Customer Service Manager Vast Contract Meerhout
Il y a 7 mois
Functieomschrijving
Als CS Manager ben je dagdagelijks verantwoordelijk voor alle klant en boeking gerelateerde processen. Jouw afdeling is het kloppend hart van onze logistieke operatie. Je stuurt en optimaliseert om een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te kunnen nastreven, zowel op korte als op lange termijn. Je fungeert tevens als support voor gans jouw team.
- Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren en synchroniseren van de verschillende boekingen.
- Je bewaakt de processen met het oog op efficiëntie, veiligheid en optimalisatie
- Je streeft naar een optimale klanttevredenheid en tracht service op maat te verlenen
- Je bent de ogen en oren van de klant met beide voeten midden in de operaties
- Je bent medeverantwoordelijk voor het financieel resultaat van onze customer service - boeking activiteiten
- Je motiveert en stuurt een team aan van ± 15 mensen en zorgt voor een vlotte verlofplanning, volgt functioneringsgesprekken op en streeft naar een optimale bezetting
Profiel
Over jou
- Je beschikt minstens over een bachelor-diploma of gelijkgesteld door ervaring
- Naast je diploma kan je relevante, logistieke werkervaring(en) aantonen
- Je hebt een resultaatgerichte, no-nonsense mentaliteit en streeft naar efficiëntie
- Pro-activiteit, servicegerichtheid en flexibiliteit zijn enkele eigenschappen van jou
- Can-do mentaliteit
- Geen 9 to 5 attitude
- Een gezonde dosis stress schrikt je niet af
- Je beschikt over een rijbewijs B
Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Een klanten
- of prospectenbestand uitwerken
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- Klanten: Overheden, administratie
- Klanten: Kleinhandelaars
- Klanten: Ondernemingsraden
- Klanten: Bedrijven
- Klanten: Key accounts
- Klanten: Groothandel
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Aanbod
Wij verwelkomen je graag in ons gedreven team Naast een toffe werksfeer bieden we je een marktconform salaris, extra legale voordelen en al de nodige tools om deze uitdaging tot een goed einde te kunnen brengen.Interesse? solliciteer online en wij nemen discreet en binnen 48 uuur contact met jou op.
Plaats tewerkstelling
2450 MEERHOUT
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Nederlands (in beperkte mate)
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 2450 MEERHOUT
-
Service & Contract Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Colt Technology Services Temps pleinColt provides network, voice and data centre services to thousands of businesses around the world, allowing them to focus on delivering their business goals instead of the underlying infrastructure. Function: Sales, Marketing and Customer Success Reporting: Manager, Customer Management Location: Brussels, Belgium **Role purpose** Colt’s Service...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Management Resources is currently looking for an **Customer Service Manager ad interim **(M/F/x) for a 3 months assignment. Robert Half Management Resources is currently looking for an **Customer Service Manager ad interim **(M/F/x) for a 3 months assignment. The company is based in **Brussels region**. As **Customer Service Manager ad...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Trasis Temps pleinAs a Customer Service Manager, you lead a team of technicians, engineers and chemists in charge of customer service, installations and training. You are responsible for the overall organization of the Trasis customer service department (employees/distributors/independents).**Responsibilities**: - You define the objectives and action plans of your...
-
Contract Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Contract Manager **for a permanent position based in Brussels. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Contract Manager **for a permanent position based in Brussels. Our client is a fast growing company active in the **financial services sector**. As **Contract...
-
Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service...
-
customer service officer
il y a 4 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service...
-
Customer Service Coordinator
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Een **groeiend bedrijf **regio **Vilvoorde** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Coordinator (M/V/X)** - leuke werksfeer. Onze klant is actief binnen de **farmaceutische sector**. De verantwoordelijkheden voor...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as Customer Service Officer (m/f/x): Respond on...
-
customer service officer
il y a 5 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as Customer Service Officer (m/f/x): Respond on...
-
Service Delivery Manager
il y a 3 heures
Brussels, Belgique Allen Recruitment Consulting Temps pleinLocation: Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium - Type: Contract - Job #21788 **Service Delivery Manager - Day Rate Contract (Belgium)** Our client, a leading international digital transformation and technology services provider is looking to hire?a **Service Delivery Manager **with 5+ years’ experience working within a multi project...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a **Customer Service Officer (M/F/x)** with excellent knowledge of **Dutch** and **French** for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. **Your role as Customer Service Officer...
-
Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a **Customer Service Officer (M/F/x)** with excellent knowledge of **Dutch** and **French** for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as **Customer Service Officer...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinIt is crucial for Proximus to offer our business customers a good experience in all the interactions they have with Proximus. This continued focus on the customer experience is a top priority for our people in all the actions we take, and we see the Customer success manager as the driving force behind the customer experience for his/her...
-
Junior Customer Service Manager
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Unilever Temps plein**Who are we?** At Unilever, we share one simple purpose: To make sustainable living commonplace. Through our powerhouse brands such as Dove, Axe and Magnum, we are creating a bright future for our business and our planet - And you can be part of it. We believe that companies with purpose last, people with purpose thrive and brands with purpose grow. We...
-
Contract Manager
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Contract Manager **for a permanent position based in Brussels. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Contract Manager **for a permanent position based in Brussels. Our client is a fast growing company active in the **energy sector**. As **Contract Manager **you...
-
Customer Service Agent Contract Management
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique ERGO Insurance Temps pleinERGO is een van de grootste verzekeringsgroepen in Duitsland en Europa. De groep is wereldwijd vertegenwoordigd in ongeveer 26 landen en concentreert zich op Europa en Azië. Op zijn thuismarkt, Duitsland, behoort ERGO in alle segmenten tot de toonaangevende aanbieders. Als expert 2de pijler verzekeringen wordt je te werk gesteld op het departement Contract...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Wij zoeken een Customer Service Agent voor de afdeling Benefits Management. Je staat in voor de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers teneinde een correcte en vlotte klantenservice aan te bieden. Je staat in sommige gevallen in voor de telefonische dienstverlening (als 2de lijns) aan klanten. Als Customer Service Agent...