Customer Service Specialist

il y a 2 jours


Brussels, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

Une opportunité en tant que Customer Service Specialist se présente sur notre site de Liège Trilogiport, en Belgique. Si vous souhaitez contribuer à l'une des organisations logistiques les plus performantes, voici une excellente occasion de rejoindre notre département des opérations (entrepôt logistique)
- ** Vos responsabilités**:

- Suivre et contrôler les activités administratives, le planning Inbound/Outbound avec les clients & les opérations,
- Analyser les informations de prévisions des clients externes en utilisant les outils de planification et de prévisions. Suivre les transporteurs, signaler et monitorer toute anomalie liée à celui-ci. Assurer l’encodage, le suivi et la gestion des déviations et des plaintes client,
- Etablir des factures sans erreurs et FSL (Forwarding Sub Ledger), aussi bien pour le stockage que les transports. S’assurer de la disponibilité des différents consommables (Dry Ice, Softbox,),
- Identifier les problèmes et les améliorations dans les processus, faire une analyse approfondie des causes, proposer des améliorations et les mettre en œuvre soi-même ou en équipe lors de réunions hebdomadaires,
- Rapporter, alimenter, interpréter et analyser les KPI internes et externes. S’assurer de leur bonne communication au management et au client, #LI-AM4
- Établir une relation de travail étroite avec la direction du site, les chefs de département, les opérations et les autres postes concernés (RH, RP externe). Garantir la bonne communication et coordination avec les différents services,
- Contrôler les processus et activités logistiques et inclure les SOP dans le système de documentation,
- Connaître et appliquer les exigences qualité liées à l’activité pharma. Respecter toutes les règles applicables : GxP, sécurité aérienne et sécurité (H&S). Signaler toutes déviations ou anomalies détectées sur le terrain à votre N+1.

**Vos compétences et expériences professionnelles**:

- Titulaire du Baccalauréat ou niveau équivalent par expérience,
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le Transport ou la Logistique ; Toute connaissance dans le domaine du Pharma & Healthcare constitue un atout,
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de la communication mais aussi votre capacité d’analyse,
- Vous êtes orienté(e) résultat et savez faire preuve de réactivité,
- Maitrise des outils de la suite Office,
- Niveau courant en Français et Anglais obligatoire.

**Pour quelles raisons nous rejoindre **:Nous offrons un poste complet dans un environnement international fort, avec un salaire compétitif et des possibilités de développement au sein du groupe Kuehne + Nagel.**À propos de Kuehne+Nagel**

Avec environ 79.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.

CONTACT

Aurelie Marchesi

+49-1719974064
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  • Customer Service Specialist

    il y a 16 heures


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als **Customer Service Specialist** krijg jij de kans om onze klanten een uitzonderlijke ervaring te bieden en hen met jouw expertise te ondersteunen! Jouw verantwoordelijkheden als **Customer Service Specialist**: - Het leveren van een uitstekende klantervaring door het uitvoeren van** Order-to-Cash** en** Customer Service...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client est une **société industrielle à taille humaine dépendant d’une multinationale active** notamment dans la **vente de pièces détachées pour le secteur aéronautique.** Situés en région liégeoise, ils n’ont de cesse d’améliorer leurs services et se positionnent comme un **acteur de choix** dans leur...

  • Sr. Customer Service Associate

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    **Description** Payment Specialist, Transaction Specialist, Senior Customer Service **(Dutch or French, and English language skills essential).** Do you have a background in data analysis, problem solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data orientated background with a passion to resolve customer queries and...


  • Brussels, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps plein

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

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  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

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  • Brussels, Belgique Moody's Investors Service Temps plein

    This role is responsible for working with sales colleagues and other internal stakeholders to manage and grow MA’s business across a territory of existing customers. Key activities include securing renewal rates as per yearly sales defined targets for MA’s existing business, exploring opportunities to expand it and managing sales cycles to closure....

  • Commercial Renewal Specialist

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Moody's Investors Service Temps plein

    This role is responsible for working with sales colleagues and other internal stakeholders to manage and grow MA’s business across a territory of existing customers. Key activities include securing renewal rates as per yearly sales defined targets for MA’s existing business, exploring opportunities to expand it and managing sales cycles to closure....


  • Brussels, Belgique Unilever Temps plein

    **Who are we?** At Unilever, we share one simple purpose: To make sustainable living commonplace. Through our powerhouse brands such as Dove, Axe and Magnum, we are creating a bright future for our business and our planet - And you can be part of it. We believe that companies with purpose last, people with purpose thrive and brands with purpose grow. We...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor onze klant, is Robert Half op zoek naar een **customer service Officer (m,v,x).** Voor onze klant, is Robert Half op zoek naar een **customer service Officer (m,v,x).** Deze onderneming heeft zich ontwikkeld tot een **toonaangevende firma op vlak van hydraulica.** Met meer dan 50 jaar ervaring is het de specialist in hydraulica en pneumatica Als...


  • Brussels, Belgique Accent Temps plein

    'Think possible with us' gaat over mogelijkheden aanbieden. En mogelijkheden zien. Ook in jouw job! Als jij in onze vacatures kansen ziet om jouw ideeën over de digitale toekomst vorm te geven, dan zien wij iets in jou! Want denken dat iets mogelijk is, is de eerste stap van alle grote ideeën. **Functiebeschrijving** Voor de job als callcenter medewerker...


  • Brussels, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    **Position summary** Guide B2B customers from our different strategic segments throughout their lifecycle, understand their specific needs and create sales possibilities. With your functional, service and sales expertise, you act as the customer's privileged point of contact for Nespresso assistance. You create a nice partnership with them and become their...


  • Brussels, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    **Position Summary** In order to reinforce our Customer Service team in the Supply Chain department, we are currently looking for a Customer Solutions Analyst. In this position, you will not only help our customers solve their issues but you will help us to implement a new way of working to transform existing processes and win with Customers. You will...


  • Brussels, Belgique Sennheiser Temps plein

    **Commercial Customer Support Specialist EMEA- Pro Audio** **Based in Marlow, UK** **We offer a unique opportunity within a global market leader within audio industry. We are looking for a Commercial Customer Support Specialist to join our Customer Service EMEA Team.** Sennheiser is a family owned German company, which stands for excellent technology and...


  • Brussels, Belgique Kelly Services Temps plein

    **Job description**: For one of our clients active in the fast-moving consumer goods, we are looking for a **Customer Operations Specialist (M/F/x).** This is a temporary position where you will be the first point of contact for the customer regarding communication of several (operational) sales, customer service and logistics related topics. **Main...

  • Teamleader Customer Care

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het Bedrijf**: Onze klant heeft als missie de publieke sector op vlak van energie duurzamer en efficiënter te maken en streeft naar een algemene energiebesparing bij de brede publieke sector. Binnen het bedrijf leeft dan ook een “Go for it”-sfeer waar een negentigtal collega’s zich met hart en ziel inzetten om de gestelde doelen te...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Rejoignez notre client, une banque de gestion d'actifs de premier plan, en tant que spécialiste des rapports personnalisés ! Mettez à profit votre expérience en finance ou en économie pour créer des rapports percutants. Bénéficiez d'options de travail hybrides et d'une évolution de carrière illimitée à l'échelle mondiale. Postulez dès...


  • Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    Within the Service Intelligence team, we focus on improving the experience of digital services for our customers. To serve our growing customer base, we focus on automated and repeatable delivery. Essentially, we are building a software-defined analytics platform to serve multiple customers. We are recruiting a specialist with a software engineering and...


  • Brussels, Belgique MARS Temps plein

    **Key Responsibilities**: - Order Management; EDI, Webshop, Mail, CRM and Phone. - Claims and returns handling. - Customer support activities like: track and trace, claims questions, order questions, web shop support, 3PL communication. - Customer Service calls (inbound and outbound), with the purpose to increase customer service. - Responsible for...