Réserve D'employés D'administration D4 à Titre

il y a 2 semaines


Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D’UNE RÉSERVE D’EMPLOYÉS

D’ADMINISTRATION D4 À TITRE CONTRACTUEL***

**1. Raison d’être de l’emploi**

Les employés d’administration peuvent être en contact avec le public ou en contact avec les
agents de l’administration. Les postes à pourvoir sont des contrats de remplacement dans un
premier temps ou à durée déterminée dans différents services.

**2. Profil recherché**
- **Agir avec professionnalisme**

Agir dans le respect des normes de bonnes pratiques professionnelles et veiller à la primauté de
l’intérêt général sur les intérêts particuliers.
- **Déontologie**

Se montrer capable de faire preuve de droiture, de réserve, de respect des réglementations et
de la hiérarchie dans l'exercice de sa fonction.

**3. Missions**
- Recueillir et traiter les informations nécessaires à la gestion administrative des dossiers

relatifs à son service
- Appliquer et gérer, à partir des dispositifs législatifs et réglementaires, l'ensemble des

processus et procédures administratives relatives à son service.
- Contribuer à une bonne gestion de la relation à l'usager du service.
- quotidienne des dossiers du service- Assurer une collaboration adéquate avec les gestionnaires qui partagent des informations
- utiles à la bonne gestion des dossiers.- Assurer une collaboration adéquate avec les parties concernées par les dossiers.
- Classer l'information afin de mettre à disposition de l'organisation des informations
- structurées- Prioriser la gestion des dossiers en évaluant leur importance et l'urgence des délais de
- traitement.- Alerter la hiérarchie si anomalie
- S'assurer du respect des réglementations dans la gestion de ses propres dossiers
- Veiller au respect des délais prescrits dans les réglementations.
- Vérifier que les dossiers, les documents contiennent toutes les informations utiles et

nécessaires.
- Analyser les informations, les documents en tenant compte de procédures, règles ou

réglementation claires afin de pouvoir tirer une conclusion dans le dossier.
- Actualiser sa manière de procéder selon les évolutions de la règlementation.
- Actualiser ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine afin de
- proposer des améliorations concrètes aux procédures et méthodes utilisées.- Mettre à jour les données des fichiers de gestion.
- Notifier les décisions de l'autorité aux personnes concernées.
- Réceptionner les appels téléphoniques, apporter les réponses, réorienter...
- Renseigner les personnes concernant leurs dossiers ainsi que répondre aux questions
- relatives au domaine d'activité.- Canaliser son énergie dans des situations tendues et conflictuelles.
- Etre méthodique dans la gestion de ses dossiers
- Garder son calme face à un individu nerveux
- Prendre du recul face aux discours agressifs ou chargés en émotions.
- Se montrer patient avec les personnes qui éprouvent des difficultés de compréhension ou
- plus lentes.- Satisfaire la demande de tâches complémentaires de manière à répondre aux besoins du
- service.- Se montrer accueillant avec toute personne qui contacte ou se présente dans le service
- Se montrer discret sur toutes les matières traitées
- Se montrer précis dans les réponses apportées
- Se soucier de la satisfaction de l'interlocuteur.
- Communiquer avec la hiérarchie en matière de sécurité.
- Demander des informations aux personnes ressources, aux agents de terrain.
- Rechercher des informations pour éclairer les situations relatives aux dossiers.
- Reconstituer l'historique des dossiers pour comprendre les tenants et aboutissants ainsi
- que contextualiser les éléments du dossier.- Représenter l’Administration

**4. Conditions**

Etre titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS). Certificat de

l’Enseignement Secondaire Supérieur

Ou posséder les 2 Titres de compétences d’employé administratif délivrés par le Consortium de

validation de compétence et correspondant au niveau du diplôme de l’enseignement secondaire

supérieur.

Ou être titulaire d’un diplôme de Chef d’entreprise IFAPME.

**5. Contrat**:

- Sous condition APE
- Réserve de recrutement - mi-temps (19h00/semaine) ou temps plein (38h00/semaine)
- Traitement de base (informatif pour un temps plein) : barème RGB D4 - 2.528,63 € brut

mensuel1 (indexé, sans ancienneté), pécule et allocations règlementaires non comprises,
avec la possibilité de valoriser l'ancienneté acquise dans le secteur privé (6 années
maximum) et dans le secteur public (prise en compte de toutes les années)
- Chèques repas : 6 euros par jour presté (retenue 1,25€)
- Télétravail structurel à raison de 1 jour/semaine (indemnité de 6 €/jour et plafonné à

maximum 30 €/mois)
- Intervention sur les abonnements en transports en commun selon le statut applicable au

sein de la Ville de Mons
- Divers ava



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    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D'UNE RÉSERVE D'EMPLOYÉSD'ADMINISTRATION D4 À TITRE CONTRACTUEL*****1. Raison d'être de l'emploi**Les employés d'administration peuvent être en contact avec le public ou en contact avec lesagents de l'administration. Les postes à pourvoir sont des contrats de remplacement dans unpremier temps ou à durée...


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    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D’UNE RÉSERVE D’EMPLOYÉS D’ADMINISTRATION D4 À TITRE CONTRACTUEL POUR TOUS LES SERVICES DE L’ADMINISTRATION*** **1. Raison d’être de l’emploi** Les employés d’administration peuvent être en contact avec le public ou en contact avec les agents de l’administration. Les postes à pourvoir...


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    LA VILLE DE MONS PROCÈDE À LA CONSTITUTION D’UNE RÉSERVE DE RECRUTEMENT A TITRE STATUTAIRE D’OUVRIER QUALIFIE D4 CHAUFFAGISTE AU SEIN DU SERVICE BÂTIMENT **MISSIONS** Sous l’autorité du responsable du département Electromécanique, votre rôle en tant qu’ouvrier qualifié chauffagiste est de: Réaliser les installations, dépannages et...


  • Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

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  • Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LE POLE MUSEAL DE LA VILLE DE MONS ET VISIT’MONS PROCEDENT A LA CONSTITUTION D’UNE RESERVE DE RECRUTEMENT A TITRE CONTRACTUEL D’AGENTS D’ACCUEIL **MISSIONS: - Assurer l’accueil et le confort de tous les publics dans les meilleurs conditions (citoyens, visiteurs, employés, groupes,) - Renseigner et orienter les usagers ou visiteurs, en étant...


  • Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCEDE A LA CONSTITUTION D’UNE RESERVE DE RECRUTEMENT A TITRE STATUTAIRE ET CONTRACTUEL AU GRADE D’EMPLOYE-E DE BIBLIOTHEQUE D4 POUR LES BIBLIOTHEQUES DE LA VILLE DE MONS **MISSIONS**: Sous l'autorité de sa hiérarchie (de la Bibliothécaire dirigeante des bibliothèques de la Ville de Mons.) Participer au bon fonctionnement des...


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    LA VILLE DE MONS CONSTITUE UNE RÉSERVE DE RECRUTEMENTCONTRACTUELLE**OUVRIER QUALIFIÉ - ÉLECTRICIEN (D4)****RAISON D'ÊTRE DE L'EMPLOI**:Au sein de l'Administration, vous travaillez au quotidien au maintien et à l'embellissement du cadrede vie du citoyen montois.Vous agissez dans le respect des normes de bonnes pratiques professionnelles et vous veillez...

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    il y a 3 semaines


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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


    Mons, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Description de l’entreprisePour notre partenaire spécialisé dans les travaux d'entretien des espaces publics à Frameries, Quel est le contenu de l'emploi ?Tu es sous la responsabilité des conducteurs de chantierTu sais diriger et donner les bonnes instructions tout en étant bienveillant et courtoisTu veilles à la bonne entente dans...

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    il y a 3 semaines


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  • Chef d'équipe voirie

    il y a 2 jours


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    Description de fonctionVous recherchez un travail qui a un impact positif sur la vie des autres ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Rejoignez notre équipe aujourd'hui pour commencer votre voyage vers une carrière enrichissante !Nous sommes à la recherche d'aide-ménager(ère)s qualifié(e)s et expérimenté(e)s pour rejoindre notre équipe de...