Customer Service Specialist

il y a 4 semaines


Brussels, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

Une opportunité en tant que Customer Service Specialist se présente sur notre site de Liège Trilogiport, en Belgique. Si vous souhaitez contribuer à l'une des organisations logistiques les plus performantes, voici une excellente occasion de rejoindre notre département des opérations (entrepôt logistique)
- ** Vos responsabilités**:

- Suivre et contrôler les activités administratives, le planning Inbound/Outbound avec les clients & les opérations,
- Analyser les informations de prévisions des clients externes en utilisant les outils de planification et de prévisions. Suivre les transporteurs, signaler et monitorer toute anomalie liée à celui-ci. Assurer l’encodage, le suivi et la gestion des déviations et des plaintes client,
- Etablir des factures sans erreurs et FSL (Forwarding Sub Ledger), aussi bien pour le stockage que les transports. S’assurer de la disponibilité des différents consommables (Dry Ice, Softbox,),
- Identifier les problèmes et les améliorations dans les processus, faire une analyse approfondie des causes, proposer des améliorations et les mettre en œuvre soi-même ou en équipe lors de réunions hebdomadaires,
- Rapporter, alimenter, interpréter et analyser les KPI internes et externes. S’assurer de leur bonne communication au management et au client, #LI-AM4
- Établir une relation de travail étroite avec la direction du site, les chefs de département, les opérations et les autres postes concernés (RH, RP externe). Garantir la bonne communication et coordination avec les différents services,
- Contrôler les processus et activités logistiques et inclure les SOP dans le système de documentation,
- Connaître et appliquer les exigences qualité liées à l’activité pharma. Respecter toutes les règles applicables : GxP, sécurité aérienne et sécurité (H&S). Signaler toutes déviations ou anomalies détectées sur le terrain à votre N+1.

**Vos compétences et expériences professionnelles**:

- Titulaire du Baccalauréat ou niveau équivalent par expérience,
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le Transport ou la Logistique ; Toute connaissance dans le domaine du Pharma & Healthcare constitue un atout,
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de la communication mais aussi votre capacité d’analyse,
- Vous êtes orienté(e) résultat et savez faire preuve de réactivité,
- Maitrise des outils de la suite Office,
- Niveau courant en Français et Anglais obligatoire.

**Pour quelles raisons nous rejoindre **:Nous offrons un poste complet dans un environnement international fort, avec un salaire compétitif et des possibilités de développement au sein du groupe Kuehne + Nagel.**À propos de Kuehne+Nagel**

Avec environ 79.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.

CONTACT

Aurelie Marchesi

+49-1719974064
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  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als **Customer Service Specialist** krijg jij de kans om onze klanten een uitzonderlijke ervaring te bieden en hen met jouw expertise te ondersteunen! Jouw verantwoordelijkheden als **Customer Service Specialist**: - Het leveren van een uitstekende klantervaring door het uitvoeren van** Order-to-Cash** en** Customer Service...


  • Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    **Description** Payment Specialist, Transaction Specialist, Senior Customer Service **(Dutch or French, and English language skills essential).** Do you have a background in data analysis, problem solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data orientated background with a passion to resolve customer queries and...

  • Commercial Renewal Specialist

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Moody's Investors Service Temps plein

    This role is responsible for working with sales colleagues and other internal stakeholders to manage and grow MA’s business across a territory of existing customers. Key activities include securing renewal rates as per yearly sales defined targets for MA’s existing business, exploring opportunities to expand it and managing sales cycles to closure....


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...


  • Brussels, Belgique Sennheiser Temps plein

    **Commercial Customer Support Specialist EMEA- Pro Audio** **Based in Marlow, UK** **We offer a unique opportunity within a global market leader within audio industry. We are looking for a Commercial Customer Support Specialist to join our Customer Service EMEA Team.** Sennheiser is a family owned German company, which stands for excellent technology and...


  • Brussels, Belgique Kelly Services Temps plein

    **Job description**: For one of our clients active in the fast-moving consumer goods, we are looking for a **Customer Operations Specialist (M/F/x).** This is a temporary position where you will be the first point of contact for the customer regarding communication of several (operational) sales, customer service and logistics related topics. **Main...


  • Brussels, Belgique Unilever Temps plein

    **Who are we?** At Unilever, we share one simple purpose: To make sustainable living commonplace. Through our powerhouse brands such as Dove, Axe and Magnum, we are creating a bright future for our business and our planet - And you can be part of it. We believe that companies with purpose last, people with purpose thrive and brands with purpose grow. We...


  • Brussels, Belgique Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Temps plein

    This job posting isn't available in all website languages.Sound made by Sennheiser - For almost 80 years, we are among the world’s leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio,...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique CareerWallet Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Support Specialist (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 39 uren positie in een audiosector omgeving. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Specialist (m/v/x) zijn: - Bestellingen invoeren, kortingen toepassen na de juiste goedkeuringen; - Informatie...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Support Specialist (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Laken en het betreft een 39 uren positie in een audiosector omgeving. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Support Specialist (m/v/x) zijn: - Bestellingen invoeren, kortingen toepassen na de juiste goedkeuringen; - Informatie...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor onze klant, is Robert Half op zoek naar een **customer service Officer (m,v,x).** Voor onze klant, is Robert Half op zoek naar een **customer service Officer (m,v,x).** Deze onderneming heeft zich ontwikkeld tot een **toonaangevende firma op vlak van hydraulica.** Met meer dan 50 jaar ervaring is het de specialist in hydraulica en pneumatica Als...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Amplifon Temps plein

    Who we are Amplifon is an Italian multinational company and the global leader in hearing care solutions and services. With over 20,000 professionals and a network of 9,500 points of sale in 26 countries, Amplifon helps people rediscover the emotions of sound. The company values people as the key to its success, offering growth opportunities in a...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique EPHEC Alumni Temps plein

    Job DescriptionYou are a brand lover. You want to be in the driving seat and to impact. You want to work with a multi-cultural team where diversity is valued for what it brings – divergence of opinions that makes our life and business richer. You want to create amazing coffee moments for consumers through brands like Douwe Egberts, Jacqmotte, L’Or or...


  • Brussels, Belgique Cytiva Temps plein

    **Be part of something altogether life-changing** Working at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het Bedrijf**: Onze klant heeft als missie de publieke sector op vlak van energie duurzamer en efficiënter te maken en streeft naar een algemene energiebesparing bij de brede publieke sector. Binnen het bedrijf leeft dan ook een “Go for it”-sfeer waar een negentigtal collega’s zich met hart en ziel inzetten om de gestelde doelen te...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique TN Belgium Temps plein

    Customer Support SpecialistBrussel | Customer Support Specialist | Audiosector | NL/FR | Vast contractJe nieuwe functieAls Customer Support Specialist verwerk je klantinformatie en behandel je vragen, problemen en klachten op een professionele manier. Je staat in contact met klanten, collega’s, dealers en eindgebruikers, alsook met Supply Chain, Marketing,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Moody's Investors Service Temps plein

    The internal title for this role is Assistant Director - Sales Representative. This role is responsible for working with other sales colleagues and other internal stakeholders to drive the client strategies, mapping the customer journey to achieve their desired outcomes with our solutions and improving the overall customer experience. Additionally, the role...


  • Brussels, Belgique Doesburg.biz Temps plein

    **Vacancy**: Customer Relationship Management Specialist **Location**: Brussels **Employment Type**: Freelancer **Role Overview**: Join us in Brussels as a pivotal force in our dynamic team. As our CRM Specialist, you'll play an essential role in the adoption and success of our digital projects, ensuring stakeholder satisfaction and effective use of...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Isabel NV Temps plein

    Isabel has a duty of care to protect our customers where possible from fraudsters. One way we do this is by blocking (parking) payments that are deemed as high risk. To explain further, a payment gets parked automatically by a security system that is integrated in the Isabel program. Why a payment will be parked or not depends on different values. But...