Customer Service Agent

Il y a 6 mois


Machelen, Belgique Direct Way Worldwide Temps plein

Venez rejoindre une équipe jeune, dynamique et conviviale

Direct Way est la société leader en Belgique pour les services de transport avec chauffeur VIP.

Nous avons une couverture nationale et mondiale, avec des bureaux à Bruxelles, Paris, Dubai ainsi que dans d'autres villes.

Notre société, établie en 1991 à Bruxelles, fournit des services de transport avec chauffeur à des clients locaux et internationaux. La société est en pleine expansion et a besoin de compléter son équipe par un Customer Service Agent.

**Aperçu des responsabilités**
- Devis et calcul des offres (tarification)
- Service à la clientèle, par téléphone et par courrier électronique
- Communication avec les chauffeurs et les fournisseurs internationaux (relations avec les affiliés)
- Contrôle du service / communication avec le dispatching pour la planification des chauffeurs
- Traitement des urgences et des réservations de dernière minute
- Assurer de manière proactive la qualité du service et éviter les incidents

**1. Compétences personnelles**
- Personne auto-organisée et fiable
- Bonne capacité de communication (orale et écrite) dans différentes langues (voir ci-dessous)
- Capacité à résoudre des problèmes, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler dans un environnement en évolution rapide.
- Bon esprit d'équipe

**2. Compétences et expériences professionnelles**
- Familiarité avec MS office Word/Excel/Outlook
- Expérience de l'édition de courriels
- Esprit commercial et expérience du service à la clientèle

**3. Langues**
- Anglais
- Français
- Néerlandais

**Ce que nous offrons**:
Salaire brut entre 2300€ et 2600€/mois + chèques repas +éco chèques. CDD + CDI à la clé

Système de bonus lié à la performance et à l'évolution personnelle.

Faire partie de l'équipe d'une des principales sociétés de chauffeurs en Belgique. Travailler dans un environnement international, être en contact avec des clients et des affiliés dans le monde entier.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 2.300,00€ à 2.600,00€ par mois

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- Indemnité kilométrique

Programmation:

- Disponible le week-end
- Lun-Ven

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois

Formation:

- Bachelier (Exigé)

Expérience:

- Service client: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    1830 Machelen, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Care Agent About the job Als Customer Care Agent speel je een cruciale rol in het serviceproces van onze klanten. Your responsibilities Je behandelt klantaanvragen voor de inname en levering van wagens via mail, telefoon en onze online tool. Samen met je teammanager en collega-agents begeleid je administratief verschillende werkzaamheden aan wagens...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Machelen, Belgique Network Aviation Group Temps plein

    **Customer Service & Reservations Agents at Brussels Airport!** - Are you enthusiastic about aviation? - Are you interested in air cargo or logistics? - Do you want to become part of a successful & expanding global airfreight organization? If you answered **“YES, YES, YES!”,** we want to hear from you! We welcome interest from those looking for...

  • Customer Service Agent

    Il y a 3 mois


    Machelen, Belgique Direct Way Worldwide Temps plein

    Venez rejoindre une équipe dynamique et conviviale ! Direct Way est la société leader en Belgique pour les services de transport avec chauffeur VIP. Nous avons une couverture nationale et mondiale, avec des bureaux à Bruxelles, Paris, Dubai ainsi que dans d'autres villes. Notre société, établie en 1991 à Bruxelles, fournit des services de...

  • Agent Inhouse Sales

    il y a 2 jours


    1830 Machelen, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

    Description Our customer offers a wide range of different products and services and each of your shipment will be handled with care and professionality. There services cover moving general cargo, perishables, dangerous goods and pharma. They are looking for an Agent Inhouse Sales & Customer Service. You will be part of the team responsible for selling their...

  • Agent Inhouse Sales

    il y a 4 semaines


    Machelen, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

     DescriptionOur customer offers a wide range of different products and services and each of your shipment will be handled with care and professionality. There services cover moving general cargo, perishables, dangerous goods and pharma.  They are looking for an Agent Inhouse Sales & Customer Service. You will be part of the team responsible for selling...

  • Emploi: agent de service

    il y a 2 jours


    1830 Machelen, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

    Description Our customer offers a wide range of different products and services and each of your shipment will be handled with care and professionality. There services cover moving general cargo, perishables, dangerous goods and pharma. They are looking for an Agent Inhouse Sales & Customer Service. You will be part of the team responsible for selling their...

  • Junior Customer Care Agent

    il y a 3 semaines


    1830 Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Junior Customer Care | 1105838 Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt...

  • Junior Customer Care Agent

    il y a 4 semaines


    1830 Machelen, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Junior Customer Care | 1105838 Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    1830 Machelen, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Care Agent About the job Als Customer Care Agent speel je een cruciale rol in het serviceproces van onze klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en dé vertrouwenspersoon voor zowel de klanten als hun bestuurders. Je neemt de volledige zorg voor hun bedrijfswagenvloot op je, van A tot Z. Ben je klaar om je carrière een boost te geven in een...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Machelen, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

     DescriptionWil jij een cruciale rol spelen in het logistieke proces en zorgdragen voor een vlekkeloze doorstroming van vrachtprocessen? Dan is deze uitdagende functie als Transcon Agent op de wegtransportdivisie precies wat je zoekt!Wat ga je doen?Zorgen voor een soepele en tijdige doorstroming van vrachtprocessenNauwkeurige en tijdige gegevensinvoer in...

  • Shipping Agent

    Il y a 8 mois


    Machelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Als “Pharma Shipping agent” ben je verantwoordelijk voor het organiseren van zendingen met verschillende transportmodi met een focus op een optimale en hoge customer service.** **Je bent verantwoordelijk voor het correct organiseren van import en export zendingen**: - Je onderhoudt het klantencontact (telefonisch en via...

  • Agent Inhouse Sales

    il y a 1 mois


    Machelen, Belgique Start People Office Leuven Temps plein

     DescriptionOur customer offers a wide range of different products and services and each of your shipment will be handled with care and professionality. There services cover moving general cargo, perishables, dangerous goods and pharma.  You will be part of the team responsible for selling their products and services within Belgium. You are an...

  • Customer Service Expert

    il y a 7 jours


    Machelen, Belgique ITZU Temps plein

    Customer Service Expert About the job Wil jij je customer service ervaring naar het volgende level tillen? We zijn op zoek naar ervaren customer service medewerkers bij onze klant in de regio Zaventem. Your responsibilities Eerste hulp bij vragen omtrent leasingen! Voor onze klant zijn we op zoek naar customer service advisors die ervaring hebben in de...


  • 1830 Machelen, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Voor een internationaal logistiek bedrijf, gespecialiseerd in de luchtvracht en zeevracht, zijn wij opzoek naar een Customer service medewerker luchtvracht! Ben je iemand met een eerste ervaring binnen de logistiek ? Aarzel dan zeker niet om te solliciteren! Hoe zullen jouw dagen als Customer service luchtvracht eruit zien? De...


  • Machelen, Belgique Start People Temps plein

    Voor DHL Global Forwarding in Brucargo zijn we op zoek naar een **Air Freight Customer Service Export Medewerker.** Als customer service export specialist heb je volgende taken: - Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. - De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement. - Door je pro - actieve...


  • Machelen, Belgique Start People Temps plein

    Voor DHL Global Forwarding in Brucargo zijn we op zoek naar een **Air Freight Customer Service Export Medewerker.** Als customer service export specialist heb je volgende taken: - Je bent eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten. - De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations departement. - Door je pro - actieve...

  • Customer Service Adviser

    Il y a 6 mois


    Machelen, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Ben je sterk in administratie en...


  • Machelen, Belgique DHL Temps plein

    **DHL** Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan HET logistieke bedrijf voor de wereld. DHL...


  • Machelen, Belgique Abbott Laboratories Temps plein

    Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritionals and branded generic medicines. Our 113,000 colleagues serve people in more than 160 countries. For our...


  • Machelen, Belgique Select Temps plein

    Hoe zullen jouw dagen als **Customer service luchtvracht** eruit zien? - De orders van deze klanten accepteer je en geef je door aan het operations department. - Door je pro - actieve ingesteldheid ben je continue op de hoogte van de lopende zendingen en communiceer je dit ook naar je klanten. - Klanten informeer je over prijsaanvragen en andere operationele...