Customer Success Associate
il y a 2 semaines
**YOUR MISSION**
Monizze is a fast growing fintech company, with a great entrepreneurial culture and a digital "scale-up" spirit.
We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our SME customers.
**RESPONSIBILITIES**
Example activities in this role:
- Answer customer questions and requests via web tools, phone calls and face-to-face meetings (remote via Teams)
- Ensure compliance with Customer Success activities, procedures and systems.
- Assist in the development of customer engagement processes and tools.
- Work with management and team leaders to develop and improve methods and strategies to support rapid team and platform growth.
- Assist in the development of technical educational, marketing and sales materials to support customer success.
- Understand customers' business and market trends and suggest ways to help customers address these trends by educating them about the product and/or connecting them with the right people to address these needs
- You have experience in Customer Care, account management or sales
- Strong customer focus skills
- You can empathise with customer's dilemmas and help them in a competent and compassionate way
- Self-starter who is driven and able to work autonomously, with a taste for action
- You value feedback and seek the opportunity to learn, grow and push yourself to the edge of your comfort zone in the pursuit of your own development
- You are able to think dynamically to solve problems in an instant.
- You find it a challenge to work in a strongly growing company
- Able to quickly build relationships and cooperate with internal teams
- You are not afraid of periods of increased workload
- The ability to stay calm, cool and composed during stressful situations
- You are a team player with an innovative attitude, flexible, service-oriented, proactive and fun to work with.
- You have a keen eye for detail.
- Excellent oral and written communication skills in Dutch, French and English.
-
Customer Success Associate
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps pleinYOUR MISSIONMonizze is a fast growing fintech company, with a great entrepreneurial culture and a digital "scale-up" spirit.We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our SME customers.RESPONSIBILITIESExample activities in this role: Answer customer questions and...
-
Customer Success Executive
il y a 4 jours
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps pleinMonizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. With a focus on delivering comprehensive solutions to businesses, we are expanding our presence in the +500 FTE companies segment. We are seeking a dynamic and experienced Senior Sales professional to strengthen...
-
Customer Care Associate
Il y a 2 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps pleinYour mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. **YOUR RESPONSIBILITIES** - Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. - Assisting...
-
Customer Success Officer
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique ProUnity Temps pleinFunctieomschrijving Je houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres. Want bij ProUnity zijn we...
-
Customer Success Executive
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps pleinMonizze is a leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms for sports and cultural activities. With a focus on delivering comprehensive solutions to businesses, we are expanding our presence in the +500 FTE companies segment. We are seeking a dynamic and experienced Senior Sales professional to strengthen...
-
Sales Associate
Il y a 2 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Unique Temps plein**Description**: We are looking for a Sales Associate (M/F). As a Sales Associate, you will be responsible for: product development and sales, prospecting and visits, managing the customer portfolio. Logistics: logistics and stock management Markets: Western Europe **Profil** - You have a higher education in Commercial Sciences, Economics, and/or...
-
Customer Success Officer
il y a 2 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique PROUNITY Temps pleinJe houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres. Want bij ProUnity zijn we allemaal net zo...
-
Teamlead Customer Success
il y a 1 semaine
Sint-Denijs-Westrem, Flandre, Belgique OPEN REAL ESTATE INFORMATION SERVICES AFGEKORT ORIS Temps plein**Wie zijn wij?**Wij zijn een softwarebedrijf in Gent actief in de **_digitalisering van de vastgoedsector _**. Omwille van onze sterke groei de afgelopen jaren willen we verder inzetten op de organisatie van onze customer success afdeling en gaan we dan ook op zoek naar een **_Teamlead Customer Success _**.Concreet:- Software om vastgoedprofessionals en...
-
Customer Success Officer
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique PROUNITY Temps pleinJe houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey.Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch.Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management.Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres.Want bij ProUnity zijn we allemaal net zo...
-
Customer Care Associate
Il y a 2 mois
Woluwe-St-Pierre, Belgique Monizze Temps pleinYour mission as a CUSTOMER CARE ASSOCIATE is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network. YOUR RESPONSIBILITIES Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants. Assisting customers with...
-
Customer Care Associate
il y a 4 semaines
Woluwe-St-Pierre, Belgique Monizze Temps pleinYour mission as a CUSTOMER CARE ASSOCIATE is to respond to the requests of our customers, partners and to provide support to the merchants in our network. YOUR RESPONSIBILITIES Assisting customers with the processing of their orders, completing customer files and finding the appropriate solution to problems or complaints. Provide support to...
-
Customer Care Associate
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps pleinYour mission as a CUSTOMER CARE ASSOCIATE is to respond to the requests of our customers, partners and to provide support to the merchants in our network.YOUR RESPONSIBILITIESAssisting customers with the processing of their orders, completing customer files and finding the appropriate solution to problems or complaints. Provide support to merchants who...
-
Customer Success Officer
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique ProUnity Temps pleinFunctieomschrijvingJe houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey.Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch.Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management.Past dit bij jou? Dan ben je bij ProUnity aan het juiste adres.Want bij ProUnity zijn we allemaal...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Sint-Truiden, Flandre, Belgique InTouch Temps pleinCUSTOMER SUCCESS MANAGER InTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Success Manager met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van...
-
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Sint-Truiden, Belgique InTouch Temps pleinCUSTOMER SUCCESS MANAGERInTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Success Manager met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van...
-
Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Sint-Truiden, Belgique InTouch Temps pleinCUSTOMER SUCCESS MANAGERInTouch groeit en zoekt een toegewijde Customer Success Manager met veel goesting om het InTouch product uit te rollen bij klanten. Bij InTouch zorgen we ervoor dat mobiliteitsvergunningen op een intuïtieve manier bij de burger terecht komen en door steden efficiënt verwerkt worden. Daarnaast focussen we op het verbeteren van...
-
Teamlead Customer Success
il y a 2 semaines
Sint-Denijs-Westrem, Belgique OPEN REAL ESTATE INFORMATION SERVICES AFGEKORT ORIS Temps plein**Wie zijn wij?** Wij zijn een softwarebedrijf in Gent actief in de **_digitalisering van de vastgoedsector _**. Omwille van onze sterke groei de afgelopen jaren willen we verder inzetten op de organisatie van onze customer success afdeling en gaan we dan ook op zoek naar een **_Teamlead Customer Success _**. Concreet: - Software om vastgoedprofessionals...
-
Sales Associate
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps pleinDescription:We are looking for a Sales Associate (M/F).As a Sales Associate, you will be responsible for: product development and sales, prospecting and visits, managing the customer portfolio.Logistics: logistics and stock managementMarkets: Western EuropeProfil You have a higher education in Commercial Sciences, Economics, and/or equivalent...
-
Customer Success – Officer
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Sewan Groupe Temps pleinDescription du poste I – Département Le service « Customer Success » est responsable de la prise en charge des demandes quotidiennes des partenaires relatives aux questions administratives, commerciales, comptables et techniques. Son objectif principal est simple: la satisfaction du partenaire. Il fournit des informations sur les produits et...
-
Customer Success – Officer
il y a 1 semaine
Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Sewan Groupe Temps pleinDescription du poste I – Afdeling De afdeling Customer Success is verantwoordelijk voor het afhandelen van de dagelijkse verzoeken van partners op administratief, commercieel, boekhoudkundig en technisch gebied. Het hoofddoel is eenvoudig: tevredenheid van de partner. Het verstrekt informatie over producten en diensten en helpt bij het oplossen van...
