaliser nos e-shops de marque. Identifier et développer de nouveaux canaux de vente en ligne (marketplaces, plateformes B2B, livraison rapide, etc.). Définir les objectifs de croissance, de chiffre d’affaires et de part de marché sur le canal digital. Identifier les leviers de croissance, les opportunités d’innovation et proposer des plans d’action correctifs. 2. Partenariats & business development Négocier les conditions commerciales et les partenariats avec les plateformes e-commerce et les distributeurs digitaux. Être l’interlocuteur principal des partenaires externes (marketplaces, prestataires logistiques, plateformes publicitaires, etc.). Développer de nouvelles opportunités digitales avec les acteurs du secteur. 3. Activation marketing & visibilité Optimiser la visibilité et la performance de nos marques sur les canaux digitaux. Elaborer et gérer le budget trade marketing digital. Concevoir, mettre en œuvre et coordonner les plans d’activation digitale ainsi que les campagnes payantes (SEA, Retail Media, Meta Ads, Amazon Ads, Bol Sponsored Ads...) Superviser l'exécution du contenu produit (photos, descriptions, vidéos, …). Gérer les SLA marketplace et optimiser les performances des campagnes. 4. CRM, remarketing et automation Gestion et coordination du remarketing. Mise en place et optimisation des automations e-commerce (paniers abandonnés, upsell, cross-selling, …). Supervision des emails transactionnels et contribution aux newsletters marketing. Utilisation des audiences CRM pour améliorer la conversion et la fidélisation des clients. 5. Opérations & logistique Collaborer avec le département Supply Chain pour garantir la disponibilité des produits, la gestion des stocks et la logistique e-commerce (commandes, livraisons, retours). Négocier les meilleurs partenariats logistiques pour optimiser les flux. Mettre en place des outils de suivi et de reporting (KPI logistiques, taux de service, délais de livraison) et analyser les indicateurs de performance qui en découleront (ventes, trafic, taux de conversion, panier moyen, ROI des campagnes, etc.) Profil recherché Vous avez une connaissance approfondie du retail digital et du secteur FMCG. Vous possédez une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire et avez déjà expérimenté des marketplaces tel que Amazon, bol.com … Vous maîtrisez les principaux outils digitaux et e-commerce tels que : SEO/SEA, data analytics, GA4, Tag Manager, Looker Studio, Shopify, WooCommerce..., ainsi que les contenus enrichis (A+ Content, Brand Store, ratings & reviews). Vous avez une sensibilité marquée pour le branding premium et la cohérence de marque. Vous avez un excellent sens des affaires et de la négociation. Vous êtes autonome, volontaire, rigoureux, organisé et orienté résultats. Vous êtes bilingue FR/ENG. La connaissance du NL est un atout. Nous offrons Un rôle varié au sein d’une PME belge dynamique, en pleine croissance. Une ambiance de travail conviviale, avec de vraies responsabilités terrain. Un package salarial attractif. Une gamme de produits forte, en constante évolution et soutenue par un marketing actif.