Cluster Assistant/team Lead Receptiediensten
il y a 3 jours
Eligio is de marktleider in België op vlak van outsourcing van receptie en officediensten. Onze 300 medewerkers werken in vast dienstverband. Zij zijn dagelijks met veel enthousiasme aan de slag bij onze klanten, (middel)grote bedrijven verspreid over heel België en actief in diverse sectoren.
Jouw takenpakket wordt opgedeeld in 3 grote domeinen:
**Operationeel**
- Je werkt mee als vliegende receptionist(e) in het team. Hier zit een “seasonality” in, maar het aandeel van operationele inzetbaarheid schommelt tussen de 50 à 80%.
- Je beheert de planning van jouw cluster op een proactieve manier voor wat betreft verwachte afwezigheden.
- Je beheert de planning van jouw cluster voor wat betreft onverwachte afwezigheden, en zoekt hier samen met jouw collega’s naar de best mogelijke oplossingen.
- Je registreert op een correcte manier vakantie, ziekte, extra uren,in het Acerta systeem en in de verschillende tools van eligio. Dit vormt immers de basis voor de verloning van de medewerkers én van de facturatie naar de klanten toe.
- Je adviseert inzake capacity management.
**Human Resources**
- Je bent het centrale operationele aanspreekpunt voor de vaste en vliegende receptionistes die je opvolgt.
- Je organiseert op regelmatige basis opvolgingsgesprekken met de vaste en vliegende receptionistes. Je volgt actiepunten op die hieruit voortkomen en biedt coaching aan waar nodig.
- Je voert 5-voor-12 gesprekken waar nodig. Als Cluster Assistant word je hiervoor bij gestaan door collega’s.
- Je bent verantwoordelijk voor de rekrutering van de studenten voor jouw cluster. Je adviseert omtrent projecten die moeten open gezet worden, screent de binnenkomende CV’s, voert de selectiegesprekken en rapporteert naar de klant toe. Je organiseert de opleiding van de student of tijdelijke medewerker.
- Je vraagt de uitzendcontracten aan voor de studenten en tijdelijke collega’s uit jouw cluster
- Je vertegenwoordigt eligio op de eerste werkdag van nieuwe medewerkers (of tijdens de eerste dagen van de start). Je overloopt de “toolkit” met hen en schetst duidelijk jouw rol ten opzichte van de nieuwe collega.
- Je werkt waar nodig mee aan de rekrutering van nieuwe medewerkers (2de gesprekken)
**Commercieel**
- Je bent het centrale operationele aanspreekpunt voor de verschillende accounts die je opvolgt. Je zorgt ervoor dat je op regelmatige basis aanwezig bent bij de klanten die je opvolgt, zodat je ten allen tijde op de hoogte bent van wat leeft onsite.
- Je werkt mee aan opvolgingsgesprekken met de klanten (Sales Manager/Account Executive neemt de lead).
- Je rapporteert omtrent studenten die ingezet zullen worden.
- Je vertegenwoordigt eligio bij nieuwe klanten die opstarten, samen met de Sales Manager. Je presenteert wat hij/zij van jou mag verwachten en wat jouw specifieke rol is in het geheel. Je coördineert de operationele opstart van nieuwe accounts.
- Je hebt de eindverantwoordelijkheid over duidelijke en volledige manuals bij de accounts.
- Je rapporteert, adviseert of escaleert waar nodig naar Sales Manager/Account Executive waar nodig. Je bent de “ogen en oren” onsite.
**Profiel**:
Neem zeker contact met ons op indien je je terugvindt in volgend profiel:
- “High energy” en met een positieve attitude
- Goed 3talig NL/FR/ENG zowel gesproken als geschreven
- je switcht makkelijk van de ene naar de andere taal;
- Een gezonde “commerciële feeling”
- Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel en draagt dit ook uit naar het volledige team
- “Can do” attitude, je denkt in oplossingen en niet in problemen
- Administratief sterk en gericht op details
- Multitasken zit in je DNA
- Uitstekende plannings
- en organisatieskills
- Je bent flexibel, zowel qua werkuren als qua werkregio
- Je woont bij voorkeur in de ruime regio Brussel
- Je hebt een groot aanpassingsvermogen
- Je kan klassieke receptietaken makkelijk combineren met meer administratieve taken
- Je hebt een verzorgd voorkomen
- Je bent discreet
**Jobgerelateerde competenties**:
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,)
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,van documenten
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
**Persoonsgebonden competenties**:
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
**Aanbod**:
Wat bieden wij jou?
- Aantrekkelijke verloning met een bonus in functie van specifieke doelstellingen
- een dagvergoeding
- maaltijd + ecocheque
-
Cluster Lead, Benelux Pv Affiliate Relations
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Takeda Pharmaceutical Temps pleinAre you looking for a patient-focused, innovation-driven company that will inspire you and empower you to shine?Join us as a **Cluster Lead, Benelux PV Affiliate Relations** to be based in either France, Belgium or the Netherlands. **Here, you will be a vital contributor to our inspiring, bold mission.** **OBJECTIVE** - Responsible for overseeing the...
-
IT Cluster Lead
Il y a 43 minutes
Brussels, Belgique Serco Europe Temps pleinJob Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...
-
Team Leader
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps pleinApply! Posts / **Team leader**: **_Bruxelles_**_, _**_Belgium_**_ _** **Chez Dandoy notre ‘’Team Leader’’ supervise les activités et la productivité des collaborateurs de son équipe. Il garantit le bon déroulement des opérations en s'assurant que les collaborateurs exécutent les instructions et soient au meilleur de leurs performances. Ils...
-
Assistants Team Manager
Il y a 58 minutes
Brussels, Belgique Boston Consulting Group Temps plein**WHAT YOU'LL DO**: We offer you a managerial role, leading a group of (Senior) Executive Assistants and Case Team Assistants (~13 FTE) within the Brussels office. This position suits a people and service-oriented individual with excellent leadership skills, customer focus and the ability to keep overview in a fast-paced and changing environment. You...
-
HR Director Mid Europe Cluster
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Organon Temps pleinThe HR Director ME (Mid-Europe) Cluster, will provide HR support for the newly created ME Cluster organization (France, BeLux, Switzerland). The HRD coaches the leader and his leadership team and provides expertise in the development & support of the organizational talent and diversity strategy, talent management, workforce planning, organizational design,...
-
Team Leader
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Maison Dandoy Temps pleinApply! Posts / **Team leader**: **_Bruxelles_** **_, _** **_Belgium_** **_ _** **La Maison Dandoy est la plus ancienne biscuiterie bruxelloise. Depuis plus de 190 ans, nous célèbrons les plaisirs simples en proposant des biscuits riches en saveurs et généreux en caractère. Ces douceurs sucrées sont 100% naturelles et fabriquées de manière artisanale...
-
Cluster Sales Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Independent Recruiters Temps plein**Cluster Sales Manager - Opening Hotels**: Heb jij altijd al een preopening van een hotel mee willen maken en vanaf het begin betrokken willen zijn bij het op de kaart zetten van nieuwe property? Heb jij ruime ervaring op het gebied van Sales Management in de hotellerie en zin in een nieuwe uitdaging? Dan ben jij de Sales Manager die ik zoek! Deze bekende...
-
Established Brands Asset Lead
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Grünenthal Temps plein**Country**:Belgium**City**:Brussels**Department**:Commercial, Marketing & Sales**Job ID**:43968- Are you an entrepreneurial thinker? Do you want to join a dynamic team with a strong sense of purpose that thrives on finding new ways to tackle challenges? Then our **Commercial, Marketing & Sales** team is the right place for you: whether you’re passionate...
-
Team Leader Underwriting
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein**Afin de renforcer le département Life Retail, Allianz est actuellement à la recherche d'un Team Leader Underwriting & Policy Management. Êtes-vous à la recherche d'un poste où vous supervisez une équipe dans leurs tâches quotidiennes tout en veillant à ce que les objectifs du département soient atteints dans les limites des niveaux de service...
-
Team Leader
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: Pour l'un de nos client spécialisé dans la sous-traitance logistique, nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader. En qualité de responsable logistique vous serez en charge de: - Gerer les besoins d'effectifs - Suivre la productivité et la performance des collaborateurs - Veiller à ce que tout le monde respecte les...
-
Cluster Sales Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Quality Seekers Temps plein**Bedrijf**: Deze groep heeft een breed portfolio aan hotels over heel **Europa**. Binnenkort opent deze groep de deuren van enkele** **nieuwe hotels in **Brussel**. Hiermee vormt het bedrijf een sterke **Cluster van hotels op de Brusselse markt**. De hotels hebben verschillende brands en spreken hierdoor ook een verschillende markten aan. Deze groep is aan...
-
Team Lead
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique WorldLine Temps pleinIn the field of Fraud Risk Management within equensWorldline, we are looking for team lead for our development team with following tasks - Managing a team of 6 people - Responsibility of the full Software Development Lifecycle - Planning and supervising development tasks related to various projects - Management of 3rd line support for one of our components -...
-
Team Leader
il y a 3 jours
Brussels, Belgique SLADA Temps pleinSlada est un concept de salade bar qui a ouvert ses portes il y 2 ans dans la commune de Saint-Gilles. Nous avons ouvert notre deuxième point de vente sommes à la recherche de Team leaders Description de l'offre: En tant que Team Leader (h/f): Gestion du planning Gestion d’équipe Gestion de la caisse Gestion des commandes auprès de la centrale Et...
-
cluster manager
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Sodexo België Temps pleinIt all starts with the everyday! Als marktleider in België van catering en facilitaire diensten dragen we met onze kernwaarden team spirit, dienstverlening en vooruitgang bij aan een duurzame toekomst, een positieve impact op het milieu en een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers. Als Cluster Manager ben je de sleutelfiguur voor onze klantrelaties...
-
Team Assistant
il y a 5 jours
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinBruxelles | Real Estate | Team Assistant | FR-NL | Bachelier | 1an expérience | SAP | 1089822 **Votre nouveau rôle** *** En tant que **Team Assistant **vous ferez partie intégrante de l’équipe afin d’apporter un support général à la gestion des bâtiments. Vous serez responsable d’un portefeuille client bien défini pour lequel vous assurerez le...
-
Businessadviseur Cluster Circlemade
il y a 7 jours
Brussels, Belgique impulse.brussels Temps plein**Beheers je de kunst van de businessplanning en de modellering? Heb je interesse in circulaire economie en de aanverwante projecten? Heb je minstens 5 jaar beroepservaring op het gebied van het begeleiden van ondernemingen of het beheren van projecten? Dan kan hub.brussels je talenten goed gebruiken!** Sluit je aan bij het team van onze cluster...
-
Team Leader
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Job Overview**: The Team Leader is responsible for overseeing the daily activities of their team, ensuring that projects are completed on time and within budget, and maintaining high levels of team performance and morale. This role involves strategic planning, managing team dynamics, and providing support and guidance to team members. **Responsibilities...
-
Mechanical Team Leader
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ELECTRABEL Temps pleinRequisition ID: 9953- Location: Flemalle, BE, 4400- At ENGIE, we're working together to accelerate the energy transition to a carbon-neutral economy. Currently, at our Flémalle site, we are building_ the new _**_Turbine-Gas-Steam Power Plant of the future!_** For this "TGV" plant, we are looking for a **Mechanical Team Leader (M/F/X)** **Curious?...
-
Cluster Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein**Fonction**: En tant que Cluster Manager, vous êtes la figure clé pour nos relations clients dans le segment des soins aux seniors et vous êtes responsable de plusieurs sites. Vous êtes le point de contact principal pour le client, vous dirigez les équipes, suivez la qualité des services fournis et recherchez une amélioration continue. Vos...
-
Cluster Manager
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein**Fonction**: En tant que Cluster Manager, vous êtes la figure clé pour nos relations clients dans le segment des soins aux seniors et vous êtes responsable de plusieurs sites. Vous êtes le point de contact principal pour le client, vous dirigez les équipes, suivez la qualité des services fournis et recherchez une amélioration continue. Vos...
