Coordinateur qualité/sécurité

il y a 2 jours


Charleroi, Belgique CPAS de Charleroi Temps plein

Notre service informatique joue un rôle stratégique dans le bon fonctionnement de l'Institution, en assurant la maintenance et le développement d'un parc de plus de 1500 postes utilisateurs, répartis sur plus de 50 sites. En parallèle, nous gérons un parc d'environ 150 serveurs, garantissant ainsi la disponibilité et la performance des outils numériques essentiels à nos collaborateurs.





Le service informatique (IT) est structuré autour de trois cellules:



Développement : en charge des solutions logicielles internes

Infrastructure : assurant la gestion des serveurs, des réseaux et de la sécurité IT

Helpdesk : le point de contact central pour tout support informatique et toutes les demandes de service des utilisateurs (clients internes)



La cellule Helpdesk, véritable pilier de l'accompagnement des utilisateurs, intervient sur plusieurs aspects:



Fournir une assistance à distance et sur site pour l'ensemble des équipements (ordinateurs de bureau, portables, smartphones, copieurs, etc.).

Accompagner les collaborateurs dans leur utilisation quotidienne des logiciels administratifs, avec une expertise particulière sur les outils de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, etc.).

Superviser l'inventaire et la mise à jour des équipements informatiques à travers un outil spécialisé (GLPI), utilisé pour la gestion des tickets et des actifs. Vous coordonnerez l'équipe Helpdesk, en veillant à la répartition optimale des tâches et à l'atteinte des objectifs.

Vous travaillerez en collaboration avec les autres cellules IT pour assurer une approche transversale et cohérente.

Le Coordinateur Helpdesk est responsable de la gestion quotidienne du support IT aux utilisateurs, de la gestion du patrimoine IT et de la mise en conformité avec les standards.


Superviser la cellule Helpdesk :



Gérer le patrimoine IT :



Maintenir et mettre à jour l'inventaire du parc matériel et des logiciels via l'outil GLPI.

Participer aux projets IT et à l'amélioration continue :



Apporter un support technique avancé pour résoudre des incidents complexes.

Contribuer activement aux projets transversaux IT, en collaboration avec les cellules Développement et Infrastructure.

Dispenser des formations ponctuelles sur les nouvelles procédures, mises à jour ou bonnes pratiques IT.

Participer à la création de supports pédagogiques pour accompagner les utilisateurs.








Profil recherché



Formation : Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat en informatique

Expérience significative dans un service Helpdesk IT

Compétences techniques nécessaires



Gestion et structuration du support IT (niveaux 1, 2 et 3):



Expertise dans la supervision et l'organisation des activités des niveaux 1 et 2

Support technique avancé et résolution de problèmes:



Expertise dans l'analyse des causes profondes (root cause analysis)



Environnement Microsoft 365: Expertise dans la gestion et le support des outils collaboratifs (Teams, Outlook, OneDrive, etc.)

Normes et bonnes pratiques IT: Solides notions des bonnes pratiques ITIL (certification ITIL est un atout)

Documentation et transfert de compétences: Capacité à vulgariser et transmettre des concepts techniques de manière claire



Orientation client: écoute des besoins, communication claire et vulgarisation des concepts techniques

Pédagogie: Aisance à animer des formations et transmettre les bonnes pratiques



Français: Maîtrise parfaite à l'écrit et à l'oral, indispensable pour interagir efficacement avec les utilisateurs et l'équipe

Anglais: Connaissance fonctionnelle, suffisante pour comprendre la documentation technique et utiliser les outils IT, sans besoin d'un niveau avancé






Un contrat à durée indéterminée à temps plein.

L'application de l'échelle barémique des pouvoirs locaux B4 relative au grade de Gradué spécifique en chef au coefficient actuel de liquidation (montant annuel brut indexé : 45.389,72 EUR (0 année ancienneté) / 62.Une qualité d'emploi et de vie professionnelle, assortis de différents avantages extra-légaux :



télétravail structurel (2 jours par semaine maximum) et travail à domicile occasionnel

de nombreuses opportunités de formations continuées



Une fonction variée et une stabilité d'emploi dans un cadre de travail dynamique au sein d'une administration résolument tournée vers l'avenir et avec une visée sociale.



Sur base de la recevabilité de votre candidature, vous serez invité(e) à passer une épreuve technique et pratique, suivie d'un entretien de sélection, qui permettront d'apprécier votre aptitude et votre motivation à la fonction à pourvoir.



  • Charleroi, Belgique CHU de charleroi Temps plein

    **HUmani recherche deux RESPONSABLES QUALITE DE LA RESTAURATION **(M/F/X)** **1.**Votre mission**: Le/la Responsable Qualité veille à: - La mise en œuvre d'une politique qualité de la Restauration conformément aux orientations stratégiques. - La mise en place d'une démarche d'assurance qualité conformément aux règles HACCP. - Le pilotage de la...


  • Charleroi, Belgique Le TEC Temps plein

    **CDI**: **TEMPS PLEIN**: **DT CHARLEROI**: **EN QUELQUES MOTS**: - Coordination - Responsabilités - Proactivité **VOS CHALLENGES**: Vous aimez la gestion de projet ? Vous souhaitez participer à la mise en place d’une véritable politique de prévention dans la sûreté de fonctionnement ? Pour faire face à ses futurs défis, la Direction...


  • Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Nous recherchons un adjoint responsable qualité (h/f/x) afin de renforcer l'équipe de notre client. Vos tâches en tant qu'adjoint responsable qualité (h/f/x): - S’assurer que les processus nécessaires aux systèmes de management de la qualité sont établis, documentés, mis en œuvre, suivis et entretenus. - Déployer les actions...


  • Charleroi, Belgique Activa Engineering Temps plein

    Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler dans l'Union Européenne.Le posteEn tant que coordinateur de projets, vous jouez un rôle clé dans la gestion des projets E&I; chez un client en chimie à Seneffe: analyse des besoins, création des offres, organisation, clôture...


  • Charleroi, Belgique IGRETEC Temps plein

    Au sein d’une équipe de 5 personnes, vous prenez en charge la coordination de projets informatiques afin de satisfaire aux demandes et aux besoins de l’Intercommunale. De la planification du projet, à la coordination de divers intervenants en passant par la résolution de problème, vous mettez tout en œuvre afin de garantir que les besoins du...


  • Charleroi, Belgique CHU de charleroi Temps plein

    **L'I.S.P.P.C recherche** **UN COORDINATEUR** **(M/F/X) DU SERVICE DE PSYCHOLOGIE** **1.**Votre Mission** Outre la poursuite de ses activités cliniques, le/la Coordinateur(rice) du Service de Psychologie a une mission de coordination, d'harmonisation, de promotion et d'information au sein du Service de Psychologie ainsi qu'avec les responsables médicaux,...


  • Charleroi, Belgique Groupe Partnaire Temps plein

    Vous possédez de l'expérience dans le secteur de l'agroalimentaire en qu'assistant qualité? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge? Cette offre est pour VOUS! Votre rôle: - Le développement de nouveaux produits suivant les demandes commerciales et l'amélioration des produits actuellement fabriqués; - Venir en support opérationnel et...

  • Hse Coordinator

    il y a 1 jour


    Charleroi, Belgique ProSelect Temps plein

    Description du job Notre client possède un réseau de consultants qui propose des solutions de sécurité intégrées pour l’industrie et accompagne ses clients au travers des formations, tant que niveau national qu’international. Pour assurer son développement, notre mandant s’allie à proselect afin de trouver un/une: HSE COORDINATOR...


  • Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Langues - Pédagogie **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Coordinateur/Coordinatrice de formation (H/F/X)**Description de l'entreprise**: Le Centre IFAPME Namur/Brabant wallon est une ASBL faisant partie du réseau IFAPME et qui développe une offre de formations variées pour différents types de publics: - Des formations...

  • Coordinateur Pédagogique

    il y a 4 jours


    Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Mobilité - Mécanique **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Coordinateur.trice pédagogique - Secteur mobilité (H/F/X)**Description de l'entreprise**: Depuis plus de 60 ans, le Centre IFAPME Liège-Huy-Verviers a une mission : la formation tout au long de la vie. Membre du réseau IFAPME, le Centre IFAPME Liège-Huy-Verviers organise des...


  • Charleroi, Belgique Digital Interim Charleroi Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Digital Intérim : Une agence d’Intérim basée sur l’échange et la collaboration. Plus qu’une simple agence d’intérim, Digital Intérim vous propose un véritable accompagnement. Pour cela, nous avons mis en place une tripartite (intérimaire, entreprise et Digital Intérim) basée sur l’échange et la collaboration, où...


  • Charleroi, Belgique Talentus Temps plein

    En tant que conducteur de travaux, vous rapportez au chef de projet. - Vous supervisez les sous-traitants :_ - Vous êtes le garant des règles de sécurité. - Vous vérifiez les autorisations administratives, contractuelles et légales des sous-traitants. - Vous mobilisez les moyens adéquats pour la réalisation d’un travail efficace et optimal. - Vous...


  • Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Langues - Pédagogie **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Coordinateur/Coordinatrice de formation - Chargé(e) de projet en construction (ConstruForm)**Description de l'entreprise**: Le Centre IFAPME Namur/Brabant wallon est une ASBL faisant partie du réseau IFAPME et qui développe une offre de formations variées pour différents types...


  • Charleroi, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court) - Degré- Consultant- Lieu d'embauche- ZP CHARLEROI - Boulevard Pierre Mayence 14, 6000 Charleroi- Date limite d'inscription- 08.09.23- Numéro de référence- 102147/S5F**Description d'emploi**: - Centraliser les demandes ou suggestions d'amélioration des différents services et en...

  • CPAS de Charleroi

    il y a 5 jours


    Charleroi, Belgique CPAS de Charleroi Temps plein

    Notre service informatique joue un rôle stratégique dans le bon fonctionnement de l'Institution, en assurant la maintenance et le développement d'un parc de plus de 1500 postes utilisateurs, répartis sur plus de 50 sites. En parallèle, nous gérons un parc d'environ 150 serveurs, garantissant ainsi la disponibilité et la performance des outils...

  • CPAS de Charleroi

    il y a 3 jours


    Charleroi, Wallonia, Belgique CPAS de Charleroi Temps plein

    Notre service informatique joue un rôle stratégique dans le bon fonctionnement de l'Institution, en assurant la maintenance et le développement d'un parc de plus de 1500 postes utilisateurs, répartis sur plus de 50 sites. En parallèle, nous gérons un parc d'environ 150 serveurs, garantissant ainsi la disponibilité et la performance des outils...

  • Plant Manager

    il y a 9 heures


    Charleroi, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Pour l'un de nos clients leader dans l'acier, nous sommes à la recherche d'un **Plant manager** (h/f) sur la région de **Charleroi **afin d'accompagner le développement et la croissance de leur activité. **Objectif général de la fonction** - Responsable de l'ensemble des activités industrielles sur le site de charleroi. -...

  • Superviseur de site

    il y a 3 jours


    Charleroi, Wallonia, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenNote client est une entreprise innovante qui se positionne comme un leader dans le domaine techniques et des services de maintenance.Description du poste :En tant que Site Supervisor (H-F-X), vous serez responsable de la gestion et de l'organisation des chantiers en électricité. Vos principales missions incluent la...

  • Employé Facturation

    il y a 3 jours


    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant qu'**employé facturation (h/f/x)**, vos tâches sont les suivantes, - Assurer la création et le suivi des follow-up client. - Assurer la facturation internes et externes. - Assurer le bon respect des références internes et externes. - Assurer le suivi des résolutions de litiges client avec le RH et le chef d'atelier. -...

  • CPAS de Charleroi

    il y a 2 jours


    Charleroi, Belgique CPAS de Charleroi Temps plein

    Notre service informatique joue un rôle stratégique dans le bon fonctionnement de l'Institution, en assurant la maintenance et le développement d'un parc de plus de 1500 postes utilisateurs, répartis sur plus de 50 sites. En parallèle, nous gérons un parc d'environ 150 serveurs, garantissant ainsi la disponibilité et la performance des...