Conseiller Clientèle Rétention
il y a 1 mois
**Introductie**
rétention herstal
**Wie zoeken we?**
Vous êtes motivé(e) et dynamique
Vous êtes orienté(e) client et avez de bonnes compétences commerciales
Vous êtes à l’aise avec les échanges téléphoniques et avez une bonne communication orale et écrite
Vous savez gérer des situations conflictuelles, faire preuve d’empathie et vous montrer constructif peu importe l’interlocuteur
Vous êtes orienté(e) résultat
Vous disposez d’une bonne gestion du stress
Vous faites preuve d’autonomie tout en ayant l’esprit d’équipe
Vous avez une bonne capacité d'analyse
Vous avez le sens de l'organisation
**Wat bieden we jou?**
Vous obtenez une mission d’intérim avec possibilité d’engagement au bout de 6 mois
Vous travaillez à raison de 40h/semaine prestées en 5 jours
Horaires flexibles entre 8h et 20h, du lundi au samedi avec récupération de 12 RTT annuels (en plus des 20 jours de congés légaux)
Vous recevez un package compétitif (salaire de la CP 200 selon le barème en fonction de l’expérience professionnelle auquel s’ajoute : Début de mission octobre2023
**Functieomschrijving**
En tant que conseiller client au sein de notre Customer Care, vous accordez toute votre attention à chaque client qui vous contacte et à l’accueil que vous lui réservez.
Votre motivation première est d’apporter une solution durable à nos clients et leur donner le sourire à la fin de l’entretien.
Chaque client est unique, important et doit profiter de la meilleure expérience possible.
L’objectif principal est de retenir et fidéliser les clients qui souhaitent quitter la societé et de les rassurer.
Vous remédiez à l’insatisfaction du client
Vous assurez la fidélisation des clients en comprenant les besoins de ceux-ci par un repositionnement ou vous proposez de nouvelles offres susceptibles d’intéresser chaque client
Vous êtes capable de jongler avec les offres et produits de la concurrence et avoir un esprit de persuasion développé
Vous prenez les appels en direct ou venants d’autres départements
Vous êtes responsable d’un suivi des dossiers personnels
Vous traitez les tickets émanant d’autres départements
Vous travaillez à l’amélioration de vos propres prestations basées sur le feedback des coach’s
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Head of Churn and Retention Manager
Il y a 2 mois
Herstal, Belgique VOO Temps plein**Présentation du service****: - Voo recrute pour son département Service Client, - ** un.e Head of Retention Manager**, localisé dans les bureaux de - **Herstal**.- Mission: - En tant que Responsable de l'identification, de la gestion de la rétention et de l'analyse des causes d'insatisfaction clients à partir des KPI's client (études de marché, KPI...
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Service client Rétention
il y a 1 mois
Herstal, Wallonie, Belgique Randstad Temps pleinTu es à la recherche d'un job en call center pour le département rétention? Alors viens rejoindre l'équipe VOO En tant que conseiller pour le service client, tu intègres l'équipe du département rétention. Voici tes tâches :- ton objectif principal est de retenir les clients mécontents- par téléphone tu trouves des solutions et orientes ton...
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Service client Rétention
il y a 2 semaines
Herstal, Wallonie, Belgique Randstad Temps pleinTu es à la recherche d'un job en call center pour le département rétention? Alors viens rejoindre l'équipe VOO En tant que conseiller pour le service client, tu intègres l'équipe du département rétention. Voici tes tâches :- ton objectif principal est de retenir les clients mécontents- par téléphone tu trouves des solutions et orientes ton...
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Conseiller Clientèle Rétention Herstal
il y a 1 semaine
Herstal, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** En tant que conseiller client au sein de notre Customer Care, vous accordez toute votre attention à chaque client qui vous contacte et à l’accueil que vous lui réservez. Votre motivation première est d’apporter une solution durable à nos clients et leur donner le sourire à la fin de l’entretien. Chaque client est...
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Conseiller Clientèle Rétention Herstal
Il y a 2 mois
Herstal, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** En tant que conseiller client au sein de notre Customer Care, vous accordez toute votre attention à chaque client qui vous contacte et à l’accueil que vous lui réservez. Votre motivation première est d’apporter une solution durable à nos clients et leur donner le sourire à la fin de l’entretien. Chaque client est...
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Conseiller Clientèle Rétention Pour Wbcc
il y a 1 semaine
Herstal, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Description du poste** En tant que conseiller client au sein de notre Customer Care, vous accordez toute votre attention à chaque client qui vous contacte et à l’accueil que vous lui réservez. Votre motivation première est d’apporter une solution durable à nos clients et leur donner le sourire à la fin de l’entretien. Chaque client est...
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Conseiller Clientèle Rétention Herstal
il y a 1 semaine
Herstal, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Description du poste** En tant que conseiller client au sein de notre Customer Care, vous accordez toute votre attention à chaque client qui vous contacte et à l’accueil que vous lui réservez. Votre motivation première est d’apporter une solution durable à nos clients et leur donner le sourire à la fin de l’entretien. Chaque client est...
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Conseiller Commercial Mutuelle
il y a 1 semaine
Herstal, Belgique BK-VISION Temps plein**Votre mission**: En tant que téléconseiller en mutuelle (outbound), vous travaillerez sur base de notre fichier client pour les aider à choisir la meilleure couverture d’assurance maladie en fonction de leurs besoins. **Responsabilités**: - Prospecter par téléphone de nouveaux clients potentiels et les convaincre d’acheter nos produits et...
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Conseiller Commercial Mutuelle
il y a 4 jours
Herstal, Belgique BK-VISION Temps plein**Votre mission**: En tant que téléconseiller en mutuelle (outbound), vous travaillerez sur base de notre fichier client pour les aider à choisir la meilleure couverture d’assurance maladie en fonction de leurs besoins. **Responsabilités**: - Prospecter par téléphone de nouveaux clients potentiels et les convaincre d’acheter nos produits et...
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Conseiller Clientèle Service Onboarding
Il y a 2 mois
Herstal, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Pour la Cellule Onboarding, un projet pour le service à la clientèle dans le domaine de la télécommunication, nous recherchons une personne polyvalente pour traiter des différents types de questions. Polyvalent, mais pourquoi? Car nos tâches sont riches et variées **Wie zoeken we?**: - Vous voyez un défi dans chaque question ou...
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Conseiller Commercial Mutuelle
il y a 1 semaine
Herstal, Belgique BK-VISION Temps plein**Votre mission**: En tant que téléconseiller en mutuelle (outbound), vous travaillerez sur base de notre fichier client pour les aider à choisir la meilleure couverture d’assurance maladie en fonction de leurs besoins. **Responsabilités**: - Prospecter par téléphone de nouveaux clients potentiels et les convaincre d’acheter nos produits et...
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Conseiller Commercial Mutuelle Indépendant
il y a 1 mois
Herstal, Belgique BK-VISION Temps plein**Votre mission**: En tant que téléconseiller en mutuelle (outbound), vous travaillerez pour les aider à choisir la meilleure couverture d’assurance maladie en fonction de leurs besoins. **Responsabilités**: - Prospecter par téléphone de nouveaux clients potentiels et les convaincre d’acheter nos produits et services - Entretenir des relations...
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Conseiller Commercial Mutuelle Indépendant
il y a 4 jours
Herstal, Belgique BK-VISION Temps plein**Votre mission**: En tant que téléconseiller en mutuelle (outbound), vous travaillerez pour les aider à choisir la meilleure couverture d’assurance maladie en fonction de leurs besoins. **Responsabilités**: - Prospecter par téléphone de nouveaux clients potentiels et les convaincre d’acheter nos produits et services - Entretenir des relations...
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Conseiller Clientèle Facturation
il y a 1 mois
Herstal, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Billing/Facturation **Wie zoeken we?**: Vous êtes patients et orientés client. Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client. Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques. Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et...
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Conseiller Clientèle Facturation
il y a 6 jours
Herstal, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Introductie** billing/facturation **Wie zoeken we?** Vous êtes patients et orientés client. Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client. Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques. Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et...
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Conseiller Clientèle Facturation
Il y a 2 mois
Herstal, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Billing/Facturation **Wie zoeken we?**: Vous êtes patients et orientés client. Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client. Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques. Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et...
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Conseiller Clientèle Facturation
il y a 4 jours
Herstal, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Billing/Facturation **Wie zoeken we?**: Vous êtes patients et orientés client. Vous disposez d'excellentes facultés de communication qui vous permettent d'adapter votre langage au client. Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques. Vous veillez également à ce qu'une réponse claire et...
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Vendeur Comptoir
Il y a 2 mois
Herstal, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Notre client situé dans les Hauts-Sarts (Herstal) est à la recherche d'un **vendeur comptoir expérimenté** (H/F/X). Voici les missions qui vous sont assignées: - Accueillir et servir la clientèle - La conseiller au mieux et l'orienter vers les produits adéquats - Préparer les commandes et les encoder - Encaisser les...
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Technico-commercial.e Interne Nl/fr
Il y a 2 mois
Herstal, Belgique Actief Interim Temps pleinNous sommes à la recherche d'un.e employé.e technico-commercial.e interne bilingue FR/NL dans le domaine de la construction.Vos tâches: - Suivi commercial des offres - Conseil clientèle - Collaboration étroite avec les commerciaux sur le terrain - Contact fournisseurs - Suivis clientèle et gestion des plaintes **Ce que nous demandons de vous**: Vos...
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Conseiller Clientèle Facturation Pour Wbcc
il y a 1 semaine
Herstal, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Description du poste** Pour l’un de nos clients actif dans le domaine de la Télécommunication, nous sommes à la recherche de profils administratifs et facturation. - Vous répondez aux questions administratives des clients - Vous leur expliquez les factures (montants, notes de crédits, domiciliations, notes de crédits...) - Vous analysez les...