Customer Care Associate
il y a 1 semaine
Your mission as a **CUSTOMER CARE ASSOCIATE **is to respond to the requests of our customers, beneficiaries and to provide support to the merchants in our network.
**YOUR RESPONSIBILITIES**
- Answering a wide range of questions: from customer support to technical questions about billing, to technical support for our affiliated merchants.
- Assisting customers with the processing of their orders, completing customer files and finding the appropriate solution to problems or complaints.
- Work closely with direct colleagues and other departments to find the best solution.
- Provide support to merchants who offer our payment solutions. Handle requests, contracts and ensure that their payment terminal is activated within the agreed timeframe. Solve technical problems in collaboration with our various partners.
- Keeping track of the comments and messages on our social networks like Facebook and in our chat.
- Coordinate and follow up on administrative matters such as returned cards and onboarding of new customers.
- Collaborate with our sales colleagues in responding to prospects, following up on customers and maintaining the relationship etc.
**COMPETENCIES**
- Bilingual French / Dutch: fluent in both national languages
- Analytical mindset: solution-oriented, willing to continuously improve and logical thinking.
- Excellent communication and commercial attitude.
- Be empathetic and responsive to customers' questions
- Good stress management: being able to deal with dissatisfied customers. Dealing with complaints in a calm and correct manner.
- Be accurate.
- Be a team player
- Proactivity to contact the customer when a fault is detected or simply to solve the problem efficiently.
-
Customer Success Associate
il y a 9 heures
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein**YOUR MISSION** Monizze is a fast growing fintech company, with a great entrepreneurial culture and a digital "scale-up" spirit. We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team continuously provides the highest level of support to our SME customers. **RESPONSIBILITIES** Example activities in this role: - Answer...
-
Customer Care Executive
il y a 1 semaine
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Monizze Temps plein**YOUR MISSION** You will ensure that you can combine - The handling of the orders and follow up for the Clients - The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers - The onboardings of new and follow up of the existing Merchants - The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with care **WHY...
-
Customer Care Medewerker
il y a 3 semaines
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant in **Zaventem**, gespecialiseerd in het opzoeken van en reserveren bij restaurants, zijn wij op zoek naar een **Team Member Customer Care.** Je takenpakket ziet eruit als volgt: - Je staat in voor de **interne opvolging** door het loggen van al je klantencontacten in **Salesforce**; - Je zal onze externe **salesploeg...
-
Customer Care Agent
il y a 2 jours
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps pleinAls uitvinder van de Belgische praline wil onze klant leiderschap tonen op de chocolademarkt door voortdurende innovatie te bevorderen en spannende nieuwe producten te creëren op basis van natuurlijke ingrediënten. De trots om te werken voor de uitvinder van de Belgische praline kenmerkt elke werknemer. Om hun salesteam op het hoofdkantoor te Vlezenbeek...
-
Customer Care Agent
il y a 2 jours
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps pleinAls Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van onze B2C klantenbeleving binnen het sales departement. - Je bent de spilfiguur en het eerste aanspreekpunt voor eindverbruikers bij problemen en vragen over onze chocoladeproducten en online bestellingen. - Je zorgt voor een snelle en kwaliteitsvolle opvolging van klantentickets en...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Sint-Michiels, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Care Medewerker** - Sta je in voor de volledige **opvolging van het orderboek (interne productie).**: - Sta je in voor een **goed verloop van de klantenbestellingen **waarbij je het contact onderhoud met de klanten, leveranciers en afdelingsverantwoordelijken **Profiel** Wat zoeken we in een **Customer Care Medewerker?** - Iemand die het...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 jour
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Sint-Andries, Belgique Actief Interim Temps pleinDit metaalbedrijf is, ter versterking van hun team, op zoek naar een gemotiveerde customer care medewerker die helpt om de klanten de beste service te bieden.Als customer care medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een goede opvolging van het orderboek zodat alles op tijd start binnen de productie.Daarnaast werk je nauw...
-
Customer Care Agent
il y a 2 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Agent**: Op zoek naar een leuke job in de **dienstverlening/gezondheidssector?** Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet? Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen! **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden...
-
Customer Care Sales Manager
il y a 3 jours
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique John Bean Technologies Corporation Temps pleinOverview ... At JBT Corporation, what we do matters, we know that the contribution of our employees leads to the success of our business. Our purpose is to fortify the future of food; this guides our vision of being the global leader in food and beverage technology, by harnessing the full power of JBT to partner with our customers and pioneer sustainable...
-
Customer Service Associate
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Krka Belgium Temps pleinKRKA Belgium is part of the Krka Group. Krka is a multinational pharmaceutical company known for its quality products and innovative approach; two factors that have made the company successful in various markets for 70 years. In our vertically integrated factories in EU, we use only the best technologies and work standards to produce human and animal health...
-
Customer Care Agent
il y a 2 jours
Sint-Amands, Belgique CWS Temps pleinWij zoeken versterking voor onze Cleanrooms tak!_ Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden. - Telefonisch en schriftelijk contact...
-
Customer Service Associate
il y a 2 semaines
Sint-Laureins, Flandre, Belgique Krka Temps pleinINTRODUCTION: KRKA Belgium is part of the Krka Group. Krka is a multinational pharmaceutical company known for its quality products and innovative approach; two factors that have made the company successful in various markets for 70 years. In our vertically integrated factories in EU, we use only the best technologies and work standards to produce human...
-
Customer Service Associate
il y a 1 semaine
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Krka Temps pleinINTRODUCTION:KRKA Belgium is part of the Krka Group. Krka is a multinational pharmaceutical company known for its quality products and innovative approach; two factors that have made the company successful in various markets for 70 years. In our vertically integrated factories in EU, we use only the best technologies and work standards to produce human and...
-
Customer Service Associate
il y a 7 jours
Sint-Laureins, Flandre, Belgique Krka Temps pleinINTRODUCTION: KRKA Belgium is part of the Krka Group. Krka is a multinational pharmaceutical company known for its quality products and innovative approach; two factors that have made the company successful in various markets for 70 years. In our vertically integrated factories in EU, we use only the best technologies and work standards to produce human and...
-
Customer Agents with Care
il y a 2 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Agents with care (Vast Contract)**: Ben jij de** Customer Care** medewerker die we zoeken? Ben jij een ervaren rot in het vak? Of net van de schoolbanken en wil je graag werken in de Customer Care wereld van de **dienstverlening **of **gezondheidszorg**? Je bent hier aan het goede adres! **Taken & profielen**: Je bent bereid te werken voor het...
-
Customer Care Officer Nl/fr
il y a 2 jours
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Officer NL/FR**: **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent sta jij in voor het beantwoorden van alle vragen, dit zowel telefonisch als via mail. - De **voorwaarden van de contracten** onder uw verantwoordelijkheid kennen. - Uw **communicatievaardigheden** inzetten om de vragen van de klanten te **analyseren**, er gericht op te...
-
Customer Care B2B Mederwerker
il y a 9 heures
Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein**Pays** Belgique **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Domaine** Moyens Généraux **Lieu** Walloon Region **Type d'emploi** CDD **Expérience** Moins de 3 ans We zijn op zoek naar een nieuwe collega met of zonder ervaring die zo goed mogelijk overeenkomt met de volgende beschrijving: - Je hebt op zijn minst een Bachelor diploma; - Je...
-
Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Sint-Michiels, Belgique Slabinck NV Temps pleinFunctieomschrijving Met 110 medewerkers in Brugge en 80 In Skopje, (Noord-Macedonië) is Slabinck een competitieve speler op de toeleveringsmarkt van plaatbewerking, buisbewerking, draai-freeswerk, las en lakwerken van metaal. Om de verdere uitbreiding en optimalisatie te verwezenlijken, zijn we op zoek naar een dynamische (m/v/o) Customer Care...
-
Customer Care Agents Alphabet
il y a 1 jour
Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...