Customer Service Supervisor

Il y a 7 mois


Puurs, Belgique WaW Temps plein

**Jobomschrijving**:
Vind je het één van jouw sterktes om een team te motiveren en aan te sturen? Ben je een people person die zich flexibel, geëngageerd en besluitvaardig kan opstellen? Dan is deze positie als **Customer Service Supervisor **mogelijks een perfecte nieuwe uitdaging voor jou.

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten.
Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.

Jouw takenpakket bestaat uit:

- Prioriteren en verdelen van operationele taken onder teamleden om een correcte en efficiënte uitvoering te garanderen.
- Zorgvuldig opvolgen van werkinstructies en indien nodig bijsturen.
- Bijdragen aan procesoptimalisaties in overeenstemming met ISO-normen.
- Assisteren van de Customer service Manager bij het verstrekken van correcte gegevens voor facturatie en KPI's, en plannen van aanpassingen binnen het team bij afwijkingen van specifieke klantafspraken.
- Afhandelen van klachten en implementeren van passende corrigerende maatregelen.
- Bevorderen van een goede samenwerking en teamspirit binnen het team.
- Verwelkomen van nieuwe teamleden en ondersteunen bij hun snelle integratie.
- Voeren van jaarlijkse evaluatiegesprekken en opstellen van het benodigde opleidingsplan.

**Jouw profiel**:
Jouw profiel:

- Je hebt minstens 3 jaar ervaring als Customer Service Teamlead of Supervisor
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Je kunt een team aansturen en motiveren
- Je houdt van de uitdaging om je weg te vinden in een complexe omgeving
- Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Je bent zeer goed in mondelinge en schriftelijke communicatie
- Je spreekt vlot Nederlands en goed Engels
- Goede kennis van MS Office-toepassingen (Word en Excel)

**Aanbod**:
Je krijgt een boeiende job binnen een internationaal gerenommeerd bedrijf aangeboden waarin je beschikt over ruime verantwoordelijkheden, maar ook over heel wat kansen om jezelf te ontplooien. De vlakke organisatiestructuur zorgt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.

Wat kan je nog verwachten als Customer Service Supervisor?
- Een competitief loon aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen.
- Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.



  • Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 68348 Time Type: Full Time **Customer Service Supervisor** Move forward as Customer Service Supervisor at DSV in Ghent. **About the role** Would you like to take on the challenge as a Customer Service Supervisor within DSV? With us, you will be responsible for handling orders and maintaining strong customer relationships. You will be...


  • Puurs, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Als Customer...


  • Puurs, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Voor onze grote logistieke en internationale speler te Puurs zijn we op zoek naar een Customer Service Supervisor. Je zal een team van 14 Customer Service Agenten aansturen. **Jouw taken**: Wat hoort allemaal bij jouw uitdagend takenpakket? - Je stelt prioriteiten en verdeelt de operationele taken onder je teamleden zodat ze efficiënt en correct kunnen...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het team dat dagelijks de administratieve orders opvolgt en communiceert met de klanten. Jouw takenpakket: - Je ziet toe op een correcte uitvoering van de **werkinstructies** en stuurt bij waar nodig. - Je geeft **input** naar procesoptimalisaties met **ISO-normen** indachtig. - Je bent het...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues. Jouw takenpakket bestaat uit: - het prioritiseren en verdelen van de...

  • Customs Supervisor

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 81962 Time Type: Full Time **Customs Supervisor** Move forward as Customs Supervisor at DSV in Machelen or Puurs. **About the role**: As a Customs...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique HAYS Temps plein

    Puurs | Customer Service | Teamleader | Logistiek | 1091697 **Jouw nieuwe functie** Voor onze klant, gelegen in Puurs, zijn we op zoek naar Teamleader Customer Service. Als Teamleader Customer Service ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van het werk en de taken binnen een klein team van customer service medewerkers die dedicated voor 1 bepaalde...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 77539 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions** Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs. **About the role** As a...

  • Warehouse Supervisor

    il y a 1 jour


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 90476 Time Type: Full Time **Warehouse Supervisor**: Move forward as Warehouse Supervisor at DSV in Puurs. **About the role** As a Warehouse Supervisor...

  • Warehouse Supervisor

    il y a 1 semaine


    Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Warehouse Supervisor ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en coördinatie van het warehouse binnen een multi-customer site waar je meerdere klanten zult beheren. Je takenpakket: - Je prioriteert & verdeelt de operationele taken onder je team van medewerkers zodat deze correct en efficiënt worden uitgevoerd - Je...

  • Supervisor

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 54594 Time Type: Full Time **Warehouse Supervisor Solutions** **Puurs** **DSV is een wereldwijde leverancier van transport - en logistieke diensten. We hebben kantoren in meer dan 90 landen en een internationaal netwerk van partners en agenten.** **Onze Belgische organisatie is onderverdeeld in de drie divisies Air & Sea, Road en...

  • Supervisor Operations

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Supervisor Operations**: Als Supervisor Operations voor TOTAL ben je samen met je team van RENEWI verantwoordelijk voor het afvalbeheer op de TOTAL site in Antwerpen. Als Supervisor Operations zal je verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van de activiteiten binnen bij TOTAL inzake afvalsortering en ophaling, rapportage, optimalisatie...

  • Supervisor Operations

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique Renewi Temps plein

    **Supervisor Operations**: Als Supervisor Operations voor TOTAL ben je samen met je team van RENEWI verantwoordelijk voor het afvalbeheer op de TOTAL site in Antwerpen. Als Supervisor Operations zal je verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van de activiteiten binnen bij TOTAL inzake afvalsortering en ophaling, rapportage, optimalisatie...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique DSV Temps plein

    Job Req Number: 62988 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...


  • Puurs, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid. **Wat ga je doen in je functie als customer service...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker **sta je in voor het: - opstellen van offertes, verwerken van commerciële orders in de database en het nodige doorgeven aan collega's van interne afdelingen; - te woord staan van klanten en zoeken naar oplossingen bij klachten of problemen die zich stellen; Als **Customer Service Medewerker**: - beschik je over een...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden - Je zorgt er voor dat de...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Puurs, Belgique HAYS Temps plein

    Puurs | Customer Service | Logistiek | Transport | 1100072 **Over de organisatie** Onze klant is een grote internationale speler in de supply chain sector met vestigingen in meer dan 80 landen. Voor de divisie Baantransport zoeken ze momenteel een Customer Service medewerker. **Jouw nieuwe functie** - Als Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt...


  • Puurs, Belgique Select Temps plein

    Vanwege de groei van hun afdeling is onze klant op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Als **Customer Service Medewerker** sta je mee in voor het logistieke beheer van klanten. Een greep uit jouw takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor het volledige logistieke beheer van goederen; - Je volgt alles op van goederenontvangst tot levering, het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Puurs, Belgique Select Temps plein

    Je bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. Jouw takenpakket: - Je volgt de dagelijkse service naar de klant op en signaleert onduidelijkheden. - Je zorgt er voor dat de...