Service Designer

il y a 4 semaines


Berchem, Belgique iO Temps plein

Kun jij drie agentschappen opsommen waar je mee een virtuele marktplaats mag bouwen voor het grootste vliegveld van het land, een revolutionaire bankapplicatie helpt ontwikkelen voor jongeren en de Federale Overheid meer_ user centric_ helpt maken? Nee? **Bij iO doen we het allemaal** (en nog veel meer), voor topmerken als KBC, Brussels Airport, Europese Commissie, Universiteit Antwerpen, VDAB en Colruyt Group.

Als Service Designer op campus Antwerpen kom je terecht in het strategieteam. Daar werk je in een** multidisciplinair team **samen met digitale strategen, UX designers en onderzoekers aan een diverse reeks service design-uitdagingen die meer inzicht, data en onderzoek vereisen.

Jouw rol? Bedrijven helpen bij hun digitale transformatie door (digitale) serviceconcepten mee uit te denken en te implementeren. Jouw talent? De** match maken tussen de behoeften, het gedrag en de motivatie van de eindgebruikers** en de **business en organisatie** van je klant. Daarvoor voer je onderzoek uit en werk je samen met je klanten, met als einddoel een vlekkeloze klantervaring.

Om dat te bereiken, breng je **complexe customer journeys en processen in kaart **en **richt je ze opnieuw in**. Je gebruikt je kennis over hoe je klantervaringen kan digitaliseren en automatiseren en zet in op de relevante design
- en innovatiemethodes. Daarnaast organiseer je workshops met stakeholders, gebruikers en interne teams om pijnpunten en mogelijkheden bloot te leggen. Die gevonden? Dan is het aan jou om nieuwe serviceconcepten te ontwikkelen en die effectief te communiceren via customer journeys, service blueprints, UX-prototypes en presentaties.

Het allerleukste bij iO? Je hebt een ontzettend veel expertise binnen handbereik. Hoe uitgebreid of net hoe niche een vraag van je klant ook is: helpen kun je altijd. Want naast je collega’s op de campus kun je ook nog eens een beroep doen op meer dan 1500 getalenteerde toppers in heel Europa**:ons slackchannel is beter dan Google**.

Bij iO hechten we veel waarde aan **kennis en kennisdeling**. Daarom geven we onze werknemers alle mogelijkheden om hun talenten te ontwikkelen en te groeien. Neem deel aan een van onze opleidingen, organiseer er zelf een of zoek een training die binnen je opleidingsbudget past. Maar evengoed is er ruimte voor ontspanning: even stoom afblazen in onze gameroom tussen twee meetings door? Tuurlijk dat. Spontane afterwork in de keuken na een lange dag? Schol

Bij iO campus Antwerpen streven we ernaar om het **meest allround strategisch team** van België te bouwen. En daar zijn we al bijnaZin om daar deel van uit te maken? Claim dan snel een zitje op de eerste rij
- Je hebt +3 jaar (medior) of +5 jaar (senior) ervaring in een rol als service designer of vergelijkbare rol.
- Je hebt een uitstekend analytisch en synthetisch denkvermogen en bent bedreven in onderzoek: zowel kwalitatief als kwantitatief, online zowel als face-to-face.
- Je bent vertrouwd met dingen als design thinking, UX design en usability.
- Je bent communicatief sterk, hebt ervaring met workshops en co-creatie en geeft bevlogen presentaties.
- Je weet jouw inzichten te vertalen naar creatieve of innovatieve aanbevelingen, en je team te ondersteunen bij service design-gerelateerde vragen.
- Je spreekt vlot Nederlands en het Engels. Staat Frans ook in het rijtje, dan is dat een pluspunt.


  • Service Designer

    il y a 7 jours


    Berchem, Belgique EY Temps plein

    **The opportunity** EY VODW represents the customer-centric innovation practice in Belgium and is a specialized team, delivering customer-focused solutions. Our focus is on helping large companies understand their customers better and design, build and launch new innovative products, services and corporate ventures. We support our clients from innovation...

  • Service Designer

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique EY Temps plein

    **The opportunity** EY VODW represents the customer-centric innovation practice in Belgium and is a specialized team, delivering customer-focused solutions. Our focus is on helping large companies understand their customers better and design, build and launch new innovative products, services and corporate ventures. We support our clients from innovation...

  • Service Designer

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    Kun jij drie agentschappen opsommen waar je mee een virtuele marktplaats mag bouwen voor het grootste vliegveld van het land, een revolutionaire bankapplicatie helpt ontwikkelen voor jongeren en de Federale Overheid meer_ user centric_ helpt maken? Nee? **Bij iO doen we het allemaal** (en nog veel meer), voor topmerken als KBC, Brussels Airport, Europese...


  • Berchem, Belgique iO Temps plein

    Zie jij graag resultaat van je werk? Als Service Designer maak je met jouw projecten elke dag het verschil. Nieuwe Belgen helpen de weg te vinden in ons land, een chocolademerk de wereld doen veroveren, de drempel naar elektrisch rijden verlagen, vermiste kinderen sneller helpen vindenhet is maar een kleine greep uit de projecten die we hier bij iO campus...

  • Design Director

    il y a 7 jours


    Berchem, Belgique EY Temps plein

    **The Opportunity** **EY VODW (Belgium) is the EY Design & Innovation studio** representing the customer-centric innovation practice. We are dedicated to delivering customer-focused solutions. Our focus is on helping large companies understand their customers better and in turn design, build and launch new innovative products, services and experiences. We...

  • Design Director

    il y a 3 jours


    Berchem, Belgique EY Temps plein

    **The Opportunity** **EY VODW (Belgium) is the EY Design & Innovation studio** representing the customer-centric innovation practice. We are dedicated to delivering customer-focused solutions. Our focus is on helping large companies understand their customers better and in turn design, build and launch new innovative products, services and experiences. We...

  • Ux-designer

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    Wil jij digitale ervaringen creëren waar mensen graag gebruik van maken? Word UX-designer bij iO en help ons om digitale ervaringen te creëren die beginnen bij het einde: zij die ze ooit gaan gebruiken. Je staat service designers en developers bij om de noden van gebruikers en klanten centraal te stellen, met dank aan je expertise in **(mobile-first)...

  • Ux-designer

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    Wil jij digitale ervaringen creëren waar mensen graag gebruik van maken? Word UX-designer bij iO en help ons om digitale ervaringen te creëren die beginnen bij het einde: zij die ze ooit gaan gebruiken. Je staat service designers en developers bij om de noden van gebruikers en klanten centraal te stellen, met dank aan je expertise in **(mobile-first)...

  • Senior Ux-designer

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    Wil jij digitale ervaringen creëren waar mensen graag gebruik van maken? Word UX-designer bij iO en help ons om digitale ervaringen te creëren die beginnen bij het einde: zij die ze ooit gaan gebruiken. Je staat service designers en developers bij om de noden van gebruikers en klanten centraal te stellen, met dank aan je expertise in **(mobile-first)...

  • Senior Concept Designer

    il y a 3 jours


    Berchem, Belgique EY Temps plein

    **The Opportunity** Interaction Designer, User Experience Designer or Visual Designer? You know a designer is a Jack-of-all-trades. With your qualities you can excel in different design domains, but your strengths lie in the conceptual phase, early in the design process. At EY-VODW you will be at the core of many innovative business ideas. You work in a...

  • UI Designer

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    De volledige website van Provincie Antwerpen of de FOD Buitenlandse zaken onder handen nemen, meewerken aan het digitale portefeuille-project van de overheid, of een app ontwerpen voor Q8 electric of Café Costume: daar heb jij wel oren naar. Want aantrekkelijke designs creëren die uitnodigen om te klikken, scrollen en swipen, van pagina naar pagina, da’s...

  • Projectmanager Design

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    Wil je meebouwen aan slimme gebruikerservaringen en intuïtieve interfaces? Als Projectmanager (design & development) zet je je schouders onder **digitale oplossingen op maat** voor uiteenlopende klanten. Een app voor een kleine start-up? Een platform voor een internationale topper? Beide projecten volg je met evenveel zorg op, waarbij je **de scope, het...

  • Projectmanager Design

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    Wil je meebouwen aan slimme gebruikerservaringen en intuïtieve interfaces? Als Projectmanager (design & development) zet je je schouders onder **digitale oplossingen op maat** voor uiteenlopende klanten. Een app voor een kleine start-up? Een platform voor een internationale topper? Beide projecten volg je met evenveel zorg op, waarbij je **de scope, het...

  • Senior Product Designer

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: As a Senior Product Designer, you are part of the Intigriti Product team. In your day-to-day activities, you will help us craft our next stage of evolution. As Senior Product Designer, you will directly impact our brand expression and how we are seen by our researcher community, customers, & prospects. As our storyteller through design,...

  • Senior Product Designer

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: As a Senior Product Designer, you are part of the Intigriti Product team. In your day-to-day activities, you will help us craft our next stage of evolution. As Senior Product Designer, you will directly impact our brand expression and how we are seen by our researcher community, customers, & prospects. As our storyteller through design,...

  • UX/UI Designer

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: We’re on the lookout for a UX/UI Designer who will be part of the Product Team in the Product and Engineering department. You're a designer with a keen eye for detail, communicative and with a good dose of experience in UX. As one of two UX/UI Designers you'll be the right hand to our analysts and product owner, helping them make the...

  • Graphic Designer

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique Gabari Agency Temps plein

    Gabari is a full service Marketing Agency for project developers in the real estate market. We advise companies on the right marketing strategy, develop astonishing productions and use all physical and digital channels to reach the right audience. We combine the best of our real estate knowledge with flawless execution of production and media. Our -...

  • Projectmanager Research

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    **Nieuwe Belgen wegwijs maken in ons land. De drempel naar elektrisch rijden verlagen. Vermiste kinderen sneller helpen vinden ** Het is maar een greep uit de maatschappelijke projecten die iO al realiseerde. Is dit de variatie waarnaar jij op zoek bent in een job? En zie je het helemaal zitten **om de leiding te nemen over projecten die écht het verschil...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique WS Optical Temps plein

    **WHO WE ARE** - We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business...

  • Senior Project Manager

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique iO Temps plein

    **Sta jij te springen om ownership te nemen over grote digitale projecten om de beste klantenervaring op te leveren? Als **Senior Project Manager** bij iO, stuur je je team aan en ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en tijdige oplevering van projecten. - Je **waakt over deadlines**, **scope**, **budget** **en** **kwaliteit** in elke stap van het...