Customer Service Supervisor
Il y a 6 mois
**Jobomschrijving**:
Vind je het één van jouw sterktes om een team te motiveren en aan te sturen? Ben je een people person die zich flexibel, geëngageerd en besluitvaardig kan opstellen? Dan is deze positie als **Customer Service Supervisor **mogelijks een perfecte nieuwe uitdaging voor jou.
Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten.
Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues.
Jouw takenpakket bestaat uit:
- Prioriteren en verdelen van operationele taken onder teamleden om een correcte en efficiënte uitvoering te garanderen.
- Zorgvuldig opvolgen van werkinstructies en indien nodig bijsturen.
- Bijdragen aan procesoptimalisaties in overeenstemming met ISO-normen.
- Assisteren van de Customer service Manager bij het verstrekken van correcte gegevens voor facturatie en KPI's, en plannen van aanpassingen binnen het team bij afwijkingen van specifieke klantafspraken.
- Afhandelen van klachten en implementeren van passende corrigerende maatregelen.
- Bevorderen van een goede samenwerking en teamspirit binnen het team.
- Verwelkomen van nieuwe teamleden en ondersteunen bij hun snelle integratie.
- Voeren van jaarlijkse evaluatiegesprekken en opstellen van het benodigde opleidingsplan.
**Jouw profiel**:
Jouw profiel:
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring als Customer Service Teamlead of Supervisor
- Je hebt affiniteit met de logistieke sector
- Je kunt een team aansturen en motiveren
- Je houdt van de uitdaging om je weg te vinden in een complexe omgeving
- Je beschikt over sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
- Je bent zeer goed in mondelinge en schriftelijke communicatie
- Je spreekt vlot Nederlands en goed Engels
- Goede kennis van MS Office-toepassingen (Word en Excel)
**Aanbod**:
Je krijgt een boeiende job binnen een internationaal gerenommeerd bedrijf aangeboden waarin je beschikt over ruime verantwoordelijkheden, maar ook over heel wat kansen om jezelf te ontplooien. De vlakke organisatiestructuur zorgt voor persoonlijk en teamgericht initiatief enerzijds en open communicatie anderzijds.
Wat kan je nog verwachten als Customer Service Supervisor?
- Een competitief loon aangevuld met een mooi pakket extralegale voordelen.
- Een jonge bedrijfscultuur en motiverende werksfeer.
PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.
-
Customer Service Supervisor
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Als Customer...
-
Customer Service Supervisor
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks administratief verwerken van orders en communicatie met de klanten. Je coördineert het werk en de taken binnen het team van customer service medewerkers en biedt hen de nodige ondersteuning bij operationele issues. Jouw takenpakket bestaat uit: - het prioritiseren en verdelen van de...
-
Customs Supervisor
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 81962 Time Type: Full Time **Customs Supervisor** Move forward as Customs Supervisor at DSV in Machelen or Puurs. **About the role**: As a Customs...
-
Customer Service Supervisor
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Specialist ben je 'single point of contact' voor de aan jou toevertrouwde klanten en beheer je als aanspreekpunt alle transport gerelateerde vragen en opdrachten in nauw overleg met de operationele diensten. Je realiseert en bewaakt klanttevredenheid en klantloyaliteit op een zeer hoog niveau Taken - Je...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique DSV Temps pleinIf you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. Job Req Number: 77539 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions** Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs. **About the role** As a...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique DSV Temps pleinJob Req Number: 62988 Time Type: Full Time **Customer Service Agent Solutions**: Move forward as Customer Service Agent Solutions at DSV in Puurs. **About the role** You will be responsible for the flawless management of the logistics services of one or more customers. You act as a liaison between the customer and internal departments or external...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Als Customer Service Agent ben jij de spil in het beheer van de logistieke diensten voor de gewaardeerde klanten. Je fungeert als brug tussen klanten en interne teams, waarbij je ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en voldoen aan de hoogste normen van klanttevredenheid. **Wat ga je doen in je functie als customer service...
-
Customer Service
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique HAYS Temps pleinPuurs | Customer Service | Logistiek | Transport | 1100072 **Over de organisatie** Onze klant is een grote internationale speler in de supply chain sector met vestigingen in meer dan 80 landen. Voor de divisie Baantransport zoeken ze momenteel een Customer Service medewerker. **Jouw nieuwe functie** - Als Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Select Temps pleinVanwege de groei van hun afdeling is onze klant op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Als **Customer Service Medewerker** sta je mee in voor het logistieke beheer van klanten. Een greep uit jouw takenpakket: - Je bent verantwoordelijk voor het volledige logistieke beheer van goederen; - Je volgt alles op van goederenontvangst tot levering, het...
-
Customer Service Specialist
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Jouw taken omvatten onder andere: - Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten - Zorgen voor een optimale bevoorrading en klantenservice, met een focus op het behalen van KPI's - Nauwkeurig...
-
Logistieke Customer Service
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **logistieke customer service agent**. Robert Half is op zoek naar een **logistieke customer service agent**. Onze klant is een internationale logistieke organisatie in **Puurs**. Het gaat om een functie met **optie vast**. **De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn**: - Als Customer Service Specialist ben je...
-
Supervisor Operations
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Renewi Temps plein**Supervisor Operations**: Als Supervisor Operations voor TOTAL ben je samen met je team van RENEWI verantwoordelijk voor het afvalbeheer op de TOTAL site in Antwerpen. Als Supervisor Operations zal je verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van de activiteiten binnen bij TOTAL inzake afvalsortering en ophaling, rapportage, optimalisatie...
-
Supervisor Operations
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Renewi Temps plein**Supervisor Operations**: Als Supervisor Operations voor TOTAL ben je samen met je team van RENEWI verantwoordelijk voor het afvalbeheer op de TOTAL site in Antwerpen. Als Supervisor Operations zal je verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van de activiteiten binnen bij TOTAL inzake afvalsortering en ophaling, rapportage, optimalisatie...
-
Customer Service Agent
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. **Functiebeschrijving** Onze klant...
-
Teamlead Customer Service
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Talentus Temps pleinHR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als Teamlead Customer Service ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief...
-
Customer Service Specialist
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1273253 jobdetails Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen. Je bewaakt de klantentevredenheid. Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met de klanten. Uiteindelijk geef je de tranportorders door aan de operationele...
-
Customer Service Teamlead
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een echte leider die zorgt voor kwaliteit? Kan jij omgaan met KPI's en trek jij jouw team mee in de juiste richting? Dan is deze vacature als Customer Service Teamlead iets voor jou! Takenpakket: - Bewaken van de kwantiteit en kwaliteit van de KPI's - Het team coachen, begeleiden en motiveren - Managen van dagelijkse...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een persoon die met een glimlach de vragen van klanten beantwoord? Kijk jij uit naar een gevarieerd takenpakket? Voor een prachtig bedrijf gelegen te Puurs gaan we opzoek naar een Customer Service Medewerker. Takenpakket: - Je beantwoordt de vragen van de klant via telefoon en mail - Je update de klantendossiers - Je ondersteunt...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Hoe ziet je takenpakket er uit als **Customer Service medewerker**? - Je ontvangt de binnenkomende transportopdrachten, controleert de door de klant verstrekte gegevens, vraagt indien nodig aanvullende gegevens op bij de klant om de transportopdrachten uiteindelijk door te geven aan de operationele diensten voor verdere planning. - Je...
-
Customer Service Specialist
Il y a 6 mois
Puurs, Belgique Agilitas Temps pleinOmschrijf jij jezelf als een manusje-van-alles als administratief bediende? Beschik je over de nodige stressbestendigheid? Zin om terecht te komen in een dynamisch, ondernemend team dat klaarstaat voor elkaar en waar gezamenlijk gestreefd wordt naar de ultieme klantbeleving? Lees dan snel onze vacature als customer service specialist...