Conseiller en Installation Velux
il y a 4 jours
In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.
The VELUX Group is an international, family-owned business with strong financial roots and each year we are able to create real impact by reinvesting in society, our employees and planet through our foundations.
Alongside the rest of our values, “courage” and “mutual respect” define our actions every day and how we wish to contribute to the world.
**Vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire partie d'une entreprise qui s'engage à offrir une expérience d'achat complète à ses clients ? Rejoignez-nous **
Chez VELUX, l'un de nos objectifs stratégiques est d'accompagner nos clients particuliers, depuis les premiers conseils sur leur projet jusqu'à l'installation du produit et des accessoires.
Dans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller en installation **, également appelé « **Home Owner Installation Advisor **» pour gérer notre service d'installation clé en main auprès des utilisateurs finaux, les propriétaires.
**Vos challenges**
En tant que Home Owner Installation Advisor, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers, depuis le choix du produit jusqu'à l'exécution des travaux et au paiement. Vous interagirez à la fois avec nos installateurs et nos clients particuliers, assurant ainsi un service de qualité tout au long du processus.
Vos responsabilités seront les suivantes:
- Fournir des conseils avisés aux clients envisageant d'installer ou de remplacer une fenêtre
- Guider nos clients particuliers vers les meilleures solutions techniques VELUX adaptées à leur projet
- Gérer toutes les activités liées au processus d'installation, y compris la coordination des installateurs et la gestion des paiements
- Coordonner et déléguer certaines tâches aux autres membres de l'équipe VELUX
- Assurer le suivi de l'avancement des travaux et maintenir une communication constante avec nos clients
**Vos qualifications**
Vous êtes dynamique, avez le souci du détail et savez comment offrir un service client à la hauteur de la qualité de nos produits. Vous vous épanouissez dans un rôle où vous êtes au quotidien en contact avec nos clients et nos partenaires, le tout en étroite collaboration avec vos collègues. La satisfaction de la clientèle est au cœur de vos préoccupations et vous savez vous mettre dans le peau du client afin de comprendre ses besoins.
De plus:
- Vous avez une bonne expérience dans la gestion de la relation client à distance en BtoC et/ou BtoBtoC
- Un sens commercial développé et une grande fiabilité
- Une connaissance de nos produits
- De l’aisance relationnelle : capacité à communiquer et à argumenter efficacement sur différents support numériques
- La maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Logiciels, Applications diverses
- La capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Flexibilité, force de proposition et autonomie
- Une approche structurée, organisée et une aisance à gérer des processus complexes
- La maîtrise de l'anglais écrit et parlé (niveau intermédiaire)
- Une expérience antérieure dans le domaine du BTP ou l’amélioration de l’habitat serait un plus
**Ce que nous vous offrons**
Nous offrons une multitude d'opportunités de développement ainsi que la possibilité d'évoluer et d'apprendre auprès de collègues expérimentés. Nous pensons que l’évolution et le développement personnel sont importants, c'est pourquoi il vous sera également proposé de participer à des initiatives axées sur le développement dans un environnement orienté sur le feedback.
- Environnement de travail exceptionnel dans des bureaux fraîchement rénovés, baignés d’air frais et de lumière
- A disposition gratuitement : café, thé, fruits frais BIO, sodas, snacks
- Mode de travail hybride (bureau / télétravail) + prime mensuelle pour l’achat de matériel
- Réductions sur les produits Velux pour vous et votre famille
- Chèques-repas
- Assurance santé et hospitalisation complète pour toute la famille
- Assurance groupe et épargne pension
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité et sur le groupe VELUX, n'hésitez pas à nous contacter.
**Notre société**
Depuis près de 80 ans, le Groupe VELUX a pour vocation d’améliorer le cadre de vie grâce à l’entrée de lumière naturelle et d’air frais par le toit. Notre gamme de produits comprend une grande variété de fenêtres de toit, solutions pour les toits plats, conduits de lumière naturelle et verrières modulaires. Nous proposons également de nombreux équipements, volets roulants, stores intérieurs et extérieurs ainsi que des solutions intelligentes et connect
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Conseiller en Installation Velux
il y a 2 semaines
Bierges, Wallonie, Belgique Velux Residential Temps pleinIn the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.The VELUX Group is an international, family-owned...
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Customer Service Manager
Il y a 2 mois
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Customer Service Manager
il y a 7 heures
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Customer Service Manager
il y a 2 semaines
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Technical Trainer
il y a 5 jours
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Technical Trainer
il y a 2 semaines
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Chargé de Clientèle Nl/fr
il y a 4 semaines
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Chargé de Clientèle Nl/fr
il y a 2 semaines
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Manager Consumer Services
il y a 3 semaines
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Market Logistics Manager
il y a 2 semaines
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Market Logistics Manager
il y a 2 semaines
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Vendeur Comptoir
il y a 3 semaines
Bierges, Belgique LEM Intérim Temps plein109786 - Bierges Modifier l'offre **Intro**: Vous êtes passionné(e) par l’électricité ? Vous aimez le contact avec les clients et savez écouter leurs besoins et les conseiller ? Pour l’un de nos clients qui se situe à BRAINE-LE-CHATEAU, nous sommes à la recherche d’un vendeur comptoir! Intéressé(e) ? Postulez ! **Fonction**: - Vente -...
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Vendeur Comptoir
il y a 2 semaines
Bierges, Wallonie, Belgique LEM Intérim Temps plein109786- BiergesModifier l'offre**Intro**:Vous êtes passionné(e) par l'électricité ? Vous aimez le contact avec les clients et savez écouter leurs besoins et les conseiller ? Pour l'un de nos clients qui se situe à BRAINE-LE-CHATEAU, nous sommes à la recherche d'un vendeur comptoir Intéressé(e) ? Postulez **Fonction**:- Vente- Vendeur**Votre...
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Chargé D'études en énergie Et Acoustique
il y a 3 semaines
Bierges, Belgique Aries Consultants Temps pleinVous vous sentez concerné par la bonne gestion de l’Environnement, par l’aménagement du territoire durable et être prêt à mener différents projets avec pour objectif d’en limiter les impacts environnementaux ? Alors ce poste est fait pour vous ! Intégrez une équipe dynamique et pluridisciplinaire pour développer vos compétences au service...
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Employé.e de Magasin
il y a 3 semaines
Bierges, Belgique Carrefour Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 11.000 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! **Mission**: En tant qu’employé de magasin, vous travaillez suivant...
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Employé.e de Magasin
il y a 2 semaines
Bierges, Wallonie, Belgique Carrefour Temps pleinRejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de employé-e-s motivé-e-s Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous **Mission**:En tant qu'employé de magasin, vous travaillez suivant un horaire...
