Supervisor-front Desk
Il y a 2 mois
**Numéro de l'Emploi** 22215134
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
**Résumé des fonctions**
Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Mettre en place des comptes précis à l'arrivée des clients (par ex. chambre partagée, faux-frais/frais/chambre séparée, cadeau). Anticiper les cas où l'hôtel est complet et trouver un hébergement alternatif satisfaisant quand l'hôtel ne peut accueillir les clients qui ont réservé. Bloquer les chambres à l'aide des outils informatiques et identifier certains besoins et exigences. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en mati
- re de sécurité.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel. Anticiper les besoins d'entretien des clients et y répondre. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Depuis votre plus tendre enfance, vous avez toujours eu un tempérament curieux, tenté de fouiller dans tous les placards, désireux d’ouvrir chaque porte pour voir ce qu’elle cachait et avide de connaissances en demandant sans cesse « pourquoi ? » lorsqu’on vous expliquait quelque chose. Aujourd’hui, vous apportez votre touche personnelle dans tout ce que vous entreprenez. Votre vie est faite de découvertes permanentes. Vous connaissez votre quartier comme votre poche et êtes sans cesse à la recherche de lieux à explorer qui ne figurent pas dans les guides de voyage. Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, cette annonce est faite pour vous. Vous possédez une personnalité authentique, une curiosité naturelle et savez aborder les gens de façon chaleureuse. L’hôtel Renaissance n’est pas un endroit quelconque où passer la nuit, c’est un lieu à découvrir, avec un style qui vous correspond. C’est la raison pour laquelle nous ne recherchons pas à recruter n’importe qui, mais quelqu’un comme vous.
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Front Desk Clerk
il y a 1 semaine
Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International, Inc Temps pleinJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management***As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first ambassadors that a guest comes into contact with and your...
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Front Desk Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer (M/X/V)** met een **uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans**.Voor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer...
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Assistant Front Office Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23013072 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that is responsible for leading and...
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Front Desk Clerk
il y a 4 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23153690 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first...
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Front Desk Clerk
il y a 3 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23153690 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first...
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Front Desk Manager
il y a 3 jours
1050 Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European political system. Job description Front Desk Management Manage correspondence via emails, letters, and...
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Front Desk Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OPO Hotel Temps pleinDoing what it takes to meet guests expectations is your moto... You have previous Front Desk experience as Shift leader / Assistant Front Office Manager in a 4 or 5 star property. An excellent knowledge of English and Dutch and/or French language is a must. Another language is always a plus. You possess excellent grooming standards, excellent communication...
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Assistant Front Office Manager
il y a 1 semaine
Ixelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International, Inc Temps pleinJob Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYEntry level management position that is responsible for leading and assisting with the successful completion of daily shift...
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Front Desk Manager
il y a 2 jours
Bruxelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European political system. Job description Front Desk Management Manage correspondence via emails, letters, and...
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Front Desk Coordinator
il y a 3 jours
Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels.Our primary objective is establishing a constructive dialogue between stakeholders and European institutions. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European...
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Front Desk Coordinator
il y a 2 jours
Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels.Our primary objective is establishing a constructive dialogue between stakeholders and European institutions. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European...
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Front Desk Agent
Il y a 2 mois
Petit Bruxelles, Belgique Club Med Temps plein**Γνωρίζετε το Club Med;** Διαθέτουμε περίπου 70 resorts,σε 26 χώρες, τα οποία λειτουργούν για χειμερινή ή καλοκαιρινή σαιζόν. Κάποια απο αυτά είναι ανοιχτά όλο το χρόνο. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλής...
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Front-desk Receptionist
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein**Description de l'entrepriseSi vous êtes motivé à rejoindre une équipe dynamique, aimez être au contact d'une clientèle internationale, êtes rigoureux et précis dans vos tâches, maîtrisez au moins 3 langues et recherchez un emploi mi-temps, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous.Atlas Hotel Brussels rue du vieux marché aux grains...
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Front Desk Coordinator
il y a 2 jours
1050 Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels. Our primary objective is establishing a constructive dialogue between stakeholders and European institutions. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European...
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Front Desk Coordinator
il y a 3 jours
1050 Ixelles, Belgique EPPA Temps pleinEPPA is an independent consultancy founded in 1987, based in Brussels. Our primary objective is establishing a constructive dialogue between stakeholders and European institutions. We put our strategic, political and regulatory expertise at your service in order to find creative solutions in a complex, multidimensional and constantly evolving European...
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Réceptionniste Front-desk Polyvalent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein**Description de l'entreprise**L'hôtel ATLAS, situé au quartier Dansaert, recherche **un Réceptionniste front-Desk polyvalent.**L'hôtel ATLAS (88 chambres - catégorie 3 Superior) est un hôtel indépendant et familial.**Description de la fonction**- Check-in- Check-out- Gestion des reservations, du channel manager- Accueil de la clientèle-...
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Assistant Front Office Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23217737 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office...
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Assistant Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23091361 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office...
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Front Desk Agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurocare Dental Center Temps pleinEurocare Dental is looking for a motivated front desk officerQualities we look for: Team player Right attitude to contribute to the growth of the clinic Bilingual: Frech, English and DutchResponsibilities: Administrative tasks that involve the clinic and patientsJob Types: Full-time, Part-time, Permanent contract, Temporary contract, Fixed term...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinTakenOverall Job PurposeFront Office Manager will administer front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk.Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process.Ensures guest and...
