Customer Care Officer

Robert Half is op zoek naar een Customer Care Officer (M/V/X). Onze klant is gelegen in Gent-Zeehaven en is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze opdrachtgever is een toonaangevende, innovatieve speler binnen de chemiesector, actief in zowel bulkverkoop als verpakte producten. In een dynamisch team in Gent werken ze dagelijks aan het optimaliseren van klantrelaties, logistieke processen en administratieve workflows. Jouw taken: Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten en behandelt uiteenlopende klantverzoeken. Je zorgt voor een duidelijke en correcte opvolging en afhandeling van orders, transport en facturatie. Je verleent administratieve en commerciële ondersteuning aan de Business Development Manager en interne diensten (planning, aankoop, logistiek, kwaliteit, enz.). Je draagt bij aan prospectie-ondersteuning en volgt het verkoopproces rond certificaten op. Je biedt back-up bij verschillende ondersteunende taken binnen het lokale team. Profiel Je beschikt over een uitstekende kennis van Nederlands en kan je vlot uitdrukken in Frans en Engels (Duits is een plus). Je werkt vlot met Microsoft Office en hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-pakket. Kennis van douane- en accijnswetgeving, de transportsector en/of een ISO9001-omgeving is een troef. Je bent nauwkeurig, betrokken, resultaatgericht, flexibel en een echte teamplayer met integriteit en empathie. Je rapporteert aan de Business Development Manager en werkt samen met klanten, leveranciers, management en diverse interne diensten. Aanbod Een dynamische en verantwoordelijke functie in een groeiend bedrijf met een open en collegiale sfeer. Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en het opnemen van brede verantwoordelijkheden. Een marktconform salarispakket naar ervaring en capaciteiten. De kans om actief bij te dragen aan het succes van een sterke internationale speler. Maaltijdcheques van 8 EUR per gewerkte dag (bij vast contract); 32 vakantiedagen met één week collectieve sluiting midden juli; Mogelijkheid tot het leasen van een fiets (bij vast contract); Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering (bij vast contract); Deelname aan niet-recurrent bonusplan; Eindejaarspremie; Uitgebreide opleidingsmogelijkheden. Interesse om te werken in een afwisselende en klantgerichte functie? Solliciteer vandaag nog via Robert Half Facturering, Planning, ISO 9001, Management, Duits, MS Office Suite, Administratie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, Logistieke sector, Nederlands, Transport