Sales Support Manager
Il y a 7 mois
Enaos, société pionnière du secteur funéraire et spécialisée dans le développement de services et produits digitaux, recherche activement un(e) Sales Support Manager dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. Vous aurez un rôle déterminant dans notre expansion en établissant des liens privilégiés avec nos responsables commerciaux et nos clients B2B en Belgique et en France. Enaos, établi en 2000, incarne le désir de préserver les souvenirs des êtres chers partis trop tôt. En tant que plateforme réservée aux professionnels des pompes funèbres et aux familles endeuillées, notre ADN repose sur le respect du défunt et de ses proches. Enaos s'est développé avec succès, offrant des services tels que l'accompagnement administratif après-décès, un espace famille ainsi qu’un grand nombre d’autres services.
Vos missions
**En tant que Sales Support Manager**:
- Garantir la satisfaction des clients et répondre à leurs demandes de manière à atteindre ses propres objectifs, qui seront directement liés à sa rémunération ;
- Communiquer de manière claire et concise : rédiger une documentation claire et structurée sur les tickets de service et assurer un suivi pour garantir leur résolution ;
- Maitriser les interfaces digitales et ses paramétrages afin de pouvoir accompagner correctement les questions des clients ;
- Contacter les clients de façon proactive afin de les sensibiliser sur l’utilisation correcte des interfaces et les former le cas échéant ;
- Suivre ses tableaux de performances sur le nombre de tickets résolus, le nombre de contacts clients réalisés, etc ;
- Identifier les tendances récurrentes du support et les problèmes de performance des produits, fournissant un retour rapide à notre équipe produit ;
- Travailler à éliminer les demandes de support récurrentes en suggérant des améliorations à nos articles de base de connaissances, FAQ, et autres documentations de support pour garantir que les clients puissent s'auto-servir autant que possible ;
- Être impliqué dans les processus de support selon les besoins pour garantir une résolution rapide selon les attentes de service sur les produits techniques ;
- Communiquer clairement et travailler efficacement avec les autres équipes et départements, tels que nos équipes R&D, juridique et marketing.
Vos compétences
**Ce que nous recherchons**:
- 3 à 5 ans expérience de commercial ou de support en contact direct avec les clients ;
- Une parfaite maitrise du français et du néerlandais, à l’écrit comme à l’oral ;
- Avoir une attitude "client d'abord" ;
- Aimer apprendre à utiliser des nouveaux outils digitaux ;
- Maîtriser des plateformes de gestion de l'expérience client.
Avantages
**Ce que nous vous offrons**:
Vous disposerez de tous les éléments nécessaires pour exceller dans votre rôle, notamment un encadrement de proximité et des missions captivantes. Vous évoluerez dans un cadre professionnel qui encourage un équilibre harmonieux entre autonomie et collaboration, tout en jouissant d'une gamme d'avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être ainsi qu’un salaire variable. Vous aurez également la possibilité de télé-travailler jusqu’à 3 jours par semaine.
Vous êtes curieux d’en savoir plus ? Postulez Chez Enaos, on pense que tout le monde a sa chance. Envoyez vite votre CV
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Sales Support
il y a 5 jours
Elsene, Belgique LIZY Temps plein**About Lizy**: We are reshaping the € 70bn European car leasing business, one of the largest yet-to-be disrupted markets! The traditional car leasing industry is slow, complicated and expensive. We put all our efforts to ensure that ordering and managing a car through LIZY is as easy as ordering a toaster on Amazon. Since 2019, our business has grown...
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Sales Manager
Il y a 6 mois
Elsene, Belgique LIZY Temps plein**About us** We are reshaping the €70bn European car leasing business, one of the largest yet-to-be disrupted markets. The traditional car leasing industry is slow, complicated and expensive. At LIZY, we’re changing that. We’re making the process of ordering a car _on our platform _as easy as ordering a toaster on Amazon. Our ambition is to become...
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Sales Development Representative
Il y a 7 mois
Elsene, Belgique MetiSelect Temps plein**Fonction**: As a sales development representative you are responsible for identifying and generating new qualified sales leads and for moving leads through the marketing pipeline. You will develop relationships with prospects, acting as the initial point of contact. You confidently share product or service information. **Responsabilities or “what you...
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Agronomy Manager
il y a 4 jours
Elsene, Belgique Tessenderlo Group Temps pleinCompany DescriptionViolleau focuses on in the production of specialty organic fertilizers and the marketing of biocontrol products for the European bio market. Taking the environment into account is in our DNA; our activity is part of the circular economy as we valorize animal and plant by-products from agricultural and agri-food activities into organic...
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Sales & Admission Officer
Il y a 4 mois
Elsene, Belgique Solvay Brussels School Lifelong Learning Temps plein**About Us** Solvay Lifelong Learning (SLL) is the executive education branch of the Solvay Brussels School of Economics and Management (SBSEM) at the Université libre de Bruxelles (ULB). Since 1903, our mission has been to train women and men to have a positive impact on society and the business world. We specialise in post-graduate education through...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Elsene, Belgique Enaos Temps pleinEnaos, a software development company based in Douzy (France) and Brussels is seeking a dynamic and customer success-oriented specialist to join its team. As a pioneer in the funeral industry, Enaos specializes in the development of digital services and products. Founded in 2000, the company aims to preserve the memories of departed loved ones. It offers...
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Sales Support Coordinator Fr-nl
il y a 6 jours
Elsene, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **vacancy_web_description**: **Au programme ?** _La coordination et l’élaboration d’offres...
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Assistant(E) Manager
Il y a 7 mois
Elsene, Belgique Levi Strauss & Co. Temps pleinAs an Assistant Store Manager at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be representing the brand image and values, whilst working alongside the Store Manager to effectively manage the stores operations and team. Key parts of the role: - Support Store Manager in delivering...
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Customer Success Manager
Il y a 8 mois
Elsene, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Your mission - The organisation and follow-up of the installation and commissioning with technical support - The training of the nursing team, ergo, physiotherapist; training for the quality manager - The follow-up of the use of the solution with teams and management - The integration of the solution with existing IT systems -...
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Sales Assistant Bilingue Fr/nl Contrat Fixe
Il y a 7 mois
Elsene, Belgique Unique Temps plein**Description**: Nous sommes actuellement à la recherche d’**un.e Sales Assistant** passionné.e et dévoué.e pour rejoindre notre équipe. En tant que Sales Assistant, vous travaillerez en étroite **collaboration avec nos Key Account Managers,** en jouant un rôle d’assistant pour ces derniers. Votre travail sera crucial pour maintenir le **suivi et...
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District Sales Manager
il y a 5 jours
Elsene, Belgique UCM Temps plein**Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat** **UCM, c’est quoi ?** UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement...
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Sales Intern
il y a 3 semaines
Elsene, Belgique LIZY Temps plein**About us** We are reshaping the €70bn European car leasing business, one of the largest yet-to-be disrupted markets. The traditional car leasing industry is slow, complicated and expensive. At LIZY, we’re changing that. We’re making the process of ordering a car _on our platform _as easy as ordering a toaster on Amazon. Our ambition is to become...
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Sales Advisor
il y a 6 jours
Elsene, Belgique EDI - Electric by D'Ieteren Temps plein**A propos d’Electric by D’ieteren (EDI)** EDI s’engage dans une révolution de l’écosystème de recharge pour les voitures électriques en guidant le client dès l’achat de sa voiture jusqu’à son utilisation quotidienne. Plus spécifiquement, EDI vend des bornes de recharge ainsi que les services annexés (installation, entretien, système...
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Floor Manager 35h
Il y a 3 mois
Elsene, Belgique Weekday Temps plein**Company Description** Weekday - the youth destination for the creative generation. Built of three unique brands, Weekday, Monki and Cheap Monday, thriving of each other’s strengths, to offer the multi-brand experience of the future. **About Weekday** We rest on the foundation of responsible and progressive values that have guided us since the very...
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Operations Support
Il y a 2 mois
Elsene, Belgique ENCATC Temps plein**The opportunity** ENCATC is expanding its headquarters in Brussels to implement a rich and exciting 4-year programme with an emphasis on cross-sector collaboration, innovative learning models, and upskilling activities that aims at addressing current and future sustainable development challenges. To help us achieve this ambitious goal, we are seeking a...
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Account Manager
il y a 4 jours
Elsene, Belgique Doctoranytime Belgium Temps pleinDoctoranytime est une jeune société qui a été créée en 2016 et qui ne cesse de grandir ! Notre objectif est de **révolutionner les soins de santé en Europe et en Amérique latine** en proposant des outils qui visent à faciliter l'accès aux soins pour les patients et à simplifier le quotidien des praticiens Entretemps, nous collaborons avec plus...
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18h Sales Advisor
Il y a 7 mois
Elsene, Belgique Weekday Temps pleinCompany Description - Weekday is a Swedish street/fashion brand influenced by youth culture and street style. Founded in 2002, Weekday currently ships to 88 markets and has stores in 16 countries, offering a unique retail experience and a carefully curated mix our own collections, limited edition collaborations and a carefully curated selection of second...
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Treasury & Cash Management Analyst
Il y a 3 mois
Elsene, Belgique D'Ieteren Temps pleinFinance - Contract van onbepaalde duur - Hybride BE 1050 Ixelles **Sluit je aan bij de marktleider qua mobiliteit in België!** Waarom meer dan 95% van onze werknemers ons als werkgever aanbevelen. **Company description**: D’Ieteren, employing approximately 2,000 people, reported a turnover of €3.6 billion in 2022, with an adjusted result of €150.2...
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Office Manager
Il y a 8 mois
Elsene, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for an **Office Manager **for a permanent position based in Brussels. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for an **Office Manager **for a permanent position based in Brussels. Our client is a fast growing company active in the **advices sector**. As** Office Manager **you will...
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Sales Advisor Part Time
Il y a 6 mois
Elsene, Belgique ARKET Temps plein**Company Description** ARKET is a modern-day market that offers essential products for men, women, children and the home, ARKET stores also include a café based on the New Nordic Food Manifesto. ARKET’s mission is to democratise quality through widely accessible, well-made, durable products, designed to be used and loved for a long time. ARKET believes...
