Quality & Trainings Coördinator
il y a 4 jours
Wat kan je
- Verwachten
- Om onze kwaliteit te kunnen garanderen zijn wij op zoek naar een ervaren Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners.
Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles zijn van groot belang en het definiëren van targets die in lijn zijn met de doelstellingen van ons bedrijf.
Dit vind je leuk om te doen:
- Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van onze interne klanten over de beste communicatiepraktijken voor alle campagnes.
- Je ontwikkelt een gestandaardiseerde methodologie om efficiënte KPI’s te kunnen berekenen en kwaliteit van de agentprestaties te kunnen meten.
- Je schrijft een volledig onboarding proces voor nieuwe medewerkers om ze te doen ontwikkelen
- Je staat in voor alle trainingsmateriaal, werk instructies en best practices om onze organisatiedoelstellingen te kunnen bereiken.
- Je staat in voor het coachen van onze offshore Team Leaders en trainers en leert hen best practices aan.
- Je staat in voor alle communicaties, werkinstructies en kwaliteitscontroles die moeten uitgevoerd worden samen met de team coaches (intern en extern)
- Je zet onze ‘The Hive tool’ volledig op (structuur, inhoud, werkinstructies, trainingsmateriaal,)
- Je stuurt op regelmatige basis vragenlijsten uit in samenspraak met alle interne klanten om onze kwaliteit te kunnen controleren en de nodige acties te kunnen ondernemen.
- Je houdt alle afgesproken SLA’s en KPI’s bij en definieert de nodige acties om die targets te behalen. Acties moeten gebeuren samen met de coördinatoren/coaches
Hier herken je jezelf in:
- Je beschikt over communicatieve vaardigheden en weet je stakeholders (intern/extern) te overtuigen met je oplossingen
- Je durft out of the box te denken
- Je haalt er energie uit om zelfstandig te werken, maar draagt ook graag bij aan het team
- Je beheert projecten volledig van A tot Z
- Je bent flexibel, kritisch en beschikt over beslissingsvermogen
- Je hebt ervaring met coachen en trainen
- Je stelt graag de nodige documentatie op zodat anderen sneller geholpen zijn
Wat bieden wij je aan:
Wij garanderen dat je terecht komt in een jong en dynamisch bedrijf, waar je uitgedaagd zal worden en waar je persoonlijke ontwikkeling hand in hand gaat met het opleveren van een ijzersterke dienstverlening.
Wij zijn wij:
Werken bij Unit-T draait om Connecting your future Wij zijn de partner bij uitstek wanneer het gaat over de installatie en begeleiding van nieuwe technologieën. Het is een enorme verantwoordelijkheid, want technologie is overal. Bij jou thuis, op onze kantoren en zelfs in jouw favoriete restaurant. Technologie staat niet stil en bij Unit-T zorgen we ervoor dat iedereen mee is in dit verhaal.
-
Quality & Trainings Coördinator
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar een Quality en Trainings Coördinator die zal instaan voor het verbeteren van onze kwaliteit zowel intern als bij onze offshoring partners. Je zal een methode moeten ontwikkelen om de prestaties van onze interne en externe agents te kunnen verbeteren en opvolgen. Zaken zoals communicaties, werkinstructies en...
-
Quality Coördinator
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als Quality Coördinator draag je bij aan het behalen van de kwaliteitsdoelstellingen (ISO9001) op onze sites in Mechelen en Boortmeerbeek. Daarnaast werk je samen met de managers en medewerkers aan de milieu (ISO14001) en energie (ISO50001) doelstellingen op de site.** Verder is het belangrijk dat je erop toeziet en ondersteunt, dat beleid, wet - en...
-
Quality Coördinator
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique DHL Temps plein**Als Quality Coördinator draag je bij aan het behalen van de kwaliteitsdoelstellingen (ISO9001) op onze site in Mechelen/Boortmeerbeek. Daarnaast werk je samen met de managers en medewerkers aan de milieu (ISO14001) en energie (ISO50001) doelstellingen op de site.** **Verder is het belangrijk dat je erop toeziet en ondersteunt, dat beleid, wet - en...
-
Quality & Sustainability Coördinator New
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Oxford Global Resources Temps pleinLocation: Mechelen - Contact: Jano Ros - Job type: Temp to Perm - Contact phone: +32 15 284 080 - Industry: (Petro)Chemistry Ben je gebeten door quality assurance en duurzaamheid? dan is deze job iets voor jou! **Functieomschrijving** Onze klant regio Mechelen is een toonaangevend bedrijf en wereldleider in verkoop, marketing en distributie van specialty...
-
Quality Compliance Manager
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique SGS Temps plein**Company Description** At SGS, you can choose.** First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for _colleagues who can go into depths of their discipline_. We are equally as much looking for _colleagues who we call ‘connectors’, people who can...
-
Cdp Coördinator
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique SGS Temps pleinCompany Description At** SGS**, you can choose! First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you **choose to **_expand_** or to **_enrich_**? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who...
-
Quality Assurance Auditor
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique SGS Temps pleinCompany Description At SGS, you can choose. First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for colleagues who can go in to depths of their discipline. We are equally as much looking for colleagues who we call ‘connectors’, people who can connect...
-
Quality Assurance Auditor
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique SGS Temps plein**Company Description** At SGS, you can choose.** First of all, out of our various vacancies. However, SGS also gives you another choice. Do you choose to _expand_ or to _enrich_? We are not only looking for _colleagues who can go into depths of their discipline_. We are equally as much looking for _colleagues who we call ‘connectors’, people who can...
-
Quality Assurance Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Caeleste Temps pleinCaeleste is hiring a quality assurance manager in line with its high-quality customer-oriented reputation and its aspirations to further professionalize the attention to the relevant quality assurance standards. You will oversee all quality assurance activities of Caeleste, both in R&D and industrialization phases of our projects &...
-
Data Quality Manager
Il y a 6 mois
Mechelen, Belgique Datashift Temps plein**Introduction**: We are looking for a **Data Quality Manager **to further grow our data quality offerings. **Your Responsibilities**: As a data quality manager, you: - Can understand the strategic goals of a company, pinpoint the value of data and understand + communicate the role and value of data quality in this regard; - Analyze market trends and...
-
Data Quality Manager
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Datashift Temps plein**Introduction**: We are looking for a **Data Quality Manager **to further grow our data quality offerings. **Your Responsibilities**: As a data quality manager, you: - Can understand the strategic goals of a company, pinpoint the value of data and understand + communicate the role and value of data quality in this regard; - Analyze market trends and...
-
Data Quality Consultant
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Datashift Temps plein**Introduction** For one of our fastest growing practices we are looking for a Data Quality Consultant. Do you have 2 to 5 years of experience of which at least 2 to 3 years in the field of data analysis and/or data quality? And the prospect of helping to grow a company that believes in together creating an impact with Data at our customers sounds...
-
Quality Coordinator
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Science at Work Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant regio Mechelen is een internationale speler in distributie van specialty chemicals voor tal van toepassingen (voeding, chemie, farma). Als onderdeel van de afdeling HSEQ (Health, Safety, Environment & Quality) kan je boeiende en afwisselende taken verwachten, omgeven door ervaren collega’s. Je bent de adviseur en het...
-
Quality Assurance Food
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinVoedingsindustrie| Quality | Bachelor | Duurzaamheid| Extra legale voordelen| Daguren **Over de organisatie** Onze klant is een gekende speler in de voedingsindustrie over meer dan 20 landen Ze zoeken naar duurzame oplossingen voor zowel klanten als leveranciers. Door hun innovatieve producten en uitstekende dienstverlening werken ze samen met de...
-
Manager Regulatory Affairs
Il y a 3 mois
Mechelen, Belgique Alcon Temps pleinRA QA Manager - Responsible Person GDP At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here you’ll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to...
-
IT Quality System Coordinator
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique SGS Temps plein**Company Description** SGS** is a world leading testing, inspection and certification company, with almost 100 000 colleagues worldwide, and more than 1650 employees in Belgium only. Our employees give 110% of themselves every day, divided over all expertises, branches and cultures. Our coworkers build their own way inside the company, the services, and the...
-
Technical Quality
il y a 1 jour
Mechelen, Belgique Nipro Europe Group Companies Temps pleinAs a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 33.000 employees worldwide. Our European headquarters...
-
Quality Coordinator Met IT Interesse
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique HAYS Temps pleinRegio Mechelen | IT en kwaliteit | Bachelor |bedrijfswagen | Vlaanderen en Wallonië | 1102711 **Over de organisatie** Onze klant is een wereldleider binnen verschillende sectoren. Voor hen staat kwaliteit over heel de lijn centraal. Zij bestaan uit verschillende divisie om zo de beste service te verlenen aan hun klanten. Vandaag de dag bieden zij diensten...
-
Payroll Coördinator
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique Anima Temps plein**Mechelen**: **Beschrijving**: Heb jij een passie voor **payroll** en **sociaaljuridische** vraagstukken? Zie je jezelf in een sleutelrol binnen een grote woonzorggroep, waar je jouw expertise kunt inzetten om de personeelsadministratie naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven! Als **Payroll Coördinator** **&...
-
IT Coördinator
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Technopolis Temps pleinStop jij mee de wow in Technopolis? Bij Technopolis hoor je de godganse dag ‘wow’. Of dat zou toch moeten, want met dát gevoel willen we onze bezoekers overladen. Alles start immers met dat ene vonkje: een moment van pure verwondering dat uitgroeit tot een ontembare nieuwsgierigheid en - misschien wel - een grenzeloze passie om zélf aan de slag te...
